Problema con il modulo Avvisi email (alert email)

[G4E]

Buongiorno,

oggi cercavo un modulo sostanzialmente per permettere ai miei cliente di lasciare la loro email quando un prodotto sul mio sito è Out of stock (non disponibile) in modo da essere ricontatti una volta disponibile.

 

Ho attivato il modulo nativo di prestashop, ovvero "AVVISI EMAIL" e l'ho configurato nel modo corretto.

Ora vedo che quando un prodotto non è disponibile perchè terminato a fianco compare la casellina per inserire la propria email ma quando clicco sul bottone per inviare la richiesta non succede nulla, nulla carica e cambia nella pagina.

 

Ho acquistato anche un modulo a pagamento su addons prestashop il seguente: "Modulo Product out of stock : emails and number of requests" che registra tutte le email inserite. L'ho installato e nessuna delle prove funziona, nessuna email di quelle che inserisco di prova viene poi registrata nel modulo.

 

Ho contatto anche lo sviluppatore del modulo e mi dice che l'unico modo per sapere qual è il problema è che io gli passi gli accessi al mio FTP BACKOFFICE e DATABASE, è normale che lui me li chieda?

[Giorgio M.]

E' assolutamente normale che te lo chieda 

altrimenti come fa ad intervenire?

[G4E]

Capisco quindi anche se non lo conosco e non so chi sia posso comunque fidarmi? Poi esattamente quali sarebbero questi accessi nello specifico? I dati ftp per accedere al mio sito Host?

[Giorgio M.]

l'ftp serve per accedere alle cartelle sul server

gli accessi a phpmypadmin

e un account d'amministratore sul sito

Edited October 16, 2015 by Giorgio M. (see edit history)

[G4E]

Quindi quando lui mi chiede gli accessi ftp backoffice e database cosa gli devo passare?