Paul Sack Posted May 1, 2021 Share Posted May 1, 2021 (edited) Nach einem Klick auf Senden erscheint die Meldung Ihre Nachricht wurde an unser Team gesandt. Die Nachricht findet sich unter Kunden > Kundenservice. Eine E-Mail trifft jedoch nicht ein. Versuche mit anderen E-Mail-Accounts scheiterten ebenfalls. Die gesamte restliche Mail-Funktionalität (Bestellung, Rechnung) funktioniert fehlerfrei, einschließlich Senden einer Test-E-Mail. Hat Jemand eine Idee ? Beste Grüße Paul Edited May 10, 2021 by Paul Sack gelöst (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted May 3, 2021 Share Posted May 3, 2021 Du hast die E-Mail-Adressen unter Kunden > Kontakte in den Bereichen überprüft? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 3, 2021 Author Share Posted May 3, 2021 Das Phänomen tritt auf, wenn Besucher im Kontaktformular eine Nachricht versenden. Es sind nicht zwingend bereits gespeicherte Kunden. Die E-Mail-Adressen unter Shop-Einstellungen > Kontakt > Kontakte sind korrekt. 3 hours ago, rictools said: Kunden > Kontakte in den Bereichen überprüft? Unter Verkauf > Kunden konnte ich keine Bereiche finden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted May 3, 2021 Share Posted May 3, 2021 Gerade im Demoshop geschaut, stimmt, gegenüber meinem 1.6 wurde die Aufteilung geändert. Hast du es mal dort mit anderen E-Mail-Adressen probiert? Kommt beim Absenden einer Nachricht aus dem Kontaktformular eine Fehlermeldung? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 4, 2021 Author Share Posted May 4, 2021 @ric: keine Fehlermeldung, stattdessen eine grüne Erfolgsmeldung: Ihre Nachricht wurde an unser Team gesandt. Die Nachricht selbst wird zwar unter Kunden > Kundenservice gespeichert, jedoch trifft keine Mail ein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted May 4, 2021 Share Posted May 4, 2021 Du bist sicher, daß kein Spamfilter für die E-Mail-Adresse(n) aktiv ist? Wird die E-Mail mit der Bestätigung der Kontaktnachricht an den Kunden gesandt bzw. kommt diese an? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 4, 2021 Author Share Posted May 4, 2021 habe nehrere E-Mail-Adressen getestet - definitiv kein Spamfilter. 2 hours ago, rictools said: Wird die E-Mail mit der Bestätigung der Kontaktnachricht an den Kunden gesandt bzw. kommt diese an? Laut Kontaktformular wird die E-Mail mit der Bestätigung versendet (grüne Erfolgsmeldung: Ihre Nachricht wurde an unser Team gesandt.) Sie kommt jedoch nicht an. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted May 4, 2021 Share Posted May 4, 2021 Ich meine jetzt nicht die "Nachricht an unser Team", sondern die E-Mail die der Absender der Kontaktnachricht erhält. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 4, 2021 Author Share Posted May 4, 2021 Der Absender der Kontaktnachricht erhält keine E-Mail und der Shopbetreiber ebenfalls nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted May 4, 2021 Share Posted May 4, 2021 Bei 1.6 ist da wohl die Datei controllers/front/ContactController.php zuständig, vielleicht kannst du diese einmal überprüfen, auch ob es ein Override gibt, ggf. testweise mal alle Fremdmodule und Overrides deaktivieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 5, 2021 Author Share Posted May 5, 2021 Die ContactController.php ist unverändert. Die Deaktivierung von Fremdmodulen und Overrides ergab keine Besserung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hga Posted May 9, 2021 Share Posted May 9, 2021 Über Module / contactform / Einstellungen ist der Schalter zu setzen, sonst ist keine E-Mail standardmäßig möglich 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul Sack Posted May 10, 2021 Author Share Posted May 10, 2021 Danke an Alle !!! habe die Module zwar Beizeiten gecheckt, habe das Kontaktformular offensichtlich übersehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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