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Boa Tarde

 

 

tenho um problema, os clientes não conseguem fazer compras adicionam o item ao carrinho mas quando avançam ele fica sempre vazio,

 

 

como posso resolver o problema?

 

 

obrigado

 

 

PF

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Boas,

 

Poderia indicar o link da loja, fica mais fácil verificar o problema.

 

Cumps

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Por vc. estar usando um tema que nao é o nativo do Prestashop, deverá procurar err9os ativando o modo debug:

 

Ativar modo debug: http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

 

O erro da sua página está no processo check-out. Como "guest" nao se pode salvar o endereco, devido a um erro técnico vindo do seu tema.

 

Verifique se com o tema original o erro persiste. Se sim, entao tente mudar a versao php no seu servidor para php 5.3.+ ou entao se o seu provedor nao quiser mudar, ele vai ter que desligar o módulo do servidor para safe_mode = OFF.  Ele também deverá verificar se está usando outro framework no servidor que NAO SEJA ZEND. Se estiver, entao deverá desativar. Outros frameworks podem interferir na funcionalidade da versao php usada no servidor.

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o tema que uso é Alysum penso que é nativo do prestashop.

 

 

fiz a alteração que pediu, e quando abro a página não aparecem os erros,

 

como é que os vejo?

 

obrigado

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Penso que encontrei os erros...

 

por aqui sabe-me dizer qual é o que está associado ao erro do carrinho não adicionar os produtos? e como resolver?

 

Smarty Debug Console - Total Time 0.35180
included templates & config files (load time in seconds)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/favoriteproducts/views/templates/hook/favoriteproducts-header.tpl (compile 0.00000) (render 0.00058) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/feeder/feederHeader.tpl (compile 0.00000) (render 0.00092) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/addshoppers/header.tpl (compile 0.00000) (render 0.00097) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/paypal/views/templates/hook/paypal.js (compile 0.00000) (render 0.00034) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/ganalytics/header.tpl (compile 0.00000) (render 0.00048) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blockuserinfo/blockuserinfo.tpl (compile 0.00000) (render 0.00128) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blocklanguages/blocklanguages.tpl (compile 0.00000) (render 0.00090) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blockcurrencies/blockcurrencies.tpl (compile 0.00000) (render 0.00049) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blocksearch/blocksearch-top.tpl (compile 0.00000) (render 0.00000) (cache 0.00032)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blockcart/blockcart.tpl (compile 0.00000) (render 0.00277) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/blockmegamenu/blockmegamenu.tpl (compile 0.00000) (render 0.00000) (cache 0.00041)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blocknewsletter/blocknewsletter.tpl (compile 0.00000) (render 0.00000) (cache 0.00022)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/blockadvertising/blockadvertising.tpl (compile 0.00000) (render 0.00000) (cache 0.00030)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blocknewproducts/blocknewproducts.tpl (compile 0.00000) (render 0.00114) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blockcms/blockcms.tpl (compile 0.00000) (render 0.00124) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/paypal/views/templates/hook/column.tpl (compile 0.00000) (render 0.00035) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/blocklinkfooter/blocklinkfooter.tpl (compile 0.00000) (render 0.00046) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blockfacebooklike/blockfacebooklike.tpl (compile 0.00000) (render 0.00120) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/blockfacebooklike/fans_1.tpl (compile 0.00000) (render 0.00035) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/blocklogo/blocklogo.tpl (compile 0.00000) (render 0.00068) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/index.tpl (compile 0.00000) (render 0.00032) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/layout.tpl (compile 0.00000) (render 0.12924) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/header.tpl (compile 0.00000) (render 0.12747) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/styles.tpl (compile 0.00000) (render 0.00028) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/themesettings/themesettings.tpl (compile 0.00000) (render 0.00273) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/minicslider/views/templates/front/front.tpl (compile 0.00000) (render 0.00074) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/pk_awShowcaseSlider/views/templates/front/front.tpl (compile 0.00000) (render 0.00078) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/isotopeSort/isotopeSort.tpl (compile 0.00000) (render 0.00253) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/modules/productsCarousel/productsCarousel.tpl (compile 0.00000) (render 0.01091) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/modules/blocknewsletter_ext/blocknewsletter_ext.tpl (compile 0.00000) (render 0.00074) (cache 0.00000)
/home/pedrofe1/public_html/archivo.com.pt/prestashop/themes/alysum_2.0/footer.tpl (compile 0.00000) (render 0.00042) (cache 0.00000)
assigned template variables

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Os erros vem quase todos do seu tema. Alysum nao é um tema nativo e sim um tema gratuíto codado por algum desenvolvedor que trabalha ou trabalhou com o Prestashop (mas nao para Prestashop !). Conheco o tema Alysum e os seus problemas, Pelo fato do tema ser gratuíto e o desenvolvedor nao se sentir responsável pelos erros, acabei sugerindo aos meus clientes que comprem um tema idoneo que funcione nos add-ons oficiais do Prestashop ;-)

 

http://addons.prestashop.com

 

O erro do carrinho (somente um dos  muitos erros) é devido á um JS antigo que nao mais trabalha com as versoes novas do prestashop. Nao adianta vc. substituir os ficheiros JS responsáveis, pois o tema tem um monte de outros erros. Melhor vc. poupar o seu tempo e investir um pouco em $. ou entao adaptar o default bootstrap qu é o nativo que vem com Prestashop.

Edited by selectshop.at (see edit history)

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Nao sei. Themeforest nao é uma plataforma official Prestashop, mas sim uma plataforma de Webdesign. O tema Alysum também existia com versao grátis para download )mas pode ser que foi para PS 1.5.). Alysum bootstrap é um tema pago.

Contate o desenvolvedor do tema e peca a ele debugar o código errôneo que produziu. É dever de cada desenvolvedor que cobra dinheiro acertar os problemas do/com o que desenvolveu. O único problema é que o tempo de um ano é longo. Se funcionou até agora e agora nao mais, entao pode ser um upgrade que fez ou upgrade da software do servidor. Aí o problema é que assume as despesas e questao de newgociacao.

 

Vc. comprando módulos e temas dos add-ons officiais provavelmente vai ter mais chances de ter um upgrade ou debug grátis, pois estes desenvolvedores sao certificados por Prestashop.

Edited by selectshop.at (see edit history)

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Obrigado

 

mas estive a por o tema default que é nativo do prestashop e acontece o mesmo erro. :(

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Deletou o smarty cache e o cache do seu browser ? Mude para o tema default e deixe para podermos experimentar ;-).

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Nao posso aceder á página:

Atual tema não está disponível "alysum_2.0". Por favor, verifique o nome do diretório do tema e permissões.

Se vc. está conseguindo aceder entao está com a página no cache do seu browser.

Edited by selectshop.at (see edit history)

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Quanto ao tema alysum, existe um monte de tópicos sobre este tema. Ele é um tema muito bugado e foi desenvolvido para Prestashop 1.4/adptado para PS 1.5. e com PS 1.6. devido aos scripts nao up-to.date acaba nao funcionando em partes. Nao aconselhjo vc. de o usar. Compre um tema idoneo nos addons do Prestashop. Temas e módulos comprados incluem suporte direto do desenvolvedor através da plataforma dos addons.

 

Pelo que vejo no seu source vc. está usando o tema warehouse. Pode ser um problema do tema igual do alysum (scripts nao up-to-date) ou entao um problam de CCC. Desastive a opcao CCC - cache inteleigente para JavaScript e comprimir Javascript inline em HTML = NAO e verifique. Se nao resolver, entao contate o desenvolvedor do seu tema e peca para debugar.

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