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aybala

Zeilenabstand bei Nachrichten/Mails an Kunden

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Hallo zusammen,

 

wir nutzen für die Kommunikation mit den Kunden aktiv das im Backoffice zur Verfügung stehende Nachrichtensystem - auch Anfragen von Kunden erhalten wir über diesen Weg.

Nun haben wir das Problem (schon von Anfang an), dass die Zeilenabstände bei den Nachrichten extrem ist (siehe Bild).

Gibt es eine Möglichkeit dies einzustellen? Egal ob der Kunde uns oder wir dem Kunden eine Nachricht senden - das Problem ist das gleiche. 

 

Vielen Dank für eure Unterstützung.

 

Viele Grüße.

nachrichten.png

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Irgendwie werde ich aus diesem Screenshot mit winziger Schrift nicht schlau, in was wird dieser denn angezeigt, im Prestashop-Backoffice, in einem E-Mail-Programm ...

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18 hours ago, rictools said:

Irgendwie werde ich aus diesem Screenshot mit winziger Schrift nicht schlau, in was wird dieser denn angezeigt, im Prestashop-Backoffice, in einem E-Mail-Programm ...

Habe es bewusst herausgezoomt, damit der genannte Fehler deutlicher zu sehen ist. Es geht einfach um die riesigen Zeilenabstände. Es handelt sich hier um die eingehenden und ausgehenden Nachrichten, die aus dem Backoffice im Prestashop versendet werden - es wurden schon mehrere Mailprogramme sowohl auf dem PC, alsauch auf dem Smartphone ausprobiert- das Ergebnis ist leider immer gleich.

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Hast du denn etwas an den Vorlagen geändert? Evtl. kopiere die originale(n) Datei(en) aus einer Sicherung oder Installations-ZIP in den mails-Ordner im Ordner des Templates. Generell kann so ein Abstand eigentlich nur durch eine CSS-Anweisung entstehen. Sind denn alle anderen Mails normal?

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