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Atwist

Kunden bekommen Rechnung in falsche Sprache

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Hallo

Mein Webshop ist 2 Sprachig Deutsch und Holländisch alles ist darauf eingestellt nun bekommen die Holländer die Rechnung auf Holländisch aber die Deutsche Kunden bekommen auch die Rechnung auf Holländisch.

Ich kann es nicht finden woran dass liegt

Deutsche Site ist vorhanden

Rechnung ist auf Deutsch

Email ist alles auf Deutsch

Wo muss ich jetzt suchen???????

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Ja alles ist da.

Aber es ist ein Bug in Prestashop

Diese Texte kommt von Github

Dass Problem

Die Lösung ????

Quote

Today when you click the two buttons Invoice and Delivery-slip, PrestaShop generates a PDF in employee language.

Issue:
Often a delivery slip is printed from AdminOrders and put into the customers package before shipping. If a customer speaks another language that what language is set in the current logged in employee/admin, he will get a delivery slip / invoice in a language he cannot understand.

Solution:
Generate PDFs in customer context language, not employee.

Alternative:
Modify buttons to be dropdowns instead, with select options:

    Customer language
    Employee language

Bin grade dabei mich hiermit schlau zu machen

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Leider kann ich hiermit nicht arbeiten, Ursache ich nicht was jetzt gemeint wird, es ist zu schwierig für mich

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Rechnung ist kein E-Mail aber PDF

Und bei meinem Wissen ist dies auch auf Deutsch.

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Jetzt bin ich beschäftigt eine invoiceDE.tpl zu basteln, hab grade gemerkt dass ich die neue Datei nicht zu ordnen kann.

Wenn ich es ändere dann ändere ich es auch für die Holländische Sprache, hiermit bin ich am Ende mein können was Prestashop betrifft.

Ich hoffe dass jemand noch ein Idee hat.  

 

Invoice.png

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Leider komm ich nicht weiter mit was ich mache.

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Am 31.12.2019 um 3:07 PM schrieb Atwist:

Wenn ich es ändere dann ändere ich es auch für die Holländische Sprache

wie kommst du darauf ? alle sprachen sind getrennt und haben miteinander nichts zutun und sie müssen in Ordnern vorhanden sein und wen du mehrsprachig anbietest kannst du sprach modul aktivieren für die Sprachauswahl der besucher.

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On 12/31/2019 at 3:07 PM, Atwist said:

Jetzt bin ich beschäftigt eine invoiceDE.tpl zu basteln, hab grade gemerkt dass ich die neue Datei nicht zu ordnen kann.

Du darfst sie nicht ins normale pdf-Verzeichnis speichern, sondern sie gehört mit allen eventuellen Unterdateien in ein gleichnamiges Unterverzeichnis deines Themes.

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5 hours ago, SliderFlash said:

wie kommst du darauf ? alle sprachen sind getrennt und haben miteinander nichts zutun und sie müssen in Ordnern vorhanden sein und wen du mehrsprachig anbietest kannst du sprach modul aktivieren für die Sprachauswahl der besucher.

Die Seite ist in Deutsch und Holländisch

Deutsche Kunden bekommen Email auf Deutsch Rechnung (PDF) in Holländisch

Holländische Kunden Bekommen Email und Rechnung auf Holländische

 

Site in Deutsch.png

site in Holländisch.png

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44 minutes ago, Wuschel said:

Du darfst sie nicht ins normale pdf-Verzeichnis speichern, sondern sie gehört mit allen eventuellen Unterdateien in ein gleichnamiges Unterverzeichnis deines Themes.

Mann macht etwas um weiter zu kommen.

 

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22 hours ago, Atwist said:

Mann macht etwas um weiter zu kommen.

Na ja, aber ich habe die Erfahrung gemacht, statt Versuch-und-Irrtum ist ein Blick ins Handbuch oder auch eine gezielte Foren-, noch besser: Google-Suche hilfreicher und effektiver. Prestashop ist nun mal recht komplex und man braucht eine ganze Weile, um da erst mal durchzublicken.

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39 minutes ago, Wuschel said:

Na ja, aber ich habe die Erfahrung gemacht, statt Versuch-und-Irrtum ist ein Blick ins Handbuch oder auch eine gezielte Foren-, noch besser: Google-Suche hilfreicher und effektiver. Prestashop ist nun mal recht komplex und man braucht eine ganze Weile, um da erst mal durchzublicken.

Auch dies ist alles schon gemacht, aber niemand hat oder Kent ein Lösung.

Dass merkt Mann auch hier es gibt wenig Reaktionen.

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15 hours ago, Atwist said:

Dass merkt Mann auch hier es gibt wenig Reaktionen.

Wozu auch, denn das ist schon so oft diskutiert worden! Es gibt allerdings Leute,  die nicht daran denken, erst im Forum zu suchen. 😊

Prestashop gibt die Rechnung immer in der jeweiligen Sprache des Back Office (Mitarbeiters) aus. Um das zu ändern, braucht man entweder ein Modul oder muss die Kundensprache via Core-Änderung erzwingen. Näheres dazu findest du beispielsweise hier: 

 

Edited by Wuschel (see edit history)

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Es gab mal Zeiten, da war dieses Forum gut frequentiert und man konnte hier durchaus viele Informationen und Hilfe erhalten, das ist aber Geschichte, leider... Sicher werden die meisten Beiträge dann veröffentlicht, aber im Grunde genommen ist zumindest das deutsche Forum so gut wie tot....

