Bitte Dringend Um Hilfe Shop Nicht Mehr Erreichbar

[jott123]

Hi zusammen,

hoffe mir kann jemand schnell helfen.

 

Angefangen hat das dilemma das ich rausfinden wollte warum in unserem Shop die Lieferzeiten nicht

angezeigt werden.

Eigentlich sollte das mit dem Modul Eu Legal ja machbar sein.

Alle Einstellungen ausprobiert, und nichts hatte sich verändert.(Und ja ich habe das Cache gelöscht ;-) )

 

Also bin ich auf die gloreiche Idee gekommen das Modul zu deinstallieren, und wieder zu installieren,in der Hoffnung,

irgendwas hätte sich geändert.

Aber ausser jede Menge Fehleranzeigen im BO und das der Shop nicht erreichbar war hatte sich nichts geändert.

Also hab ich das Modul komplett runtergeschmissen. Anschliessend neu gedownloaded und frisch aufgespielt.

Wieder nur Fehlermeldungen.

Nach einem Google-Marathon kam ich zu der nicht unwichtigen Erkenntnis, das das Modul nicht kompatibel ist mit

der Template-Version.

Allerdings gibt es soweit ich das gelesen habe keine aktuelle Version mehr.........

Also kurzerhand das Template auf ältere Version versucht umzustellen, und nun funktioniert gar nichts mehr.

Komme noch nichtmal mehr auf die Login Seite.

Bekomme nur die Nachricht auf der Startseite das mir er Zugang zur Datenbank verweigert wird.

 

Über unser Programm Emagicone hab ich erstmal eine Datenbank sicherung gemacht.

 

Jemand da der mir mit diesem Schlamassel helfen kann?

 

Beste Grüsse

Jörg

[Whiley]

Hallo Jörg,

 

Welche Prestashopversion?

Welches Template?

 

Grüsse

Whiley

[jott123]

Aktuellste Version 1.6.1.1 Bootstrap

Und wie ich zu diesem Zeitpunkt festgestellt hatte eine alte Version von Eu Legal.

Dieses Modul wollte ich aktualisieren.Hatte aber gesehen das es davon keine aktuelle Version gibt.

 

Also wollte ich das Template auf eine ältere passende Version umstellen.

[Whiley]

Bei 1.6.1.1 (ich vermute der ganze Shop, nicht nur das Template sind auf diesem Stand) würde es sich anbieten statt eu-legal das modul AdvancedEUCompliance "Europäische Rechtssicherheit" zu installieren! Über das Thema wurde hier im Forum ja schon viel geschrieben.

 

Grüsse

Whiley

[jott123]

ok wenn der Shop wieder da ist und ich ins Backoffice gelange, werde ich das wohl machen :-) Danke für den Tip

Ich hatte vor 2 Wochen alle Dateien vom Ftp Server auf eine Externe FP gespeichert.

Bin gerade dabei das wieder hochzuladen und zu überschreiben, in der Hoffnung den alten Zustand wieder herzustellen.

Hoffe das bringt was :-/

[jott123]

Arbeite erst seit 2 Monaten mit Prestashop und muss mich da erst zurechtfinden.

Scheint aber ein recht "Empfindliches" System zu sein ;-)

[jott123]

Shop läuft wieder!

Nachtrag.....

Nachdem ich den Shop per FTP vom Server gelöscht hatte, habe ich mich in die Bearbeitungsseite meines Providers eingeloggt.

Da hatte ich einen Bereich Restore gefunden. Das passende Datum ausgewählt und nach ca 1 1/2 Stunden war der Shop wieder erreichbar.

 

Hätte man mir das nicht einfach Posten können?

 

Klar, wer lesen kann ist klar im Vorteil, aber n bissl mehr Support hätt ich mir schon gewünscht ;-).

Nich bös gemeint, und ich hab natürlich Verständnis das nicht alle hier immer ständig ihre Zeit verbringen.

 

LG

Jörg

[Whiley]

Hallo Jörg,

 

wenn ich das richtig sehe verwendest du einen Prestashop 1.6.1.x mit AdvancedEUCompliance dazu hast du aber ein Template der Kollegen aus Hannover "nt613" installiert.

 

Das Template ist ausdrücklich nur mit Shopversionen bis 1.6.0.14 kompatibel, alle Änderungen, die notwendig sind um  AdvancedEUCompliance zu unterstützen dürften nicht eingebaut sein (nachfragen beim Hersteller)

 

Das ganze kann also so nicht laufen!

 

Grüsse

Whiley