vad Posted January 9, 2014 Share Posted January 9, 2014 Bonjour, Suite à une promo Addons, je viens d'acheter le modules Prestanotify. Il fonctionne sur mon site, mais je n'ai pas l'éditeur pour améliorer le texte et encore moins d'ajouter de photo sur le popup. Ou dois-je intervenir svp ? Vadim http://www.helicebois.com/ sous presta 1-4-6-2 prestanotify.tiff Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xavier du Tertre Posted January 9, 2014 Share Posted January 9, 2014 Bonjour Vad! Appelez-nous au 01 40 18 30 04, notre Support va vous aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
kiteman Posted January 9, 2014 Share Posted January 9, 2014 Bonjour Vad! Appelez-nous au 01 40 18 30 04, notre Support va vous aider Bonjour, J'ai le même pb. Acheté aujourd'hui aussi suite promo Et j'ai un autre pb. Le popup se réaffiche sans arrêt même en indiquant plusieurs jours sur le paramètre de réaffichage. (Seulement sur FF, marche bien sur IE) Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
kiteman Posted January 10, 2014 Share Posted January 10, 2014 Bonjour, J'ai le même pb. Acheté aujourd'hui aussi suite promo Et j'ai un autre pb. Le popup se réaffiche sans arrêt même en indiquant plusieurs jours sur le paramètre de réaffichage. (Seulement sur FF, marche bien sur IE) Merci Bon je viens d'appeler au support comme Xavier le proposait. Mais au lieu d'avoir une réponse technique on me renvoie vers le formulaire de contact sur addons. Bref. Procédure habituelle et toujours très longue. Vad : As-tu eu une réponse ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xavier du Tertre Posted January 10, 2014 Share Posted January 10, 2014 Bon je viens d'appeler au support comme Xavier le proposait. Mais au lieu d'avoir une réponse technique on me renvoie vers le formulaire de contact sur addons. Bref. Procédure habituelle et toujours très longue. Vad : As-tu eu une réponse ? Mea culpa, c'est de ma faute. Appeler le support est la solution pour les modules natifs. C'est l'équipe d'Addons qui doit s'occuper de vous dans ce cas précis, et il faut donc passer par le formulaire effectivement (via votre compte Addons). N'hésitez pas à me relancer en début de semaine si vous n'avez pas eu de retour. Très bon week-end à vous ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
vad Posted January 14, 2014 Author Share Posted January 14, 2014 Bonjour Kitman, Non à part comme toi me demander de remplir le formulaire, sans réponse depuis, toujours pas de nouvelles. Faut dire qu'on m'a demandé d'indiquer le mdp de mon back office, chose que je n'ai pas fait. Je ne vois pas à quoi cela pourrait servir pour le bon fonctionnement d'un module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
vad Posted January 22, 2014 Author Share Posted January 22, 2014 Bonjour, J'ai comme l'impression de mettre fait avoir. J'ai acheté le module Prestanotify, mais il ne fonctionne pas. Il était bien indiqué que c'était compatible aux version 1,4. J'ai bien écris sur le formulaire approprié et depuis aucune nouvelle. Y a t'il une solution ? Sinon j'aimerai me faire rembourser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xavier du Tertre Posted January 23, 2014 Share Posted January 23, 2014 Bonjour, Un développeur de l'équipe PrestaShop t'a répondu et t'a demandé des accès à ton BO pour comprendre le problème ? Mais... c'est idéal, comme prise en charge Link to comment Share on other sites More sharing options...
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