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G4E

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  1. Buongiorno a tutti, non so se sto scrivendo nella sezione corretta, ma mi piacerebbe avere dei vostri consigli in quanto mi trovo in una situazione molto bizzarra. Tramite segnalazioni da parte di mie clienti sono venuto a conoscenza che su prestashop hanno realizzato un sito molto simile al mio, ovvero stessa tipologia di merce personalizzata in vendita, per non parlare del fatto che tutti i contenuti all'interno del mio sito sono stati per intero copiati e incollati su quest'altro sito. E' stato fatto un vero e proprio taglia e cuci di ogni sezione del mio sito che va dai metodi di pagamento ai termini di consegna, dalle condizioni generali di vendita ai cookies policy, non si sono tralasciati proprio nulla, persino dimenticandosi in alcune sezioni di rimuovere il nome della mia azienda dai loro contenuti copiati. Vorrei capire con voi quali sono i passi da compiere quando ci si trova di fronte a questa problematica. Quali sono i miei diritti e se posso fare causa a questo sito che sta utilizzando impropriamente i miei contenuti frutto di anni di lavoro. Grazie
  2. salve non essendo programmatore esperto, saprebbe qualcuno comunicarmi dove dovrei intervenire all'interno della BO prestashop? attualmente il mio tema è default-bootstrap version 1.0
  3. Buongiorno, avrei una domanda da farvi. Praticamente mi sono accorto che il campo di default di prestashop che permette l’inserimento di buoni sconto in fase di acquisto, è visibile solo su computer, ma se provo ad eseguire un acquisto da cellulare il campo per l’inserimento del buono sconto sparisce non permettendo in nessuno modo di inserire il codice sconto fornito come mai?
  4. Premetto che utilizzo PrestaShop™ 1.6.0.9 e da qualche mese a questa parte sto avendo dei fastidiosi problemi con l'aggiunta e l'aggiornamento di nuovi prodotti nel mio negozio Il problema si verifica quando vado ad aggiungere un nuovo prodotto nel negozio. Inizio a compilare tutti i campi, con titolo descrizione, ecc... ma quando clicco sul bottone SALVA oppure SALVA E RIMANI, la pagina si chiude e si riapre sulla lista dei prodotti già aggiunti, senza aver creato ne aggiornato nient'altro. Questo problema si verifica molto frequentemente al punto da doverci impiegare più di mezz'ora per caricare un prodotto sul sito in quanto ogni volta che clicco SALVA non sempre salva le ultime modifiche apportate. Qualcuno sa aiutarmi? Ho provato ad usare sia chrome che firefox ma in entrambi i browser ho problemi
  5. credo di avere parecchie difficoltà a fare tutto ciò soprattutto in questo periodo caldo per gli acquisti di natale, non vorrei ritrovarmi con il sito bloccato invece potrebbe secondo lei essere una soluzione quella di installare un modulo di verifica email di registrazione ? io uso come tema di dafult prestashopdefault-bootstrap version 1.0
  6. c'è un tutorial qui sul forum per aggiornare prestashop senza perdere nulla del proprio sito come MODULI, CMS, ARTICOLI E alto informazioni già inserite?
  7. Buonasera Carissimi utenti prestashop spesso e volentieri vengo contattato tramite email da alcuni clienti che hanno difficoltà a registrarsi sul mio sito per effettuare un ordine. Prima ancora di essere portati al Form da compilare con tutti i dati dell'utente il mio sito quando chiede all'utente di registrarsi e di inserire la sua email ottiene come messaggio: email non valida. Credo che la maggior parte di loro abbiano questo problema quando tentano di effettuare la registrazione da uno Smartphone Sapete dirmi come mai a volte non accetta le email dei miei clienti?
  8. si ho fatto delle prove da pc e non c'è questo problema, anche su cellulare non ho avuto problemi eppure ancora oggi alcuni clienti mi dicono che gli rifiuta la mail che viene chiesta per accedere al modulo di registrazione dati Non ho installato nessun modulo in particolare, uso quello di default di prestashop e non ho apportato alcuna modifica al CSS Come tema uso quello dato in dotazione gratuitamente da prestahsop "default-bootstrap version 1.0" Uso la versione PrestaShop™ 1.6.0.9 Non so se è un problema di smarthphone perchè in altre occasioni ho avuto clienti che non riuscivano ad aprire i menu a tendina delle opzioni dei prodotti in vendita
  9. Buonasera, recentemente alcuni dei miei clienti riscontrano questo problema, se cercano di registrarsi nel negozio prestashop, al momento della richiesta di inserimento della e-mail di registrazione, nonostante sia corretta, viene riconosciuta come non valida. Come mai? Si ha un problema simile anche con la visualizzazione dei menù a barra delle opzioni dei prodotti, se uno clicca su taglia non si apre il menù a tendina. Tutti questi problemi si hanno solo da cellulare come mai? Sapete aiutarmi?
  10. Salve, ho provato a seguire dei tutorial in giro per il web per far in modo che al momento della registrazione, l'email inserita dal cliente che vuole registrarsi, venga in automatico verificata e controllata se effettivamente è corretta, ma nessuno di questi ha funzionato. Ho provato a scrivere [email protected] e la mail viene accettata come vera e mi fa proseguire con la compilazione del form di registrazione. Lo chiedo perchè capita spesso e volentieri che il cliente distratto digita in modo non corretto la propria email, e questa viene accettata lo stesso. Non voglio che il cliente si trovi a dover confermare la propria iscrizione per email ma che invece la mail venga verificata in automatico sui vari server se esistente e funzionante.
  11. Sinceramente non devo apportare nessuna modifica al modulo, l'unico problema è che al momento della registrazione non sempre si apre il menù a tendina della provincia, e dato che è un campo obbligatorio non sempre alcuni clienti riesco a registrarsi (questo problema capita soprattutto quando la registrazione viene effettuata da smartphone)
  12. Ciao Fabry, ti ringrazio molto per la esaustiva risposta, effettivamente il modulo PI non era configurato. Non ho attivato la verifica della P.I. in quanto diceva che questa funzione rallenta molto il negozio, sarà mio compito poi verificare se la P.I è vera. Per quanto ringuarda la tassazione avevo già l'impostazione su indirizzo di "FATTURAZIONE". Ti farò sapere se questo problema si risolve, nel mentre ti ringrazio molto. PS: Se non sbaglio mi è stato detto che l'iva ai clienti EU (senza P.IVA) deve essere applicata a differenza dei clienti EXTRA EU (senza VAT) che invece sono esonerati dalla nostra IVA, corretto?
  13. Il problema Giorgio è che le partite Iva inserite sono italiane, difficilmente vendo in europa. Giusto per intenderci ieri un cliente per sbaglio ha scritto il suo indirizzo di casa nella sezione P.IVA e di conseguenza all'ordine non le è stata applicata l'Iva, cosi come un'altra cliente che ha un negozio di acconciature, mi ha acquistato 3 collane, ha inserito la sua P.IVA italiana e di conseguenza anche in questo caso 0% iva Qual è quindi la soluzione migliore?
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