Module Franfinance impossible à paramétrer correctement

[ALSPROD]

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre futur aide!

 

J'ai acheter un module Franfinance pour la mise en place d'un moyen de paiement en 3X car je ne suis pas développeur, et l'installation devait se faire très rapidement (cf stipulé par un contact avec Prestashop).

 

Le problème est qu'après avoir renseigné tous les paramètres (vérifiés avec la banque bien sûr...) dans le BO du module, il ne fonctionne toujours pas!

Voici le message d'erreur sur la page de paiement Front de Presta : 

 

ERROR READING DEFAULT PARAMETERS DEFINITION (/VAR/WWW/FRANFINANCE/MODULES/FRANFINANCE/PARMCOM.3XWEB)

 

J'aimerais bien obtenir un support ou au moins un indice de ce qui ne fonctionne pas car là je suis un peu largué, pour un module qui devait s'installer en quelques clics, c'est un peu raté!

 

De plus, le support du vendeur n'a pas l'air de vouloir me répondre (2 tentatives infructueuses) et je suis donc carrément bloqué avec un module acheté 190€ qui ne fonctionne pas...

 

Voici l'adresse de la boutique : http://machineacoudre-vente-reparation.fr/

 

Version boutique presta 1.5.6.2 (mise à jour prévu bientôt)

 

Si quelqu'un a déjà installé ce genre de module, son aide serait précieuse!

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Cordialement,

Aymeric.T

02 38 98 99 40

[tuk66]

Je voudrais demander le remboursement. Il existe plusieurs modules de Franfinance.

I would ask for refund. There are more Franfinance modules.

 

http://addons.prestashop.com/en/payments-gateways-prestashop-modules/8632-payment-solution-with-franfinance.html

http://e-solutions.franfinance.com/nos-partenaires/modules-e-commerce/module-de-paiement-e-commerce-prestashop/

[ALSPROD]

Bonjour Prestashop Superstrar et merci pour le conseil (si j'ai bien suivi la formulation de votre phrase ...)!

 

Je pensais quand même ne pas en arriver là tout de suite et essayer de trouver une solution.

 

J'ai finalement réussi contacté l'équipe qui a conçu le module, très sympathique d'ailleurs, il sont actuellement en train de vérifier le paramétrage et l'intégration de celui-ci.

Je reviendrais poster si ils me donnent des explications, si cela peut aider quelqu'un...

 

Je vous tiens au courant!