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Das gilt leider nicht nur für das deutsche Forum, sondern für alle übrigen auch - vielleicht mit Ausnahme des französischen. Ansonsten überall nur Fragen und Probleme, aber kaum noch Antworten. Und um interessante Diskussionen zu finden, muss man Jahre zurück gehen.

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2 hours ago, Wuschel said:

Prestashop gibt die Rechnung immer in der jeweiligen Sprache des Back Office (Mitarbeiters) aus. Um das zu ändern, braucht man entweder ein Modul oder muss die Kundensprache via Core-Änderung erzwingen. Näheres dazu findest du beispielsweise hier:

Dass stimmt mein BO ist in Holländisch.

Danke für diesen Tipp ich mach mir mal schlau.

 

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Ich bekomme es leider nicht hin mit diese Module, nach zwei Tagen klappt es immer noch nicht.

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Tut mir leid. Ich wollte es dir einfach machen, habe aber inzwischen auch dieselbe Erfahrung gemacht. Das Modul funktioniert nicht. Mit der im selben Thread veröffentlichten Core-Änderung ( hier wird eigentlich nur eine Code-Zeile ergänzt) funktioniert es aber tadellos.

https://www.prestashop.com/forums/topic/155422-module-download-invoice-in-customer-language/?tab=comments#comment-1346231

Wir haben die seit Jahren als Override im Einsatz.

Edited by Wuschel (see edit history)

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Dann weiß ich nicht was ich falsch mache, so sieht es bei mir aus wen ein Deutsche Kunde die Rechnung bekommt.

Rechnung.png

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schon nachgeschaut ? unter Verlauf/Bestellungen/Rechnungen/ Rechnungsoptionen
da ist auch Einstellungen

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Ja dar war ich schon dar steht alles richtig auf Deutsch und Holländisch, am schönste wäre dass man dar für jede Sprache einen Invoice-template Wählen konnte.

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Das ist ja nicht die Standardrechnung von Prestashop. Sind denn die Variablen in deiner Vorlage englisch oder holländisch? 

Korrekt müssten sie aussehen wie in dem folgenden Beispiel, und zwar immer in Englisch:

{l s='Unit Price' pdf='true'}

 

52 minutes ago, SliderFlash said:

schon nachgeschaut ? unter Verlauf/Bestellungen/Rechnungen/ Rechnungsoptionen
da ist auch Einstellungen

Dort kann man keine Sprache einstellen, sondern allenfalls das Rechnungsformular auswählen.

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Und wieder hat das fehlkonfigurierte Forum einen Post von mir verhindert. Es kann doch nicht sein, dass man selbst Variablen eines Rechnungsformulars nicht mehr posten kann, weil dann gleich die Zensur ("aus Sicherheitsgründen") zuschlägt. In der Administration dieses Forums gibt es eindeutig ein Kompetenzproblem.

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vor 1 Stunde schrieb Wuschel:

Dort kann man keine Sprache einstellen, sondern allenfalls das Rechnungsformular auswählen.

 

spk.JPG

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2 hours ago, Wuschel said:

Das ist ja nicht die Standardrechnung von Prestashop. Sind denn die Variablen in deiner Vorlage englisch oder holländisch? 

Korrekt müssten sie aussehen wie in dem folgenden Beispiel, und zwar immer in Englisch:

Doch hier ist nichts an verändert, so kommen halt die Rechnungen bei mir raus.

Meine Vorlagen sind immer Englisch.

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Ich bin ganz fertig mit Prestashop.

Habe mein BO auf Deutsch gestellt bekomme jetzt auch Rechnungen in Deutsch und die Holländer müssen sich gewönnen an einen Rechnung auf Deutsch.

Will kein zeit mehr in Prestashop stecken aber die zeit stecke ich in meine auftrage.

Ich danke euch für euere Unterstützung.

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vor 15 Stunden schrieb Wuschel:

Und wieder hat das fehlkonfigurierte Forum einen Post von mir verhindert.

Es ist immer noch das gleiche gängige Wort (Spr_che) auf das der Wachhund trainiert ist!

Zum Thema, ich habe einen einspr_chigen Shop und kenne mich mit der Materie nicht aus, aber wenn sich die Spr_ache der Rechnung nach der Spr_ache des Mitarbeiters im BackOffice richtet, kann man dann nicht einen deutsch- und einen holländischspr_achigen Mitarbeiter einrichten und mit diesem die Bestellungen in der jeweiligen Spr_ache bearbeiten?

Ansonsten würde ich die Rechnung wenigstens zweispr_chig gestalten.

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8 hours ago, rictools said:

Mitarbeiter einrichten und mit diesem die Bestellungen in der jeweiligen Spr_ache bearbeiten?

So kann ich es auch noch mach.

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Am 30.12.2019 um 10:56 AM schrieb Atwist:

Wo muss ich jetzt suchen???????

unter
Optimierung/design/EmailTheme Generate Emails

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