Antakarana Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 (edited) Hola a todos, Desde ayer estoy viendo extraños fenómenos en google analytics en dos sitios que gestiono. Sitio A: http://nutri-cosmetica.com Aparentemente todos los parametros son normales, sin embarto desde ayer el índice de rebote se ha disparado anormalmente. Ver imagen: Casualmente ayer actualice el modulo de google analytics con el siguiente fallo que resolví en pocos minutos gracias al foro: http://www.prestashop.com/forums/topic/386270-error-fatal-no-puedo-actualizar-ni-entrar-en-los-módulos-y-desapareció-la-pagina-en-el-front-office/ Ahora tengo la duda de si el problema viene por el modulo o es por otro motivo. Sitio B: http://www.farmaciagava59.es El otro caso es aun más extraño... Desde hace un par de días al funcionalidad de ver en tiempo real no funciona, está siempre a 0 el marcador a pesar de estar conectados varios ordenadores desde distintos lugares a la vez... Por si fuera poco no se registran visitas! En este caso el modulo analytics también fue actualizado ayer pero estos fallos ya venian del dia anterior (de hecho actualice el modulo pensando en que eso solventaría el problema)... En fin, agradecería cualquier ayuda! Un saludo! Edited December 10, 2014 by Antakarana (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted December 8, 2014 Author Share Posted December 8, 2014 He encontrado una solución al problema del panel "Tiempo real"... http://www.prestashop.com/forums/topic/386446-google-analytics-202-not-tracking-after-update/ Básicamente consiste en reinstalar el modulo analytics 2.02 y limpiar cache... He probado y funciona, ahora falta por ver si esto arreglara el resto de problemas detectados.. mañana postearé el resultado 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted December 8, 2014 Author Share Posted December 8, 2014 Malas noticias... esta mañana he checkeado y sigue sin funcionar la información en tiempo real. He repetido el proceso de reinstalar el modulo y luego limpiar cache, pero no ha funcionado esta vez... Link to comment Share on other sites More sharing options...
slaborda Posted December 9, 2014 Share Posted December 9, 2014 me sucede el mismo caso que a ti (el de la desaparición de las visitas) desde la última actualización del addon ¿alguna novedad? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted December 9, 2014 Author Share Posted December 9, 2014 me sucede el mismo caso que a ti (el de la desaparición de las visitas) desde la última actualización del addon ¿alguna novedad? Hola, Sí... en mi caso el domingo desinstale el modulo, borre cache del servidor y reinstale el modulo de nuevo... Después de ese cambio he podido constatar que todo ha vuelto a la normalidad ya que el lunes revise los informes y vi que habían vuelto a registrarse datos de analytics correctamente. Tan solo hay algo que aun no funciona, concretamente en el sitio B (farmaciagava59.es) sigue sin registrar las visitas en tiempo real. Por lo demás todo los parámetros se registran correctamente. Si te interesa hay un hilo creado en inglés donde hay bastante gente quejándose de lo mismo y quizás más adelante alguien postee una solución definitiva. http://www.prestashop.com/forums/topic/386446-google-analytics-202-not-tracking-after-update/?do=findComment&comment=1894194 Yo por ahora dejare este hilo abierto hasta que solucione el problema del monitor de visitas en "tiempo real". Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted December 10, 2014 Author Share Posted December 10, 2014 Buenas, Finalmente ya funciona todo... he accedido a google analytics del sitio B y he visto una alerta en al que decía que estaba todo configurado pero no se recibían datos. He entrado en configuración de la vista, he guardado la información que ya había (ya que los parámetros eran correctos) y a raíz de eso el monitoreo en tiempo real ha comenzado a funcionar. No sé si es casualidad o realmente solo faltaba por completar ese paso... Por ahora doy el tema por solucionado Link to comment Share on other sites More sharing options...
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