problema funzionamento ganalytics

[alessio idexaweb]

Salve a tutti ho un sito web che presenta un problema con google analytics!

Ho provato sia installando il codice manuale nel header.tpl, sia utilizzando i moduli gratutiti di "ganalytics" e "api di ganalytics", ma il problema persiste.

 

In pratica nel mio analytics non vengono registrate le transazioni effettuate nel mio ecommerce.

Fino a qualche tempo fa (maggio) funzionava tutto alla perfezione, ma ora non più e non sono state apportate modifiche al sito web quindi davvero non riesco a spiegarmi questa cosa! 

 

Il tracciamento degli utenti funziona, ma gli eventi legati all'ecommerce non vengono registrati (quindi transazioni ecc...), qualcuno saprebbe aiutarmi?

Sarei disposto anche a pagare pur di arrivare ad una soluzione

Grazie!

[Fabry]

Salve,

se le modifiche non sono state apportate al sito web molto probabilmente c'é stata una modifica nella piattaforma di GA; sicuro che la Impostazione E-commerce é attivata per quella "vista"?....Amministratore>Colonna Vista destra> Impostazione e-commerce.

a volte le soluzioni ai problemi  sono le piú banali:-)

 

ciao

 

Ps: per avere cmq dati piú affidabili é meglio utilizzare GA Enhanced Commerce, ci sono anche moduli per PS senza bisogno di includere gli script nei file del template...

 

[alessio idexaweb]

Grazie per la risposta!

Ho controllato e l'impostazione ecommerce risulta attiva!

 

Ho provato anche con i moduli di prestashop, ma niente, continua a non prendermi le transazioni

[Luigi Massa]

Provato?

https://addons.prestashop.com/it/analytics-statistiche/17472-integrazione-google-tag-manager.html