Dampfer-Hardware Posted August 25, 2020 Share Posted August 25, 2020 Hi zusammen, melde mich als Noob mal kurz Also ich habe Version 1.7.6.7 und Mitte August zog der Shop um. Admin URL hat sich geändert. Mein Chrome hat wohl ein Problem damit. Ich melde mich wie gewohnt über die neue Admin URL an, kommt auch ins BO (wobei die Übersicht schon leer ist) und sobald ich irgendwas anklicke bin ich zurück beim Anmeldefenster. Über Firefox kein Problem. Da ich aber alles über meinen googleaccount verknüpft habe arbeite ich via Tablet, Handy und PC schön gewohnt aber mit FF funktioniert das leider nicht so komfortabel. Lange Rede kurzer Sinn, wo könnte das Problem mit Chrome liegen? Was ich probiert habe: - googlekonto ausgeloggt - Browserdaten gelöscht - F12 Cookies gelöscht - im BO einen neuen Admin angelegt und damit eingeloggt. Funktioniert aber auch nicht. Wer hat noch Ideen bzw. welche Daten werden noch gebraucht um eine Lösung finden zu können... Ich verzweifle so langsam... DANKE schonmal Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted August 26, 2020 Share Posted August 26, 2020 Seltsam. Hast du einmal Chrome auch auf einem anderen Computer probiert? Welche "Übersicht ist leer"? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 26, 2020 Author Share Posted August 26, 2020 Ich habe leider keinen andern PC. Ich habe es über Smartphone und Tablet probiert. Gleiches Problem. Ich meine die Übersicht nach wahlweise Tag, Monat und Jahr im BO mit den Daten "Umsatz, Bestellungen" etc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted August 26, 2020 Share Posted August 26, 2020 Du meinst eine der Statistiken? Sorry, ein Screenshot würde helfen, was funktioniert nicht und was funktioniert? Und es wäre schon hilfreich, wenn man wüßte, ob es sich nur um die Mobilansicht handelt oder die Android-Version von Chrome, irgend jemand in deinem Umfeld wird ja einen PC haben an dem du dich mal einloggen kannst oder du gehst in ein Internetcafé ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 Versuche mal im "Netzwerk" Tab der Chrome Developer Tools nachzuvollziehen was passiert, wenn du wieder zum Login weitergeleitet wirst. Gibt es z.B. einen Redirect auf "/"? Unter Umständen macht Chrome alles richtig, und im Firefox ist ein 301-Redirect gespeichert, wodurch du fälschicherweise drinbleibst Dabei würde ich die beiden unterstrichenen Häckchen setzen. Disable Cache stellt sicher, dass nichts aus dem Browsercache genutzt wird, und Preserve Log, stellt sicher, dass die Requests unten nicht gelöscht werden bei einem neuen Pageview. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 (edited) ok, dann mach ich mich mal auf die Suche nach diesem Network. Das habe ich noch nie gesehen. Wobei es auch nicht funktionierte, bevor ich FF runtergeladen habe. Ob das damit zusammenhängt, weiß nicht... Zu rictools: Es funktioniert weder an Pc beim Chrome, noch auf dem Handy oder Tablet mit Android. Wie gesagt, vor dem Umzug der Domain gab es keinerlei Probleme. Erst mit Umzug des Shops, Update, logischerweise neue Admin URL funktioniert das arbeiten nicht über Chrome. Egal ob Windows 10 oder Android. Edited August 27, 2020 by Dampfer-Hardware (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Habe etwas beobachtet. Also, ich logge mich ins BO ein. Ich klicke auf Bestellungen und lande wieder beim login. Ok, ich logge mich ein und lande dann in den Bestellungen. Klicke ich auf eine Bestellung, lande ich wieder beim login. Also wieder einloggen und ich bin in der zuvor angeklickten Bestellung drin. Hilft das bei der Fehlersuche iwie? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 (edited) Wenn du eingeloggt bist, bevor du auf Bestellungen klickst, lösche mal die Einträge in dem Chrome-Developer-Tool. (das ist dieses kleine Verbotsschild-Symbol, links neben den Häkchen). Dann klicke auf irgendeinen Link (Bestellungen z.B.), der erste, dann aufgezeichnete Request ist evntl. interessant. Der wird wohl in einem 30* Redirect enden. Wenn du auf diesen klickst kannst du mal schauen, was da mitgesendet wurde, z.B. die Cookies (Hast du vllt. ein Plugin, welches die blockiert am laufen?) In den Fehlerlogs steht nichts? (Im backend und auf dem Server) Edited August 27, 2020 by PatStevens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 (edited) Also in den Logs steht nichts... Weder auf dem Server noch im Backend. Gelöscht im Developer-Tool habe ich auch schon. Folgender Screen kommt bei mir wenn ich auf Bestellungen klicke. Bei einem Bekannten läuft alles wie es soll über Chrome wenn er sich ins BO einloggt. Komplett ohne Fehlermeldungen. Edited August 27, 2020 by Dampfer-Hardware (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 (edited) 3 hours ago, Dampfer-Hardware said: Also in den Logs steht nichts... Weder auf dem Server noch im Backend. Gelöscht im Developer-Tool habe ich auch schon. Folgender Screen kommt bei mir wenn ich auf Bestellungen klicke. Bei einem Bekannten läuft alles wie es soll über