Gesamtbetrag ist nicht korrekt, wird nur 1 Artikel berrechnet!?

[Siggi84]

Guten Abend Community,

 

ich stehe gerade vor einem sehr seltsamen Problem.

 

Gerade kam eine Bestellung von 2 Artikeln rein, hier wurde aber nur 1 Artikel berechnet

 

Da habe ich mal zurück geschaut wann die letzte Bestellung war, mit mehr als 1 Artikel.

Das war am 12.12, hier genau das gleiche Problem, da ist es mir aber nicht mal aufgefallen

 

Die nächst zurückliegende, mit mehr als 1 Artikel, war am 27.11, da ist aber alles korrekt.

Am 29.11, habe ich von 1.6.1.4 auf 1.6.1.9 geupdatet!

 

Ich habe auch gerade 2 Testbestellungen in verschiedensten ausführungen getätigt, exakt wie die 2 fehlerhaften, da läuft aber alles wie es sein muss!

Ich konnte trotz mehrfachen probieren, den Fehler nicht reproduzieren.

 

Habt ihr einen Tipp für mich, wie, wo, was hier los ist?

Bin gerade etwas am verzweifeln

[Siggi84]

Guten Abend,

 

mal ein Nachtrag von mir, da ich Kontakt mit der Kundin von gestern hatte.

 

Der nicht berechnete Artikel, hat die Kundin auch nicht bestellt

Dennoch wird dieser im Backend sowie auch auf der Rechnung angezeigt, nur halt nicht mit berechnet.

 

Und in Ihrer Bestellbestätigung stand auch nur der eine bestellte Artikel drin

 

Vielleicht kann mir mal jemand einen kleinen Tipp geben, wo ich überhaupt anfangen könnte mit suchen, da ich den Fehler ja auch nicht reproduzieren konnte.

 

Vor dem Update am 29.11 auf 1.6.1.9 habe ich natürlich auch ein Backup gemacht, nur will ich das ungern einspielen, da ich seitdem einige dutzend neue Artikel eingepflegt habe.

Bis dato, ist dergleichen noch nie etwas in der Art aufgetreten, nur glaube ich auch nicht so recht dran, das es an dem Update liegen könnte.

 

Schönen 4ten Advent wünsche ich euch!

Edited December 17, 2016 by Siggi84 (see edit history)

[rictools]

Es handelt sich um den gleichen Artikel? Dann würde ich diesen einfach löschen und neu anlegen, vielleicht löst das ja das Problem ...

 

Und auf jeden Fall alle Caches leeren.

[Siggi84]

Nein es waren unterschiedliche Artikel, bei beiden Bestellungen.

Hatte es auch mit exakt der gleichen Konstellation, Varianten, etc. probiert.

In meinem 1:1 Testsystem, habe ich bestimmt schon 100 Variationen getestet.

 

Kann den Fehler aber bis heute nicht reproduzieren, auch im Liveshop.

 

Cache habe ich alles gelöscht und das neue Update auf 1.6.1.10 gemacht.

Nun warte ich mal ab, ob es wieder mal Auftritt.

 

Frohe Weihnachten euch allen!!!