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Laurentino

[RESOLVIDO] Problema estranho: quantidade no carrinho aumenta aquando do processo de checkout

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Olá.

Estou a usar o Prestashop 1.5.2 e já tentei efectuar o upgrade para a versão 1.5.3, mas o problema que vou descrever mantém-se:

 

Quando adiciono dois produtos no meu carrinho, sempre que dou início ao processo de checkout, a quantidade de cada produto aumenta para 4, ficando portanto com 8 produtos. O respectivo preço no carrinho também aumenta.

 

O que poderá estar a acontecer?

 

NOTA:

Tenho o módulo Attribute Wizard Pro instalado (foi configurado pelos srs. da PrestoChangeo)

 

Poderá estar relacionado com este módulo?

 

Toda a ajuda é bem-vinda.

 

Obrigado.

Edited by Laurentino (see edit history)

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Primeiro que tudo recomendo que tenha uma loja online de testes e só coloque as alterações na sua loja online de produção, depois de bem testadas na loja online de testes.

 

Sempre que efectuar alterações, seja na loja online de testes ou de produção deverá efectuar backups completos, ficheiros e base de dados, para puder voltar ao estado inicial em caso de algo correr mal.

 

O módulo Attribute Wizard Pro modifica ficheiros no core do Prestashop o que coloca problemas nos upgrades e pode causar outros problemas, devido a essas mesmas modificações.

 

Sugiro que entre em contacto com eles e exponha o seu problema ;)

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Ok .

 

Sim, eu efectuei backups da loja e também já contactei a Presto-Changeo para saber se o problema pode estar relacionado com este módulo.

 

Depois coloco aqui a resposta.

Obrigado.

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Se efectuou backups da loja antes de ter instalado o Atribute Wizard Pro, o melhor que tem a fazer é criar uma loja online de testes com esse backup e verificar se os problemas que refere já existiam ;)

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Em baixo está a resposta do PrestoChangeo support.

Ao que parece este é um problema pouco usual...

Relembro que o problema acontece no processo de checkout, do Passo 3 para o Passo 4: as quantidades no carrinho duplicam.

 

 

"

Hi Nuno,

 

We have seen only 1 other site that had the same issue, and it does not look like it is related to our module.

 

Our module does not run anything in the stage of the checkout, to confirm this, I tried to disable the module once I was in the first stage of the checkout (to ensure no code from the module is executed), and when going to the last step, the same issue occurs.

 

It is most likely related to a problem with the installation, and doing an upgrade will not likely help.

 

I suggest you try to make a new installation of Prestashop, start with the default theme, and install only our module.

Create 1 new product similar to what you have on the current site, and see if the same issue occurs (It will not likely happen.)

 

Let us know how it goes.

 

Regards,

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Bem...

Acho que cheguei mesmo à conclusão de que o problema é causado por este módulo Atribute Wizard Pro...

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