leo2214 Posted July 19, 2021 Share Posted July 19, 2021 (edited) Bonjour, je vous explique le problème que je rencontre : sans me prévenir, une modification est faite sur le module de paiement Stripe : la capture des paiements est passée de manière automatique à manuelle. j'ai résolu le problème avec quelques difficultés. je reçois mes paiements sans aucun problème ! cependant, aucune commande n'apparaît sur mon back-office, je dois créer une commande à partir d'un panier abandonné. quelqu'un at-il une solution ? Merci d'avance, Leo Edited July 26, 2021 by leo2214 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
leo2214 Posted July 20, 2021 Author Share Posted July 20, 2021 Bonjour, en effet j'utilise un module d'affranchissement et de bon de livraison, le module de La poste. je viens de recevoir d'autre commande, et je suis obligé de créer manuellement les commandes Link to comment Share on other sites More sharing options...
Asu34 Posted July 20, 2021 Share Posted July 20, 2021 Bonjour, les version 2.3.2 jusqu'à 2.3.4 peuvent créer ce problème. Si vous utilisez une de ces versions la solution est ici :https://help.202-ecommerce.com/fr/stripe-pour-prestashop/procedure-pour-remplacer-la-cle-stripe-en-base-de-donnees/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
leo2214 Posted July 20, 2021 Author Share Posted July 20, 2021 Bonjour, merci pour l'info ! cependant, je ne trouve pas cette table dans ma base de donnée. toutes mes tables commencent par "mod376_" et même en fouillant un peu je ne trouve rien se rapprochant de cela Link to comment Share on other sites More sharing options...
Asu34 Posted July 20, 2021 Share Posted July 20, 2021 Bonjour, alors votre table est mod376_configuration. Faites une recherche sur le champ "name". Link to comment Share on other sites More sharing options...
leo2214 Posted July 20, 2021 Author Share Posted July 20, 2021 Bonjour, merci beaucoup pour l'aide apporté j'ai réussi à résoudre mon problème ! en sachant que je sais pas coder ahah ! merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
couillaler Posted July 25, 2021 Share Posted July 25, 2021 Hello, Tu peux donc éditer le sujet de ton message et le passer en [Résolu]. Ça permet à tout le monde de gagner en temps et efficacité en cherchant à résoudre un problème similaire sur sa propre install. Antoine Link to comment Share on other sites More sharing options...
202ecommerce Posted July 26, 2021 Share Posted July 26, 2021 Bonjour à tous, Effectivement nous avons rédiger un article afin de vous aider à modifier la clé en base de données pour résorbé ce problème, merci à @Ric34 de l'avoir relayé. Sachez également que la version 2.3.5 du module qui a été mise à disposition la semaine dernière sur PrestaShop addons rend ce changement de clé en BDD automatique. Il n'est donc plus nécessaire de passer manuellement par votre BDD lorsque vous changez vos clés de Test et de Production en utilisant cette nouvelle version. Merci à tous et bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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