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Xavier  du Tertre

Regras do Fórum PrestaShop

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Regras do Fórum PrestaShop

As regras a seguir devem ser cumpridas permanentemente
O intuito dessas regras não é restringir, mas sim permitir uma melhor experiência no fórum, para que você encontre rapidamente as informações que procura e obtenha a ajuda da comunidade de modo conveniente.
As regras a seguir aplicam-se à seção Fórum em Português.
O não cumprimento dessas regras em diversas ocasiões poderá ocasionar sua exclusão do fórum.
= Portanto, recomendamos fortemente que leia a parte "Melhores práticas e conselhos para o fórum" abaixo.

O respeito pelos outros é fundamental!
Em primeiro lugar e acima de tudo, respeite os participantes e os moderadores. O fórum PrestaShop é uma comunidade para os seus colegas criadores, desenvolvedores e proprietários de lojas, por isso, trate-os com o mesmo nível de respeito que você espera deles.

Tente encontrar uma solução sozinho antes de pedir ajuda
Antes de correr para clicar no botão "Novo tópico", pedimos que faça uma pesquisa em relação ao seu problema, lendo primeiramente os "tópicos fixados" que aparecem na parte de cima dos diversos fóruns. Se a sua dúvida estiver relacionada a uma mensagem de erro, copie e cole uma pequena parte dessa mensagem em sua ferramenta de busca. Provavelmente, você encontrará alguém que tenha tido um problema semelhante e que poderá ajudá-lo a resolver.

Respeite os idiomas do fórum
A PrestaShop reúne comunidades do mundo inteiro, por isso, os fóruns são divididos em diferentes idiomas.
Poste sua mensagem no fórum que corresponde ao seu idioma.

Respeite o assunto do fórum, consulte a descrição embaixo do nome
Analise as seções disponíveis com calma para determinar qual é a mais adequada para a sua pergunta. Isso representará vantagens para você (mais chances de que sua pergunta seja lida por alguém com o conhecimento certo) e para todos os outros (os outros usuários que encontram o mesmo problema começarão a pesquisar nesta seção específica).
Dica: você não precisa publicar sua pergunta em um tópico "fixado", o objetivo desses tópicos é oferecer à comunidade PrestaShop informações úteis.

1 Tópico = 1 assunto ou 1 pergunta
- Se você tiver mais de uma pergunta, crie mais de um novo tópico!
- Não faça sua pergunta em um tópico que não aborda exatamente o assunto em questão. Crie um novo, não há problemas em fazê-lo.

Seja atencioso ao escrever
Respeite seus leitores. Dê atenção especial à ortografia e à gramática, releia seu post com calma e, se necessário, edite-o e corrija-o... Use um corretor ortográfico sempre que possível, há vários gratuitos disponíveis para download que funcionam com o Firefox ou Google Chrome (http://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-use-firefox-spell-checker |https://support.google.com/chrome/answer/95604?hl=en).

Não grite
Gritar é doloroso para os ouvidos e o caps lock é doloroso para os olhos. Use as letras maiúsculas moderadamente.

Adicione aos seus tópicos títulos curtos e claros!
Os títulos dos tópicos devem ser uma breve descrição da mensagem, assim ele poderá ser encontrado mais facilmente quando procurado. Evite termos como "URGENTE""Ajuda", etc.

Conteúdo apropriado obrigatório
É proibido publicar textos, imagens e documentos considerados como potencialmente ofensivos (com insultos, palavrões, chocante, etc.). Se o seu conteúdo for potencialmente inadequado (por ex.: destinado a um público com mais de 18 anos), seja respeitoso e avise cada vez que postar seu link.
Assédio ou comentários descabidos por MP (Mensagem Privada) são proibidos. As pessoas que forem vítimas deste tipo de comportamento deverão denunciar o fato à equipe PrestaShop. Contamos com o seu bom senso e o julgamento dos moderadores para avaliar o nível de decência.

Tópico [RESOLVIDO]
Se você encontrar a solução para o seu problema após ter publicado um tópico, pedimos que o indique no seu post e explique a solução.
Além disso, se você for o autor de um tópico para o qual uma solução foi encontrada, edite o título e marque-o como [RESOLVIDO].

Para marcar um tópico como [RESOLVIDO]:
- Edite o primeiro post do seu tópico clicando no botão "Editar";
- Clique no botão "Usar editor completo";
- Acrescente "[Resolvido]" no início do título de seu tópico e clique no botão "Enviar Post Modificado".

Denunciar um post a um moderador
Se um post violar as regras do fórum com pelo menos um dos elementos abaixo (lista incompleta):
– não respeito das normas de conduta do fórum 
– spans, propagandas
– emprego de uma linguagem que não deve ser utilizada no fórum
– publicação no fórum ou idioma errados

Por favor, faça uma denúncia aos moderadores clicando no link [Denunciar] localizado à esquerda na parte de baixo de cada post.

Denunciar um bug / Sugerir um recurso
Bug Tracker é o único lugar onde as denúncias de bugs serão consideradas. Elas devem ser redigidas em inglês.
A plataforma de feedback da PrestaShop é o único lugar onde você pode sugerir novos recursos para a solução PrestaShop. As sugestões devem ser redigidas em inglês.

Pseudônimos, avatares e assinatura
As marcas e logotipos PrestaShop e PrestaBox são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A sua utilização está sujeita à autorização expressa da PrestaShop S.A.
Qualquer pseudônimo ou avatar que violar os direitos de propriedade intelectual da PrestaShop S.A. poderá ser alterado pela PrestaShop S.A. se recusa ou ausência de resposta prolongada por parte do usuário.
A PrestaShop S.A. reserva-se o direito de suspender a conta de um usuário se ele infringir os direitos de propriedade intelectual da PrestaShop S.A. repetidamente.

