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boitamalix

essai de mise à jour : [Ajax / Server Error for action backupFiles]

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Bonjour,

 

quand j'essaie de mettre à jour ma boutique de la version 1.4.8.2 à la version 1.5.4.1, j'ai le message suivant :

 

Analyse des fichiers ...Boutique désactivée. Téléchargement en cours... (ce qui peut prendre un certain temps) ...

 

Téléchargement terminé. Extraction ...

 

Extraction terminée. Suppression des fichiers exemples...

 

Tous les exemples de fichiers supprimés. Sauvegarde des fichiers en cours...

 

[Ajax / Server Error for action backupFiles] textStatus: "error " errorThrown:"Internal Server Error " jqXHR: " "pouvez-vous m'aider, j'ai très peu de notions informatiques.

 

a priori, il faudrait faire la mise à jour en manuel, mais je n'ai pas compris en quoi ça consistait.

 

merci pour votre aide.

 

cordialement, Hélène.

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2 choix, soit manuel (on remplace les fichiers soit même et on lance l'install.

Soit retenter sans la sauvegarde.

 

Il faut de toute façon, bien faire une sauvegarde de la bdd (télécharger sur son pc) et de tous les fichiers.

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On fait comment sans la sauvegarde ? Car là où on choisit "sauver" j'ai mis à non.

Et l'installation manuelle j'ai déjà essayer et l'interface d'installation ne fonctionne plus correctement.

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Avant toute chose faire une sauvegarde avec phpmyadmin ou autre et copier tous les fichiers.

 

Ensuite essayer d'utiliser le module "one" click upgrade en choisissant de ne rien sauvegarder. Que se passe-t-il? au bout de combien de temps? et les logs serveur ?

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j'ai eu un autre message en ne faisant pas de sauvegarde m'indiquant que le répertoire backups existait déjà...je l'ai supprimé, le site ne fonctionne plus...(erreur serveur)

 

merci pour votre aide

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Quel est l'erreur sur le log ?

Serveur mutualisé ou dédié ? [modif] après vérif, mutualisé et bien en php5. Fichier htaccess ? mettre de mode debug pour voir l'erreur

Edited by Grafics (see edit history)

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comment je mets en mode debug ?

 

 

mais je ne comprends pas, car j'ai juste lancer l'upgrade sans les sauvegardes, supprimé le répertoire backups dans admin, puis remis à partir de la sauvegarde que j'avais. du coup, je me demande si c'est pas le serveur qui pourrait être tombé ?

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j'ai trouvé : Fatal error: Class 'Db' not found in /home/boitamalix/domains/boitamalix.com/public_html/classes/Configuration.php on line 282

sauf que j'ai rien fait dans ce fichier ??

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Où en est ta bdd dans tout ça?

Les fichiers sont bien ceux qui correspondent à ton ancienne version sans reste des essais ?

As-tu des fichiers dans tes caches ?

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Bonjour,

 

concernant ma bdd que dois-je vérifier ?

 

concernant les fichier, ils correspondent à une version juste avant mon dernier essai d'hier, mais je ne sais pas si c'est suffisant.

 

oui, j'ai 3 fichiers, dont un index.php (??)

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Est-ce que ta bdd a été modifiée lors des tentatives d'update? Est-il possible de remettre en place la sauvegarde juste avant?

Les fichiers index.php dans les dossiers cache ne doivent pas être enlevé, mais les autre oui (dossier cache, compile).

En remettant les sauvegardes, le site présente toujours des problèmes ?

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