[Résolu] Problème d'accès au back office

[Bathily]

Bonjour,

 

J'ai un problème de connexion à mon back office depuis avant hier (tout se passait bien auparavant). Mon site est en ligne en maintenance sur Nuxit et en saisissant mon mail et mon mot de passe, il y a une recherche de connexion et le panneau d'administration s'affiche de nouveau. Ce n'est pas un problème de mot de passe. Aucune erreur ne s'affiche. Nuxit me dit que cela ne vient pas de chez eux. N'étant pas une experte, j'aimerais savoir si quelqu'un sait ce qu'il faut faire.

Merci.

Edited May 20, 2013 by Bathily (see edit history)

[FMR]

Bonjour,

 

pour commencer, avez-vous essayer de vous connecter avec un autre navigateur/ordinateur ? Le problème est-il le même ? Faisiez-vous des travaux sur votre site ? Avez-vous essayer de ré-uploader votre base .sql d'il y a quelques jours, si vous en avez fait une sauvegarde ?

[Bathily]

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse fete-moi-rire, mais j'ai trouvé la solution: il fallait que je vide le cache et les cookies. En fait, la connexion tournait en rond.

Merci encore.

[FMR]

D'où ma première question, et ce test simple à toujours faire avant toute chose : "pour commencer, avez-vous essayer de vous connecter avec un autre navigateur/ordinateur ?"

 

Si ca fonctionne sur un autre, c'est que c'est un problème de cache ou cookies, sinon, c'est plus sérieux.

[MDR]

bonjour, j'ai un soucis similaire, pourtant je vide toutes les 5 minutes mes caches et ca recommence par la suite.

J'ai essayé 4 ordinateurs et c'est pareil

Je m'arrache les cheveux.

Pourriez m'aider?

Merci d'avance.

Cordialement

[Remoul87]

Bonjour, 

pour ceux qui cherchent moi je suis allé dans Administration >> Préférences >> et là sur la page dans "Lifetime of back-office cookies" J'ai changé pour 9999 hours et je n'ai plus aucun problème 

[MDR]

Merci beaucoup, et pour le Durée de vie du cookie front-office je dois laisser 480h ?

[Remoul87]

Pour ma part j'ai laissé 480h et ça fonctionne très bien