Ginoty Posted October 18, 2023 Share Posted October 18, 2023 Salve, scusate non risco a capire perché le email inviate dal modulo contatti del mio prestashop https://www.dimada-art-gallery.com/ finisco nella mia posta di amministratore come spam, come immagine allegata. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted October 19, 2023 Share Posted October 19, 2023 Ciao, se non stai usando un SMTP autenticato per inviare le email dal sito, il problema è quello: le email che vengono inviate non sono autenticate (nè con DKIM nè con SPF) e quindi il server che le riceve (Google in questo caso) le considera SPAM. Vedi: https://support.google.com/a/topic/9061731?hl=it Viceversa, se stai usando un SMTP autenticato, devi probabilmente rivedere qualche impostazione perchè le email non risultano autenticate. Buona giornata, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ginoty Posted October 19, 2023 Author Share Posted October 19, 2023 Ciao Federica, grazie per la tua risposta. da quello che capisco il problema si verifica con gmail, giusto? Buona giornata a te Gino Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ginoty Posted October 19, 2023 Author Share Posted October 19, 2023 Ciao Federica, ho risolto tutte le problematiche relative all'invio e ricezione delle email grazie alle tue indicazioni. Grazie mille Gino Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabry Posted October 19, 2023 Share Posted October 19, 2023 57 minutes ago, Ginoty said: Ciao Federica, grazie per la tua risposta. da quello che capisco il problema si verifica con gmail, giusto? Buona giornata a te Gino Come dice Federica mail che la piattaforma invia non sono autenticate per il suo dominio. Succede anche con altri host di posta non solo google....cosa fare? Contatti il suo hosting provider nel caso non sapesse farlo da solo e deve aggiungere dei record alla sua zona dns: spf,dkim e dmarc sulla piattaforma attivi il server smpt per inviare posta con un'account che abbia lo stesso dominio da cui partono le mail vedrá che risolve tutti i problemi di posta perché in questo caso probabilmente chi acquista nel suo sito ed ha gmail nel proprio account non riceve nessuna conferma d'ordine.....le mail verso Google proprio non partono neanche e non riceve nessun daemon...ormai mi ci sbatto da mesi con molti shop:-). 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
fedesib Posted October 19, 2023 Share Posted October 19, 2023 Ciao Gino, mi fa piacere che tu abbia risolto 🙂 Buon pomeriggio, Federica Link to comment Share on other sites More sharing options...
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