philbb69 Posted June 28, 2015 Share Posted June 28, 2015 Bonjour, Lorsque je souhaite imprimer mes factures et bons de livraison, ca ouvre une page qui reste blanche, rien ne se passe (adresse ci-dessous). www.mondomain.com/admin/index.php?controller=AdminPdf&token=549fcec1b7b3b3978915c4d6be442173&submitAction=generateInvoicePDF&id_order=7 Comment faire pour régler ce problème? Merci pour vos idées. Philippe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric72 Posted June 28, 2015 Share Posted June 28, 2015 Bonjour Philippe, J'ai eu ce genre de souci, j'ai désactivé l'affichage du produit sur les factures et bon de livraison tu fais : Préférence => Commandes => paramètres PDF et mettre sur non pour moi c'est celui des factures qui a créé le problème du coup j'ai désactivé les deux J’espère que cela résoudra ton souci Eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted June 28, 2015 Share Posted June 28, 2015 Tu est passé en mode débug pour voir le message d'erreur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted June 29, 2015 Share Posted June 29, 2015 Essayez de désactiver les images sur les factures. Try to disable images on invoices. Link to comment Share on other sites More sharing options...
philbb69 Posted June 30, 2015 Author Share Posted June 30, 2015 Bonjour, Merci pour vos réponses. @Eric72 : dans ma version de Prestashop (1.6), il n'y a pas accès à Préférence => Commandes => paramètres PDF @Jean Francois G : j'ai essayé de passer en mode debug, mais je n'ai pas réussi à trouver l'erreur (je suis nouveau sur Prestashop, je ne suis pas sûr d'avoir chercher au bon endroit/ @Tuk66 : comment faire pour désactiver les images sur les factures? Je pense que ça peut-être la raison du problème, mais je n'ai pas trouvé le moyen de le faire. Désolé, je suis un peu novice... Philippe Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted June 30, 2015 Share Posted June 30, 2015 @images Préférences > Commandes > Paramètres PDF Preferences > Orders > PDF Settings Link to comment Share on other sites More sharing options...
philbb69 Posted June 30, 2015 Author Share Posted June 30, 2015 Dans ma version de prestashop (1.6.11), il n'y a pas parametres PDF dans Préférences > Commandes > Philippe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Orphee Posted June 30, 2015 Share Posted June 30, 2015 Cherche encore ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
philbb69 Posted June 30, 2015 Author Share Posted June 30, 2015 Dans Préférences > Commandes > j'ai : Paramètres généraux Type de processus de commande Activer la commande express (sans création de compte) OuiNon Désactiver l'option "re-commander" OuiNon Montant total minimum requis pour valider une commande € (HT) Envoi différé OuiNon Conditions générales de vente OuiNon Page CMS pour les conditions d'utilisation Options des emballages cadeaux Proposer des emballages cadeaux OuiNon Tarifs emballages cadeaux € (HT) Taxe des emballages cadeaux Proposer des emballages recyclés OuiNon Je ne vois pas parametres pdf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Orphee Posted June 30, 2015 Share Posted June 30, 2015 Ha oui, en effet, pardon pour le persiflage. Je me rappelle en effet que l’image des produits dans les factures et les bons de colisage est une nouveauté des versions récentes de Prestashop (1.6.0.14 ou 1.6.0.13, je crois). Désolé, alors, ton problème doit venir d’ailleurs. :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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