Ajouter Un Produit À Une Commande "paiement Accepté"

[Tibo29]

Bonjour,

 

Un client a acheté un produit sur ma boutique.
Il a souhaité ajouter un second produit à sa commande après qu'elle ait été payée "paiement accepté".

J'ai ajouté un produit à la commande, dans :

Backoffice > Commandes > Commandes :

ce qui a changé le total TTC ainsi que les frais de port.

Problème, après avoir ajouté ce produit, le total n'était plus correct :

 

le prix total comprenait :
- le prix du 1er produit
+ le prix du second produit
+ le tarif livraison pour les 2 produits
+ le tarif livraison du premier produit!

 

 

En voyant l'erreur, j'ai supprimé l'article que j'avais ajouté mais un nouveau problème est apparu :

- les frais de port affichés correspondent à la livraison des 2 articles et non plus du seul produit que va être envoyé

- le tarif livraison pour le second produit est toujours ajouté au total :

 

Le total affiché est :

 

produit 1 : 70€

livraison (tarif pour 2 produits alors qu'il n'y en a plus qu'un seul) : 15,36€

Total : 91,60€ (=70 + 15,36 + 6,24 → 6.24: prix de la livraison du premier produit seul)

 

Dans les factures, je me retrouve donc maintenant avec 2 factures:

-une première facture à 76.24€ (1er produit + livraison)

-une autre de 15.36 (uniquement la livraison des deux produits)

Est-ce un bug ou une erreur de manipulation ?

Y a t-il moyen de supprimer cette deuxième facture?

 

Et plus généralement, comment gérer un client qui veut rajouter un produit à sa commande en maitrisant les coût (de livraison et de prix produits puisqu'ils ne sont pas les mêmes s'il achète un ou deux produit)?

 

Merci d'avance pour l'aide !

[tuk66]

Il a souhaité ajouter un second produit à sa commande après qu'elle ait été payée "paiement accepté".

Pourquoi ne pas tout simplement créer un nouvel ordre?

 

Why simply not create a new order?