[SOLUCIONADO] Producto sin devolución

[CastelaoSL]

Hola!

En nuestra tienda tenemos activada la opción de "permitir devoluciones", pero hay un par de producto concretos que no sería posible la devolución porque son productos que se venden a metros y una vez cortado, no se puede devolver.

La pregunta es: ¿se puede desactivar la opción de "permitir devoluciones" en un producto determinado? En la descripción del producto ya hay una nota (en negrita) donde indica que es un producto que no admite devolución, pero en realidad la opción está activada.

Gracias de antemano!

Edited February 3, 2022 by CastelaoSL (see edit history)

[CastelaoSL]

Hola!

¿Es posible esta opción?

Gracias!

[gusman126]

No se puede hacer.

Pero es legal que pongas un texto en la información que indique que los productos personalizados con nombre, dibujo o cortados a medida no se pueden devolver...

En mis clientes que tienen esos productos en devoluciones pone :

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que hayan sido des precintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
Productos que vayan con embalaje tipo "blíster".

 

[CastelaoSL]

Me lo imaginaba, pero tenía que preguntarlo.

Gracias por la respuesta.

Pondremos también que no se aceptan devoluciones en el apartado "envíos y devoluciones" a parte de en la descripción del producto.

Gracias, de nuevo!