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Arnout

Banküberweisung Gast/Angemeldet Status

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Hallo allen,

Wir haben einen Shop mit Presta 1.7.5.2.

Das Problem ist wie folgt bei Zahlungsart Banküberweisung:

Als Gast:

der Kunde bekommt Email 'Zahlung wird erwartet', dann auch gleich 'Zahlung erhalten' und 'Bestätigung der Bestellung'.  Status im Backend springt auch gleich durch auf 'payment Anmeldung erfolgreich'.   Also irgendwie springt den Status automatisch gleich durch, obwohl der Banküberweisung noch nicht statt gefunden hat und ich den Status manuell ändern möchte wenn das Geld bei uns auf dem Konto steht.

 

Als Angemeldete Kunde:

bekommt den Kunde gar keine Email, (sollte natürlich eine Email mit Zahlungsinformationen erhalten müssen) und der Status im Backend bleibt auf 'warten auf Zahlungseingang' stehen.

 

Kann hier vielleicht jemanden helfen oder hat tipps?

Laut Entwickler müsste kommt die aus dem Core von Prestashop?

Vielen Dank im voraus!!

Mit freundlichen Grüßen Arn.

 

 

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Nutzt du das Standard Banküberweisungsmodul? Welche Version?

Diese setzt eigentlich den Status "Warten auf Zahlungseingang Überweisung" und nicht "Zahlung wird erwartet"grafik.thumb.png.27beba472489d3cbb453f0232ee7185c.png

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Ok, dann schau dir mal unter Shop-Einstellungen->Bestellungen->Tab Status. Hier sollte sich "Warten auf Zahlungseingang Überweisung" finden - hat bei mir die ID 10. Diese ID wiederrum sollte sich in der Datenbankl in der Tabelle ps_configuration für den Parameter PS_OS_BANKWIRE finden.

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Ich würde erst einmal per Einstellung unter "Leistung" alle Fremdmodule und Overrides deaktivieren und schauen, ob der Fehler dann noch auftritt. Oder gezielt schauen, ob ein Modul installiert ist, das mit den Zahlungen zu tun hat und das testweise deaktivieren.

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vielen dank.

als Zahlungsmodule haben wir nur Heidelpay für die andere Zahlungsoptionen und dann Banküberweisung.

Auch wenn ich bei Heidelpay die Vorkasse Zahlungsoption aktiviere (anstatt die von Banküberweisung) habe ich die gleiche Problemen. Auch wenn die Bestellungen storniert werden, wird keine Email gesendet.

Ich habe allerdings eine ganze Liste von Bestellstatussen durch eine alte Klarna-Module, leider lässt sich die Klarna-Statussen nicht so einfach entfernen, aber vielleicht dass die einiges durch einander werfen?

 

 

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Vieleicht kannst du ja hier einen Screenshot deiner Bestellstatuse posten?

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