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Olá Galera,!
Eu sou nova no prestashop e já entrei com a versão 1.6,

Fiz a configuração de e-mail em ( Parâmetros Avançados >  Email )

  • Enviar email para: webmaster
  • Definir meus próprios parâmetros SMTP (recomendado para reduzir a rejei)
  • Ambos
  • Nome de domínio de e-mail: garagemchic.com.br
  • Servidor SMTP: smtp.garagemchic.com.br
  • Utilizador SMTP:  contato=garagemchic.com.br
  • Senha SMTP : ********
  • Encriptação : nenhum
  • Porta: 587

 

Teste sua configuração de e-mail / Enviar um e-mail de teste  OK
 

Porem como cliente, tentei fazer uma recuperação de senha, e falhou

 

"Existe 1 erro
Ocorreu um erro ao tentar enviar o e-mail."

 

alguem pode me ajuda ?????

 

post-810961-0-43576800-1403634505_thumb.jpg

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Boas,

 

No backoffice tem a pagina "Informações da Configuração".

 

Coloque o que aparece aqui.

 

Cumps

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Carlos Legal

Mas nao consigo ver a imagem que voce pediu para copiar .....

 

Acredito que achei o ERRO ...

quando entro em: ( Parâmetros Avançados >  Email )

e configuro, testo e salvo dá OK!

Porem quando saio e volto para ( Parâmetros Avançados >  Email )

 

  • O Utilizador SMTP:  ERA ( contato=garagemchic.com.br)
  •  Utilizador SMTP:     QUANDO VOLTO FICA ASSIM :  ( contato@garagemchic.com.br)
Edited by nathy_raissa (see edit history)

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Além de melhor usar php-mail em vez de SMTP vc. configura os seus mails em dois lugares no back-office. Controle se estao identicos:

 

Clientes -> contatos

Parametros avancados -> e-mail 

Preferencias - Contatos da loja -> detalhes do contato

 

Pestashop usa básicamente os enderecos de mail configurados nas duas primeiras opcoes.

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Não recomendo utilizar a função PHP Mail().

MUITOS servidores marcam as mensagens como SPAM, por não ter a identificação do servidor/usuário.

 

Verifique suas configurações de SMTP junto ao seu serviço de hospedagem. 

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Não recomendo utilizar a função PHP Mail().

MUITOS servidores marcam as mensagens como SPAM, por não ter a identificação do servidor/usuário.

 

 

Somente se vc. nao tem IP próprio. Do contrário php mail trabalha sem problemas e como já disse é nativo sem configuracao complicada.

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OK! ninguém respondeu mais ...

 

Em fim não sei se foi isso que resolveu meu caso ...

 

mas a única coisa que fiz foi limpar os Log's

em  Parâmetros Avançados > Logs

 

agora tah funcionando!

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estou com o mesmo problema, porem depois de conseguir configurar o e-mail em parâmetros avançados, ainda esta dando "Ocorreu um erro ao tentar enviar o e-mail." quando o cliente tenta recuperar a senha. dentro da configuração de e-mail o envio esta ok, no fale conosco tambem, mais para recuperar a senha do cliente só da erro. aguardo ajuda

Prestashop 1.6.0.7

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