Error de IVA en la Factura

[jimdiaca]

Buenas Comunidad,

 

 

 

 

Tengo un problemilla con mi factura, en ésta en el detalle (parte inferior de la fotografía) de los impuestos me aparece que el % de IVA es de un 42% en vez de un 21%, es decir que sale el valor duplicado y no entiendo muy bien porque ocurre. 

 

¿Dónde debería cambiarlo para que me aparezca correctamente?

 

Solo es algo visual ya que en el desglose de la factura las cifras con correctas (parte derecha de la fotografía)

 

Como la parte de abajo de la fotografía es solo un resumen del desglose, ¿se podría quitar? y si es así ¿como?

 

 

 

 

 

Muchas gracias de antemano de una inexperta

[SergioE]

Yo tengo una pregunta, tienes instalado el modulo de Delete Orders Free?

[jimdiaca]

No, no está instalado

 

 

 

Se me olvidó comentar que mi versión de Prestashop es la 1.5.4.1.

[tuk66]

Usted ha corrompido algunos registros en la base de datos. Se necesita una comprobación directa.

 

You have corrupted some records in the database. It needs a direct check.

[jimdiaca]

Ya está solucionado, puse una plantilla nueva para la factura y ya me hace el desglose correcto

[SergioE]

Que plantilla si se puede saber?

[terla21]

¿Podrías explicar que plantilla has usado? 

 

No se para que la gente pide ayuda si luego no da ni las soluciones correctamente cuando solucionan un problema... 

[ocarrig]

buenas

 

he instalado un modulo para calcular el recargo de equivalencia y me hace exactamente lo mismo que la captura que adjuntan al comienzo del post.

aunque el soporte del modulo lo estan mirando, me gustaria poder hacer algo y por ello pregunto, ya que como decis, la gente hace su pregunta y luego cuando lo soluciona se olvida de comentar como se arreglo, en fin.

 

en mi caso, hace el calculo correcto con el 21% pero luego en los detalles indica el 42%

 

he revisado todo el tema de impuestos, localizacion, etc, vamos lo primero que se revisa por asi decirlo.

 

no se si puede tener algo con que hayan modificado la plantilla de las facturas, pues ahora salen diferentes que antes y si tendra que ver con el invoice.tpl pero bueno, como dice que ha sido solucionado, por si alguien sabe como.

 

he leido que con plantilla nueva se soluciona, pero para mi esto no es la solucion, por el jaleo que me supone.

 

muchas gracias!!!

[ocarrig]

En mi caso solucionado por el soporte del modulo, me indicaron esto:

 

modificando OrderInvoice.php, pero la causa es ajena al módulo, en la tabla order_invoice_detail_tax, tienes datos incorrectos, que seguramente se han quedado por borrar pedidos de manera incorrecta

 

Saludos.