page vide pour factures pdf

[vincimusic]

Bonjour

J'utilise une version 1.4.7.0 et depuis quelques jours , le lien vers les factures pdf depuis mon b.o. amène vers une page vide . Les clients qui se connectent avec leur compte ont le même problème, et ne peuvent pas récupérer leur facture (ni leur bon de livraison)

Le site concerné est www.vincimusic.fr

Est-ce un problème au niveau du fichier pdf.php, y a ti-il un cache à vider, ou une autre intervention que je pourrais faire ?

Merci par avance de votre aide . Je peux fournir le fichier pdf.php ou tout autre information utile

Bien cordialement

[tuk66]

Bonjour,

 

Qu'est-ce qui a changé récemment dans votre magasin? Version PHP, un nouveau module, des paramètres.

What recently changed in your shop? PHP version, a new module, settings.

[vincimusic]

Bonjour

Nous avons changé la version PHP chez OVH en 5.6 et il est possible que ce soit au même moment que le constat du problème
Bien cordialement

[tuk66]

Si vous pouvez essayer d'utiliser une ancienne version PHP. Activez également le mode Débogage pour voir l'erreur, pas seulement la page vierge.

 

If you can try to use an older PHP version. Also turn on Debug mode to see the error, not just blank page.

[vincimusic]

J'avais changé de version php suite à des conseils pour améliorer la rapidité de navigation du site. Du coup, même si le problème était résolu avec une acienne version de php, la solution définitive ne serait pas là, car je souhaite utiliser la version 5.6 et obtenir les factures pdf.
Qu'en pensez vous ?

Et aussi :
Pouvez vous m'indiquer comment activer le mode débogage ?

[tuk66]

Voici le didacticiel:

Here's the tutorial:

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/224525-how-to-turn-on-error-reporting-for-debug-information-blank-page-500-internal-server-error/