[GELÖST] Datenbank-Adresse Fehler / weiße Seite beim Starten von Installation - Error 500

[Nyssa]

Hallo,

ich wollte das PrestaShop 1.6.1.10 (hatte das mit 1.7.0.3 auch probiert) installieren.

Ich bleib bei beiden immer in der Datenbank Adresse hängen. Nach langen hin und her belesen habe ich glaube ich die Lösung gefunden.
Lt. Presta benöntigt es 3306 , mein Hoster (Tophoster) schreibt aber, das das auf 3307 liegt.

Wie kann ich das Problem nun lösen?

PHP Version 5.6<p>MySQL

• Server: Localhost via UNIX socket
• Server Version: 5.5.47
• Protokoll-Version: 10
• Benutzer: webXXX@localhost
• MySQL-Zeichensatz: UTF-8 Unicode (utf8)

Webserver

• Apache/2.2.15 (CentOS)
• MySQL-Client-Version: 5.5.47
• PHP Erweiterung: mysql

Vielen Dank schon mal vorab.

LG Nyssa

Edited January 16, 2017 by Nyssa (see edit history)

[Whiley]

Hast du es denn mal wie in deinen Screenshot beschrieben  statt mit localhost mit 127.0.0.1:3307 probiert?

 

Grüsse

Whiley

[rictools]

Du kannst auch mit PHPMyAdmin die Datenbank bearbeiten und schauen, was rechts oben unter Server steht.

[Nyssa]

@Whiley , danke für den Hinweis. Werde ich morgen mal ausprobieren.

 

@rictools , wie und wo genauer soll ich unter PHPmyAdmin nachschauen und bearbeiten? Meinst du direkt in der Datenbank oder ist es eine Datei, die im den vielen Ordnern bei der Installations Datei hinterlegt? Leider habe ich in dem Hoster nicht alle Rechte, wenn es darum geht, tiefer in der Datenbank reinzuschauen. Den Hoster hatte ich diesbezüglich aber wegen dem Problem schon angeschrieben.

 

Danke euch schon mal vorab für die Tipps

 

LG Nyssa

[rictools]

https://www.tophoster.de/supportcenter/faq?kwords=phpmyadmin&q=14

[Nyssa]

@rictools , das schaue ich mir mal morgen genauer an. Lt. Support wäre es angeblich nicht möglich. Danke dir erst mal.

 

LG Nyssa

[Nyssa]

@rictools, ich weiß ehrlich nicht gesagt, wo ich genau in den PHPmyAdmin nachschauen soll. Ich lande auf jedenfall auf dieser Seite. Siehe Anhang.

@Whiley , hat leider nicht geklappt

LG Nyssa

[rictools]

Kannst du in Screenshot 1 links oben eine Datenbank auswählen?

 

Bei deinem Anbieter heißt es übrigens schon im 99 Cent-Tarif: Verwaltung via phpMyAdmin  Es gibt da allerdings den Punkt Externer MySQL-Datenbankzugriff , das soll bei diesem Tarif einmalig 5,99 EUR kosten, ich kenne mich da nicht aus, vielleicht mußt du das buchen. 

[Nyssa]

@rictools , ja, das kann ich. Ich sehe ja auch die angelegte Datenbank, die ich extra für PrestaShop angelegt habe.
Aber laut Belesen des PrestaShop las ich nicht, das er einen externen Datenbankzugriff braucht. Wenn das so ist, werden PresaShop und ich wohl keine Freunde werden.

Edited January 5, 2017 by Nyssa (see edit history)

[rictools]

@rictools , ja, das kann ich. Ich sehe ja auch die angelegte Datenbank, die ich extra für PrestaShop angelegt habe.

Aber laut Belesen des PrestaShop las ich nicht, das er einen externen Datenbankzugriff braucht. Wenn das so ist, werden PresaShop und ich wohl keine Freunde werden.

Und ändert sich nach Auswahl der Datenbank etwas an der Serveranzeige oben rechts?

 

Wahrscheinlich brauchst du den externen Datenbankzugriff nicht, wie gesagt ich kenne mich da nicht aus, andererseits würden dich einmalig 6 EUR auch nicht umbringen. Ich kenne es nicht, daß die Datenbank auf localhost liegt, meine liegt auf dem Server meines Providers.

[Nyssa]

@ricctools , es kommt drauf an, welches Paket man bei Tophoster gebucht hat.
Und nein, ändert sich nicht. Ich warte noch auf dem Rückruf von Tophoster, damit ich das Problem gelöst bekomme.

[Nyssa]

Habe gerade mit Tophoster telefoniert ... die stehen selber auf dem Schlauch , warum das nicht funktioniert. Jetzt wollen die es selbst mal probieren, ob die es hinbekommen ... ich bin ja mal echt gespannt.