Além disso, a fim de facilitar a leitura do conteúdo do fórum e evitar o cansaço visual, as imagens animadas ou que piscam não são permitidas para os avatares e assinaturas.

Em relação às assinaturas:
– os novos usuários não são autorizados a criar uma assinatura enquanto não tiverem 25 posts aprovados;
– a fonte deve ser em tamanho padrão;
– não devem exceder mais de 3 linhas;
– não devem conter propagandas ou ofertas especiais (por ex., "use o código 'fórum' para obter 25% de desconto"). 
– não devem conter mais de UM (1) link, que pode estar incluído em seu banner. O link pode direcionar à sua própria loja;
– os links afiliados NÃO são permitidos;
– um único banner .jpg ou .png é permitido, com dimensões máximas de 360 x 60px e não mais do que 8 kb.

Os links de URL adicionais das assinaturas que contiverem mais de um (1) link de URL serão automaticamente removidos, de acordo com as regras do fórum.  

Qualquer usuário que descumprir estas regras será contatado para que edite sua assinatura. O não cumprimento resultará na perda dos privilégios da assinatura.

Pedido de assistência por MP ou e-mail proibidos
Os pedidos de ajuda enviados por MP (mensagem privada) ou e-mail à equipe PrestaShop não são autorizados. Publicando no fórum, você terá mais chances de obter uma resposta, e que seja útil para todos! Além disso, os moderadores não podem responder a pedidos diretos para que vejam um tópico específico, seja por MP, seja em um tópico separado.
O fórum não é uma linha direta para a PrestaShop, nem um serviço de pós-venda para o PrestaStore.com ou o PrestaBox.com.

A propaganda é restrita a uma e apenas uma seção do fórum
A propaganda é permitida apenas nos fóruns "Temas e módulos pagos" e "Ofertas de emprego", e em respeito aos outros, não publique sua propaganda no tópico de outro participante.
Se você promover um site que propõe os seus serviços, ele deve conter todas as informações que comprovem a legalidade de sua atividade (menções legais, etc.).
Além disso, você nunca deve contatar outro usuário por meio de mensagens privadas para fazer propaganda ou promover seus produtos/serviços. Perseguiremos agressivamente as empresas que fizerem propagandas indesejadas aos usuários do fórum para que enfrentem as maiores consequências legais. 

Links externos
Os links para um site que ofereça produtos pagos são aceitos apenas nos fóruns "Temas e módulos pagos" e "Ofertas de emprego".
Nesses dois fóruns, os links devem direcionar à página exata do produto em questão. 

Ofertas de emprego
Os usuários são convidados a publicar ofertas para obter assistência paga, desenvolvimentos específicos e/ou outras necessidades da sua loja PrestaShop. Contudo, os desenvolvedores que responderem a essas ofertas devem participar dos fóruns PrestaShop e postar Temas e módulos pagos. 
Para poder responder a ofertas de emprego, você deve ser ativo no fórum da comunidade e ajudar os outros usuários.
As seções "Ofertas de emprego" estão disponíveis em todo o fórum e em diversos idiomas.

Temas e módulos comunitários
Os membros da comunidade podem partilhar os temas ou módulos que desenvolveram e oferecê-los gratuitamente. Qualquer módulo ou tema partilhado na seção "Temas e módulos gratuitos" deve estar anexado diretamente em seu post.
A Comunidade costuma produzir ótimos módulos e temas pagos. Os membros que desenvolveram produtos vendidos em seus sites e/ou no PrestaShop Addons podem apresentá-los na seção "Módulos e Temas Pagos" do fórum.
Os módulos e temas comunitários estão disponíveis apenas no fórum Geral em inglês.

Se você partilhar e vender seus módulos ou temas no fórum, também deve estar ativo nesse fórum da comunidade ajudando os outros usuários.

Dentro desta seção não haverá tópicos promocionais, do tipo: "35% de desconto em todos os Temas/Módulos". Este fórum não se destina a fins de propaganda ou promoções.
 

 

Os membros que infringirem essas regras serão advertidos primeiro, e depois banidos.


Melhores práticas e conselhos para o fórum

Perguntas e posts detalhados
Seja detalhado em seus posts. Você obterá respostas com mais facilidade e rapidez, em vez de perguntas adicionais.

Veja aqui uma lista de informações que podem ser úteis:
Tipo de instalação (nova/atualização):
Versão do PrestaShop:
Tema (padrão/personalizado):
Código (original/alterado):
Hospedagem:
Versão do PHP:
Versão do MySQL:
Navegador(es) em questão:

Moderadores
A função dos moderadores é garantir o respeito das regras do fórum, ajudar os lojistas com seus problemas e facilitar as respostas. Responsabilidades lhes são confiadas porque são qualificados, respeitosos e úteis para a comunidade. Por favor, respeite o trabalho voluntário dos moderadores. Se você tiver dúvidas ou interesse sobre o trabalho deles, consulte as informações de contato abaixo.

Tenha cuidado com sites fraudulentos!
Algumas pessoas utilizam o nome e/ou o logotipo da PrestaShop em sua loja. Se você tiver algum indício de uma possível fraude, entre diretamente em contato com um administrador da comunidade.

Estes são os únicos sites oficialmente afiliados da PrestaShop:
www.prestashop.com – Site da comunidade PrestaShop.
addons.prestashop.com – Mercado da PrestaShop.
www.prestabox.com – Hospedagem para lojas PrestaShop sem limitações técnicas.

Fale conosco
Se você tiver dúvidas ou interesse sobre algo, entre em contato com os administradores da comunidade PrestaShop Xavier du Tertre Maggie Ferber

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