Artikels zeigen sich nicht mehr an

[hi15m]

Hallo Leute,

erstmal vielen Dank für die Rückmeldung von einem Member im Forum.

Ich fasse mein Problem hier noch mal zusammen.

Prestashop Version: 1.7.5.1

Problem:

Ich betreibe zwei Prestashops. Eines funktioniert wie immer einwandfrei. Das andere hat seit gestern nach einem Aktualisieren von ein paar Modulen im Backoffice das Problem mit Anzeigen aller meinen Produkte. Nichts habe ich gelöscht.

- Wenn ich auf irgendeine Rubrik auf dem Homepage klicke, bekomme ich folgede Meldung. All meinen Artikel werden nicht mehr angezeigt.

Es ist jetzt gerade so, als ob es keine Artikel unter Kategorien gäbe

- Alle Kategorien sind noch aktive im Backoffice

Artikels sind auch aktiv:

ABER:

Unter Startseite zeigt alles an. NUR unter anderen Kategorien habe ich dieses Problem

Info über mein Prestashop:

 

Versuche bis jetzt:

- hab alle Info und Einstellungen im Backoffice zwischen meinen beiden Prestashops verglichen. Kein Unterschied

 

Vielen vielen Dank im Vorraus!

Falls noch irgendwelche Info fehlen, lade ich die sofort hoch!

Über Eure Rückmeldungen würde ich mich sehr freuen!

Edited July 12, 2019 by hi15m (see edit history)

[rictools]

Leider fehlen sämtliche Hintergrundinfos (Shopversion, PHP-Version, Theme, hat das schon mal funktioniert, was ist seitdem passiert ...). Caches gelöscht? Anderen Browser probiert? Kategorien sind auch aktiv? Auch wenn die Hauptkategorie nicht die Startseite ist (was nämlich sehr ungewöhnlich ist)?

[hi15m]

1 hour ago, rictools said:

Leider fehlen sämtliche Hintergrundinfos (Shopversion, PHP-Version, Theme, hat das schon mal funktioniert, was ist seitdem passiert ...). Caches gelöscht? Anderen Browser probiert? Kategorien sind auch aktiv? Auch wenn die Hauptkategorie nicht die Startseite ist (was nämlich sehr ungewöhnlich ist)?

Hallo,

vielen Dank für Deinen Kommentar. hab mein Problem noch mal schöner formuliert. 

Edited July 12, 2019 by hi15m (see edit history)

[rictools]

Da würde ich zunächst eines der aktualisierten Module als Ursache vermuten, deaktiviere mal entweder diese einzeln oder global per Einstellung "Alle Fremdmodule deaktivieren". Evtl. mußt du auch Caches in Prestashop und Browser löschen.

[hi15m]

On 7/12/2019 at 11:50 AM, rictools said:

Da würde ich zunächst eines der aktualisierten Module als Ursache vermuten, deaktiviere mal entweder diese einzeln oder global per Einstellung "Alle Fremdmodule deaktivieren". Evtl. mußt du auch Caches in Prestashop und Browser löschen.

Hallo,

vielen Dank für Deine Tipps. Leider hab ich das Problem immer noch nicht. Bei mir sind alle Module Original-Prestashop-Module

Das Problem ist aus meiner Sicht jetzt schon ganz klar.

NUR die Artikel unter Kategorien werden nicht angezeigt.

Artikel unter Marken, Startseite können angezeigt werden.

Kannst du mir mal ein paar Hinweise geben?

Vielen Dank im Voraus

Edited July 13, 2019 by hi15m (see edit history)

[rictools]

Meinen folgenden Satz hast du bisher wohl nicht berücksichtigt: "Auch wenn die Hauptkategorie nicht die Startseite ist (was nämlich sehr ungewöhnlich ist)?" Denn auf deinem Screenshot liegen alle Artikel in der Kategorie "Startseite", normalerweise weist man als Hauptkategorie immer eine normale Kategorie zu und die Startseite nur dann zusätzlich, wenn die Artikel dort als Teaser angezeigt werden sollen (also die "Kernartikel").

Lt. Screenshot sind von deinen 8 Kategorien 5 deaktiviert und 1 leer, das ist auch nicht normal.

Du hattest geschrieben daß das Problem auftrete  "seit gestern nach einem Aktualisieren von ein paar Modulen im Backoffice". Da ist nun einmal naheliegend, daß da etwas schiefgelaufen ist. Um was für Module es sich da handelt, schreibst du nicht, also wo soll man ansetzen? Hast du einmal per Einstellung (ich glaube unter "Leistung") alle Fremdmodule und Overrides deaktiviert?

Ansonsten würde ich die Datei(en) unter die Lupe nehmen, die für die Anzeige der Artikel auf der Kategorieseite verantwortlich sind, du kannst ja mit deinem anderen Shop vergleichen (Vergleich des Dateidatums, ggf. in Notepad++ laden und die genauen Inhalte vergleichen).

[rictools]

Gerade noch mal bei mir geschaut, normalerweise liegen die Kategorien nicht ganz oben neben der Kategorie Start, sondern sind Unterkategorien von "Start".