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Hallo Leute,

mir fiel gerade auf, dass in unseren Mails von Kunden via Kontaktformular keine Bestellnummer in der Mail zum Kunden und zu uns übertragen wird. Weiter fehlt im Formular selbst das Feld mit der Artikelnummer.

In den Mailvorlagen der Übersetzungen sind die Variablen

order_name
und
product_name

vorhanden, also rein von der Ausgabe her müssten die ja dann kommen, aber die Eingabe im Formular selbst führt ins Leere.

Funktioniert das bei Euch?

In welcher Datei wird diese Eingabe gezogen?

Edited by Claudiocool (see edit history)

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Das passiert eigentlich nur dann, wenn der Kunde nicht angemeldet ist. Dann kann er zwar das Kontaktformular nutzen, hat aber die volle Funktionalität nicht zur Verfügung,  da die beiden Auswahlfelder fehlen und eine manuelle Eingabe im einzig angezeigten Feld Bestellnummer nicht weitergeleitet wird. Den Fehler, dass dieses Leerfeld hier überhaupt angezeigt wird, wenn man unangemeldet das Kontaktformular nutzt, gibt es übrigens schon seit Prestashop 1.5.

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On 9.9.2018 at 8:44 PM, Claudiocool said:

Okay, gerade getestet, das passt also soweit, man müßte dann da eine Bedingung einbauen?

Ich habe bei mir in der Datei "contact-form.tpl" im Template-Verzeichnis die folgende Änderung vorgenommen (ca. Zeile 102):

alt:   {if !$PS_CATALOG_MODE}
neu: {if !$PS_CATALOG_MODE && !empty($is_logged)}

Scheint zu funktionieren.

Edited by rictools (see edit history)
  • Thanks 1

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