Jump to content

klant kan webshop niet in, anderen wel!?


Recommended Posts

Beste,

We hebben zojuist de webshop van een klant van ons verhuist naar een andere webhoster. Nu is alles zonder problemen gegaan bij ons, wij kunnen er gewoon op, kunnen bestellingen plaatsen, inloggen en etc. maar de klant (eigenaar bedrijf webshop) kan er niet op en krijgt de volgende melding:

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known

Ik heb op op het forum al gekeken naar mogelijk oplossingen en hier wordt aangegeven dat je define('_DB_SERVER_', 'localhost'); moet aanpassen naar define('_DB_SERVER_', 'your.domain.nl/127.0.0.1'); dit heb ik al geprobeerd maar zonder succes.

Kan een van jullie ook niet op https://quartier.nl komen of werkt het bij jullie wel gewoon? En wat kan de oplossing zijn? Ligt het aan de database of ligt het bij de klant zijn computer/netwerk?

Ik maak gebruik van Prestashop versie 1.6.1.2 met PHP versie 5.6.36.

Groeten,
Comlap

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...