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Impossible de générer une facture PDF


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Bonjour à toutes et à tous,

 

je me trouve dans une situation embarrassante : je ne peux plus télécharger les factures de mes clients. J'ai pour habitude de glisser la facture dans leur colis mais je ne peux plus. J'ai un message d'erreur : "Echec du chargement du document PDF".

2 choses étranges : 

- si je fais une commande fictive, depuis mon espace client je peux la télécharger. Le problème vient donc du backoffice

- deuxième chose étrange, je peux télécharger d'autre PDF depuis le backoffice, comme un PDF de produit personnalisé...

 

Du coup je suis face à un problème qui me semble surréaliste et je suis très embêté...

J'espère que vous pourrez m'aider.

 

PS je suis sur prestashop 1.6

Je vous remercie davance ;)

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  • 4 years later...

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