¿puedo volver al backup al actualizar version prestashop?

[Sergio Sáez]

Hola a todos, estoy teniendo un problema con mi web. 

Tengo un paquete de hosting + dominio en Strato y tengo 2 web. Son ecommerce una de ellas la tengo con la version 1.7.4.2 y no me da problema y la otra la tengo en la version 1.7.5.2 y me esta dando muchos problemas. Cada vez que la actualizo cualquier modulo, intento instalar algún modulo, borro caché o cualquier otra cosa se cae la web completa con el 500 Server ERROR. Tanto el backoffice como en front. 

Tengo ambas web con la misma plantilla y con el PHP 7.2. Por ello, creo que puede ser por la version que estoy usando de prestashop 1.7.5.2 que me esta dando problemas. No soy programador y el que utilizo habitualmente no lo tengo disponible temporalmente. Si alguien sabe que puede ser por favor, que me comente a ver si doy con ello.

Para descartar que sea la version, he pensado actualizar la web a la version 1.7.6.4 que he encontrado en https://www.prestashop.com/es/versiones-anteriores

Me da miedo que al cargarla me falle y deje de funcionar la web ya que es un ecommerce y el tiempo que no este operativa estaré perdiendo ventas. Si pasa esto y vuelvo a un backup anterior que me proporciona mi proveedor Strato, ¿se me resolvería el problema? es decir, ¿volvería a la version anterior 1.7.5.2?

 

Mil gracias a todos de antemano. Es una comunidad excelente! 

[juanrojas]

tu gran problema es strato ellos no soportan prestashop, sino me crees puedes preguntarles a ellos mismos

Edited March 18, 2020 by juanrojas
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[Sergio Sáez]

Tengo otra web de prestashop con ellos y no tengo problema pero tengo la version 1.7.4 de prestashop con el PHP 7.2 en la que me da problemas es la misma plantilla y todo pero con la version 1.7.5.2 con el mismo PHP 7.2

[gusman126]

Lo primero siempre hay que tener actualizado a la ultima versión siempre, un problema es compatibilidad con módulos, ejemplo Redsys, solucionado en la version nueva

Yo actualizaria a la 1.7.6.4 y el modulo de Redsys

IMPORTANTE -> si usas el modulo de sequra, tiene un error muy grave en la base de datos. avisa si lo tienes y te digo solución 

Tengo contratado strato y tengo varios Prestashop para hacer pruebas de todas las versiones, mas o menos y no he tenido problemas relacionados directamente con el servidor

 

[Sergio Sáez]

No pude actualizarla de ninguna manera ni manual con el filezilla ni con el 1Clip Upgrade.  Me toca tener paciencia y ver dónde está el problema. Debe ser un modulo que tengo instalado que toca los huevos pero cada vez que tocamos un modulo o intentamos actualizarla se cae y salta el error 500 Server,.. nos toca ir al backup y tarda 20min hasta que recupera... va a ser tedioso. 

[gusman126]

Ok, si es algun modulo activando el modo depuración deberia mostrar cual es

Yo lo que hago antes de actualizar es :

1-Comprimo todos los ficheros excepto carpeta /img

2-Vuelco la base de datos. o duplico base de datos en otra

Si me falla la actualización, descomprimo el fichero y recupero la copia de base de datos o cambio configuración para que lea la copia y elimino la original.

recuperación en 10 minutos maximo