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Bonjour,

Je tiens à signaler ce qui me semble être un abus et du vol concernant le module Module Amazon Market Place de Common-Services vendu ici https://addons.prestashop.com/fr/marketplace/2501-amazon-market-place.html?ab=1

Voici ce qui me chagrine :

J'ai acheté ce module pour ma boutique en ligne, je l'ai configuré et utilisé quelques mois. Puis une mise à jour se présente mais je n'y ai pas accès car le support de 3 mois est expiré. Jusque là tout est normal. Mais depuis, mon module ne fonctionne plus, impossible d'envoyer mes produits sur Amazon. Je contact donc le service de Common-Services pour demander de l'aide, mais ils ne veulent rien savoir si je ne repaye pas le module. Je me dis que c'est pas cool de ne pas chercher à comprendre le problème sachant que cela vient du module et non de ma boutique. Je suis développeur et donc je met les mains dans le code pour essayer de solutionner moi-même le problème.

Et je tombe sur quoi ? Le module envoi les informations directement sur un API de Common-Services sur leur site, qui ensuite va traiter la requête.

Voici l'URL de leur service API https://mwsops.common-services.com/postv1?uri=......

Problème, la requête arrive avec un erreur Status:500 (Internal Server Error)

Donc pour résumer :

Le module est périssable, pour cela, ils font un changement interne dans leur API qui sera incompatible avec le module, et sortent une mise à jour payante pour ceux qui n'ont plus le support de 3 ou 12 mois maximum, donc il faut repayer le module intégralement. En interne, tout passe par leur système qui nous rend totalement dépendant d'eux et nous force à payer tous les ans au minimum.

Je tiens à signaler cet agissement que je considère comme frauduleux, nous achetons un module à près de 240 euros HT et non un abonnement sur 3 mois ou un an. Et cela est indiqué nul part.

Avez-vous aussi ce problème ?

  • Thanks 1

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I have the same problem with the module, I can't update my inventory on amazon. At the request for support they told me that I have to buy the module again.

Citation

J'ai le même problème avec le module, je ne peux pas mettre à jour mon inventaire sur amazon. Lors de la demande d'assistance, ils m'ont dit que je devais acheter à nouveau le module.

 

Edited by Mediacom87
Translation in the right language (see edit history)

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Je suis désolé que cela vous arrive aussi, mais je pense que nous serons nombreux à avoir le même problème, il serait bien que chacun le signal ici afin de faire un retour et signalement de masse.

--

I'm sorry that it happens to you too, but I think that we will be many to have the same problem, it would be nice for everyone to signal here to make a return and mass reporting.

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j'ai eu un souci similaire, avec 2 autres modules et celui d'amz avec commons, toujours la même réponse, il faut payer, et après ont verra.

Ils ne pense qu'a faire du fric, comme sur addons.

Par contre, si les données transit par leurs serveur, il faudrait savoir pourquoi, et si c'est légal.

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En effet il y a diverses informations "privées" concernant le compte Marchand Amazon qui passe chez eux à chaque requête.

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Bonjour,

je comprends mieux comment ce module peut être en tête des ventes et surtout pourquoi il n'existe aucune copie de ce script.

En protégeant les action entre les données de votre site et amazon personne n'a pris réellement le temps de développer un concurrent.

Ayant tous mes modules, ou presque, copié dans la semaine qui suit leur sortie, je comprends l'attitude de CS mais concernant la relation client c'est tout de suite moins agréable et dans l'idée on se retrouve plus proche d'un service externalisé avec un module qui devrait être gratuit comme shopping flux ou autre.

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J'ai utilise pendant un moment le module Amazon de Prestalia et il faisait le taf (pas aussi bien que leur module eBay mais ça faisait le taf). Donc y'a au moins un concurrent :)

Concernant CS, vu leur façon de faire, leurs modules devraient être gratuit avec abonnement mensuel. Mais bon ils ont choisi la carte du margoulin.

M'enfin, Je suis moyennement étonné que Prestashop Addon mettent en avant ce genre de société.

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En même temps il n'y a pas vraiment de "vérification" je pense de ce coté là...

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@joseantgv Oui je les ai contactés pour leur signaler ce problème, mais ils m'ont simplement dis de contacter le développeur si je ne suis pas d'accord ou qu'il y a un souci. Donc ils ne gèrent rien du tout et ne contrôlent rien.

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