Chrome wenn er sich ins BO einloggt. Komplett ohne Fehlermeldungen. Die POSTs (sind normale) schlagen wahrscheinlich fehl, weil du da schon keine Session mehr hast (nicht mehr eingloggt bist). Ist aus der Ferne schwer nachzuvollziehen Kannst du mal in einem Inkognito Fenster dich einloggen? Da dürften ja deine Browser Plugins nicht mitlaufen, wenn du das nicht explizit erlaubt hast.. Edited August 27, 2020 by PatStevens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 Wenn ich mich Inkognito einlogge kommt das: Ich klickte auf Bestellungen und wurde zum Login geleitet. So sieht das da aus: Dann wieder einloggen und ich wurde zur Bestellübersicht geleitet: Ich denke ich werde Chrome mal deinstallieren. Keine Ahnung ob es was bringt. Bin echt in solchen Dingen absoluter Noob :( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 (edited) Chrome de- und neu installieren hat auch nichts gebracht. Habe es mit dem Edge Browser versucht, gleiches Problem. Nur mit Firefox funktioniert´s. Zu früh gefreut.... Firefox schmeißt mich nun auch nach ein paar klicks raus... Edited August 27, 2020 by Dampfer-Hardware (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 vor 1 Stunde schrieb PatStevens: Die POSTs (sind normale) schlagen wahrscheinlich fehl, weil du da schon keine Session mehr hast (nicht mehr eingloggt bist). Ist aus der Ferne schwer nachzuvollziehen Kannst du mal in einem Inkognito Fenster dich einloggen? Da dürften ja deine Browser Plugins nicht mitlaufen, wenn du das nicht explizit erlaubt hast.. Bitte das Zitat mit dem Bild löschen.. War dumm von mir das bild hochzuladen Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 (edited) Hilft es, diese Option einmal auszuschalten? (IP-Adresse des Cookies überprüfen).. Ist unter Erweiterte Einstellungen / Verwaltung. Edited August 27, 2020 by PatStevens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 ..und beim Serverumzug habt ihr ja nicht den alten Cache mit umgezogen, oder? Cache im Prestashop hast du ja sicher schon gelöscht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 vor 19 Minuten schrieb PatStevens: Hilft es, diese Option einmal auszuschalten? (IP-Adresse des Cookies überprüfen).. Ist unter Erweiterte Einstellungen / Verwaltung. Ja, das hilft... Funktioniert und es kommen keine Fehlermeldungen mehr. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 vor 11 Minuten schrieb PatStevens: ..und beim Serverumzug habt ihr ja nicht den alten Cache mit umgezogen, oder? Cache im Prestashop hast du ja sicher schon gelöscht Der Cache wurde vor Umzug gelöscht und aktuell auch Aber die Einstellung abschalten ist, denk ich mal keine Dauerlösung oder? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PatStevens Posted August 27, 2020 Share Posted August 27, 2020 (edited) Theoretisch könnte jemand, der deinen Session Cookie klaut, damit von einem anderen Rechner in dein Backoffice (zumindest, so lange die Session gültig ist), wenn ich es richtig verstanden habe. Jetzt ginge es daran, herauszufinden warum die IP-Adressen nicht übereinstimmen. Nutzt du ein CDN auf dem neuen Server o.Ä.? Das wäre ja theoretisch eine Erklärung Edited August 27, 2020 by PatStevens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 27, 2020 Author Share Posted August 27, 2020 vor 4 Minuten schrieb PatStevens: Theoretisch könnte jemand, der deinen Session Cookie klaut, damit von einem anderen Rechner in dein Backoffice (zumindest, so lange die Session gültig ist), wenn ich es richtig verstanden habe. Jetzt ginge es daran, herauszufinden warum die IP-Adressen nicht übereinstimmen. Nutzt du ein CDN auf dem neuen Server o.Ä.? Das wäre ja theoretisch eine Erklärung Das wäre natürlich schlecht. Jetzt gilt es schnellstmöglich herauszufinden wo oder was das Problem ist... Ich habe IPv6. Vllt kommt presta damit nicht klar CDN wird nicht genutzt. Bilder werden auch nicht ausgelagert... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 28, 2020 Author Share Posted August 28, 2020 vor 19 Stunden schrieb PatStevens: Theoretisch könnte jemand, der deinen Session Cookie klaut, damit von einem anderen Rechner in dein Backoffice (zumindest, so lange die Session gültig ist), wenn ich es richtig verstanden habe. Jetzt ginge es daran, herauszufinden warum die IP-Adressen nicht übereinstimmen. Nutzt du ein CDN auf dem neuen Server o.Ä.? Das wäre ja theoretisch eine Erklärung Das wäre natürlich schlecht. Jetzt gilt es schnellstmöglich herauszufinden wo oder was das Problem ist... Ich habe IPv6. Vllt kommt presta damit nicht klar CDN wird nicht genutzt. Bilder werden auch nicht ausgelagert... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dampfer-Hardware Posted August 28, 2020 Author Share Posted August 28, 2020 OK, meine IPv6 wird als "0" in der Datenbank angezeigt. Jetzt wissen wir warum es nicht funktioniert. Nur wie das jetzt gelöst werden kann wissen wir noch nicht... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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