[rictools]

Die bieten ja auch verschiedene CMS usw. als direkte Installationen an, du kannst davon ja mal probeweise etwas installieren und schauen, wie dort die Daten sind.

[Nyssa]

Ich habe sehr oft verschiedene CMS Daten Installiert gehabt, da war nur immer localhost notwendig. Ich bin seit gut 10 Jahren Kunde bei Tophoster. Noch hatte ich nie Probleme gehabt wie mit PrestaShop. Denn seit der Zusammenlegung mit DOGADO habe ich diese Probleme. Ich hoffe, das Tophoster / Dogado bald eine Lösung für mein Problem hat.

Edited January 5, 2017 by Nyssa (see edit history)

[Nyssa]

Moin, nun wurde der Datenbank Fehler aufgehoben. Problem, so laut Hoster, war, das das PHP auf 7.0 eingestellt war. Die haben es auf 5.6 eingestellt. Nun habe ich gleich bei dem Installationsstart aber einen weißen Bildschirm. Ich kann also nicht mal reagieren. Ich wollte Prestashop 1.6.1.10 installieren. Eigentlich wollte ich den neusten Installieren, aber da scheinen ja noch einige Probleme zu geben mit dem neusten PrestaShop.
Wo könnte jetzt das Problem liegen? Lesestatus? Muss ich irgendwo die Rechte umstellen?

Danke euch vorab.

LG Nyssa

Edited January 7, 2017 by Nyssa (see edit history)

[Claudiocool]

Schmeiss doch mal eine info.php in den Folder und rufe sie auf, dann solltest du sehen, ob alle Voraussetzungen passen.

<!doctype html>
<html>
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>Server-Informationen</title>
</head>

<body>
<?PHP
phpinfo ();
?>
</body>
</html>

Edited January 7, 2017 by Claudiocool (see edit history)

[Whiley]

Moin, nun wurde der Datenbank Fehler aufgehoben. Problem, so laut Hoster, war, das das PHP auf 7.0 eingestellt war.

 

Denke die wollen dich auf den Arm nehmen.( Nichtauffinden des mysql-Servers und PHP7???)

 

Denk mal über einen Providerwechsel nach.

 

Grüsse

Whiley

[Nyssa]

 

Schmeiss doch mal eine info.php in den Folder und rufe sie auf, dann solltest du sehen, ob alle Voraussetzungen passen.

<!doctype html>
<html>
<head>
<meta charset="utf-8">
<title>Server-Informationen</title>
</head>

<body>
<?PHP
phpinfo ();
?>
</body>
</html>

Habe jetzt mal die Info PHP erstellt und aufgerufen ... was muss ich jetzt wissen, ob es passt oder nicht?

 

LG Nyssa

[Claudiocool]

Da findest du alle relevanten Serverdaten

[Nyssa]

Da findest du alle relevanten Serverdaten

OK, dennoch verstehe ich den Zusammenhang zwischen den relevanten Serverdaten und mein Problem nicht. Ich steig da gerad nicht dahinter, was nun mit der info.php zu meinem Problem geholfen sein soll?

Dazu müsste ich ja erst mal sicherlich wissen, was ich brauch, um dann mit den Infos zu der info.php vergleichen zu können. Rein nur die info.php aufzurufen, löst sicherlich nicht mein Problem mit der weißen Seite per Firefox aus. Per IE zeigt dies ein Error 500 an.

 

Wäre gut, wenn ich da doch eine ausführliche Info bekommen könnte. Denn die Suche via PrestaShop bringt mir keine Ergebnisse zu mein Problem.

 

LG Nyssa

 

[Nyssa]

Würde das evtl. helfen, wenn ich nach der Beschreibung vorgehen soll?

https://marketmix.com/de/prestashop-zugriffsrechte-file-permissions-reparieren/

 

LG Nyssa

[Claudiocool]

Okay, es handelt sich um einen internen Serverfehler, da aber die info.php geladen und angezeigt wird, ist er zumindest am Leben. Hast du den Shop nach der Änderung durch den Hoster komplett neu hochgeladen oder eine bereits dort liegende Installation neu aufgerufen?

 

setz mal für die Fehleranzeige im Browser in der .../config/defines_inc.php oben

/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', false);
}

auf

/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_')) {
define('_PS_MODE_DEV_', true);
}

Edited January 9, 2017 by Claudiocool (see edit history)

[Nyssa]

So, endlich endlich kann ich voll durchstarten, nach dem ich eine Woche lang mit dem Hoster hin und her geschrieben hatte, um die Ursache nach dem Problem zu finden und ebenso das PrestaShop 1.6.1 runter und wieder rauf geladen habe. Gottseidank lag der Fehler nicht an mir, sondern schlichtweg an denen. Die hatten das PHP statt auf 5.6 auf 5.5 umgestellt gehabt und deshalb gab es eine Error 500 Seite.

Somit kann das hier geschlossen werden