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Heiko Schlarmann

Problem mit der Übersicht im Backoffice

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Hallo

Seit einigen Tagen sehe ich im Backoffice überhaupt keine Daten meiner Besucher mehr, sprich, alle Statistiken sind weg.

Das Statistik-Modul ist aktiviert, die Verknüpfung zu Google Analytics stimmt auch, also was kann das sein, hat irgendjemand diesen Fehler auch schon mal gehabt
 und wenn ja, welche Lösung gibt es dafür?

Ich nutze Prestashop 1.7.5.2 und das Template Lingerie V. 2.2.1 mit den zusätzlichen Modulen Mollie und Shopvote.

Für einen hilfreichen Vorschlag wäre ich außerordentlich Dankbar.

 

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Die erste Frage ist immer, was hast du (oder dein Provider, z. B. die PHP-Version) geändert?

Ich wüßte nicht, daß die Statistik von Prestashop etwas mit Google Analytics zu tun hat ...

Was ist denn genau "weg" und wie äußert sich das?

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Also, geändert wurde gar nichts. Nachdem wir den Shop eingerichtet hatten, wurde er nur in den aktiven Zustand versetzt. Es ist so, das das Backoffice außer Anmeldungen nichts anzeigt (siehe Screenshot), was Besuche angeht, obwohl wir laut IONOS Besucherstatistik etliche Klicks haben.

Die Anmerkung wegen Analytics habe ich nur der Vollständigkeit halber beigefügt.

 

besuche.JPG

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Das sind jetzt aber Zahlen von April ...

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Das ist auch nur ein Auszug, das geht bis heute so weiter, obwohl ich schon alle möglichen Einstellungen probiert habe.

 

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Aber warum stellst du einen Screenshot ein mit dem man überhaupt nichts anfangen kann? Wie schauen denn andere Statistiken und die Startseite aus? Es gibt ja nicht nur EIN Statistik-Modul ...

Die Statistik hat mal funktioniert? Hast du seitdem etwas geändert? Welche PHP-Version läuft?

Versuch mal, alle Fremdmodule und Overrides unter "Leistung" zu deaktivieren.

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