Mackens Posted November 1, 2013 Share Posted November 1, 2013 Bonsoir, Depuis le passage en version 1.5.6 les emails envoyés par le BO du SAV ne parvenaient plus aux clients. Après avoir avec résolu le problème (enfin en partie) je me rend compte que les emails qui sont maintenant envoyés aux clients ont une forme étrange. Vois l'image ci dessous. 1) Le logo de la boutique n'apparait pas dans le corps du mail mais apparait en pièce jointe comme vous pouvez le voir. 2) l'expéditeur n'a pas de nom : juste la lettre "e" comme vous pouvez le voir également. Avez vous une idée pour ces problemes ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mackens Posted November 2, 2013 Author Share Posted November 2, 2013 Bonjour, auriez vous une idée pour fixer cela ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mackens Posted November 2, 2013 Author Share Posted November 2, 2013 Pour le premier point le message n'est pas envoyer en HTML, savez vous comment il est possible de changer cela ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jal-art Posted November 17, 2013 Share Posted November 17, 2013 J'ai le meme problème que vous, les e-mails ne sont pas envoyés au client, avez-vous trouvé une solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jal-art Posted November 18, 2013 Share Posted November 18, 2013 Je suis toujours bloqué par ce bug, j'ai remplacé mes controlers, mais rien n’y fais! je suis sur 1&1, quelqu'un d'autre rencontre-t-il le même problème? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jal-art Posted November 18, 2013 Share Posted November 18, 2013 J'ai résolu le bug sur l'expédition des mails, je me retrouve avec le même pb que Mackens sur le nom de l'expéditeur. J'ai ouvert un nouveau sujet dans la catégorie "Rapports de Bugs", vous trouverez aussi la solution pour l'expédition des mails : http://www.prestashop.com/forums/topic/287727-156-on-ne-peut-plus-traduire-dans-le-back-office/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mackens Posted November 18, 2013 Author Share Posted November 18, 2013 Bonsoir, je n'ai toujours pas résolu mon probleme de nom de l'expéditeur et de format TEXT au lieu de HTML pour tous les emails de SAV. As tu trouvé ? Ou as tu posté le nouveau sujet je ne le trouve pas ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
hobizou Posted December 12, 2013 Share Posted December 12, 2013 Bonsoir, J'ai exactement le même souci que Mackens : une petite lettre (m, r ou v) s'affiche à la place de l'expéditeur. Le logo est en pièce jointe et l'objet affiche ceci : Une réponse à votre message est disponible #ct1 #tccGvfuPC0HMpy Je me penche dessus depuis des jours sans succès. Auriez-vous trouver une solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mackens Posted December 17, 2013 Author Share Posted December 17, 2013 Bonjour, personne n'a de solutions pour ce problème qui je suis sur doit etre récurent? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabi79 Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Bonjour, personne n'a de solutions pour ce problème qui je suis sur doit etre récurent? Merci d'avance. Bonsoir, Depuis le passage en version 1.5.6 les emails envoyés par le BO du SAV ne parvenaient plus aux clients. Après avoir avec résolu le problème (enfin en partie) je me rend compte que les emails qui sont maintenant envoyés aux clients ont une forme étrange. Vois l'image ci dessous. 1) Le logo de la boutique n'apparait pas dans le corps du mail mais apparait en pièce jointe comme vous pouvez le voir. 2) l'expéditeur n'a pas de nom : juste la lettre "e" comme vous pouvez le voir également. Avez vous une idée pour ces problemes ? Merci d'avance. Bonjour, Moi aussi j'ai le même problème Nom de l'expéditeur "e" Pouvez vous m'aider? Merci sabrina Link to comment Share on other sites More sharing options...
hobizou Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Bonjour, personne n'a de solutions pour ce problème qui je suis sur doit etre récurent? Merci d'avance. Bonjour, Merci pour ta réponse. Je ne dirais même pas que le problème est récurrent, je dirais permanent ;-) On va bien finir par trouver... Link to comment Share on other sites More sharing options...
skwale Posted February 3, 2014 Share Posted February 3, 2014 Bonjour , j'ai exactement le même problème Y aurait-il quelqu'un pour nous aider ! D'avance merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mackens Posted February 3, 2014 Author Share Posted February 3, 2014 Si quelqu'un avait un tuyau cela serait utile en effet. Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted March 10, 2014 Share Posted March 10, 2014 Même problème chez moi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyberauto Posted July 23, 2014 Share Posted July 23, 2014 Bonjour, j'ai exactement le même problème sur prestashop 1.5.5, toujours pas de solution? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Centaure Posted November 28, 2014 Share Posted November 28, 2014 petit up ... moi aussi pas de message envoyé aux clients lors d'une commande ni à l'administrateur du site Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tatooine Posted November 13, 2015 Share Posted November 13, 2015 Petit UP ! Même problème ici, la lettre "r" en minuscule s'affiche à la place du nom de l'expéditeur généralement "Service Client", et de plus certains messages n'arrivent pas à destination, quelqu'un a t-il trouvé la solution ? Pour info c'est une Presta 1.5.6. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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