fonderiapassarelli

Buonasera Giorgio, ho lo stesso problema dall'inizio del 2019 e ancora non riesco a capire cosa ha bloccato a suo tempo la comparsa del campo codice fiscale. Esattamente cosa significa "errori nelle personalizzazioni"? qualche esempio? Da qualche settimana poi non compare più neanche quello del codice postale. Ho dovuto disattivare per entrambi la richiesta obbligatoria. Sono sulla 1.6.1.5. Chiedo aiuto per una soluzione efficace. Grazie in anticipo. Barbara

Buonasera, (1.6.1.x) da qualche tempo, entrando in BO / Servizio Clienti noto un messaggio di errore: SECURITY PROBLEM: insecure server advertised AUTH=PLAIN Discutendone con i tecnici del nostro servizio hosting, ho saputo che in realtà è un errore molto generico, collegato al fatto che il criptaggio è disabilitato. Ora, a parte il fatto che per inserire i dati a suo tempo ho chiesto aiuto al provider, la mia configurazione è impostata come segue: Ricevo normalmente la posta, ma a quanto pare la mancata attivazione del criptaggio lascia modo a qualche rara mail spam di passare, nonostante sia anche installato il modulo EICAPTCHA trovato qui sul forum, con il quale blocchiamo già egregiamente lo spam russo. Facendo prove, attivando TLS come suggerito dal provider, il test verso la mail da errore; dice di controllare la configurazione; stessa cosa se attivo SSL. Se invece sposto il bottone radio (foto 2) sulla prima posizione PHP, la mail anziché arrivare a quella inserita nella casella per il test ([email protected]) arriva all'indirizzo [email protected] però come se fosse inoltrata alla info@... Se apro la minuscola freccia sotto l'indirizzo mail, trovo scritto che in questo caso è stata utilizzata la crittografia TLS. [ Piccolo OT: quella "è" che viene sempre riportata come &grave non se pò vedé!! avete suggerimenti per evitare questa interpretazione della e accentata? ] Ho letto infine da qualche parte che se il servizio mail risiede (come nel nostro caso) presso lo stesso server dove è ospitato il sito "teoricamente" il criptaggio non sarebbe necessario. Cosa ne pensate e cosa mi suggerite? Saluti, Barbara

Ciao, intanto ti chiedo se sei su PS 1.6 o 1.7. Io lavoro ancora con 1.6 e nella mia versione la mail di conferma dell'ordine che arriva al cliente non è esattamente uguale a quella che arriva al BO. Quest'ultima si trova anche in un percorso diverso da quelle destinate alla clientela, nel mio caso sta in /modules/mailalerts/mails/it/new_order.html In un altro topic ne stavo parlando con un altro utente, perché anche io ricevo lato BO una mail completamente sgangerata del suo aspetto. Puoi vedere qui la discussione: Saluti, Barbara

Ed ecco cosa c'è tra Prezzo totale e Prodotti PREZZO TOTALE {items} PRODOTTI Cosa va a pescare "items" per mettere quel codice sballato?

TROVATO !!! Sta nel percorso /modules/mailalerts/mails/it/new_order.html 😎😝

Ora poi, osservando bene la foto che ho postato sopra e i dati contenuti nel mio order_conf.txt noto delle differenze: 1- La mail che mi arriva inizia con "Congratulazioni" ..., invece nel file txt c'è scritto: Salve ..... Grazie per aver ordinato presso il nostro negozio online ... 2-"Dettagli dell'ordine" non c'è nel file txt e molte altre cose sono in effetti diverse. Secondo me la mail che arriva al negoziante non sta nella cartella mails ma da qualche altra parte che ancora non ho scovato, è da un bel po' che la cerco, qualche idea?

Infatti non la trovo nemmeno io e non so dove andarla a cercare all'interno del sito. Comunque sto lavorando da qualche mese per portare la versione .5 almeno alla .22 o .23 e controllando nella cartella /mails della 1.6.1.22 il file order_conf_product_list neanche c'è più, quindi appena ho tempo voglio confrontare il codice del mio attuale order_conf con quello della versione 22. Integrando le porzioni di codice, come suggerisci tu, all'interno dell'order_conf poi devo eliminare il file da cui le va a pescare, giusto? diventerebbe superfluo, e magari sparisce pure quel codice che non si capisce da dove viene. Faccio prove e ci risentiamo. Barbara

Ciao Max, io uso il tema di default, anche se parecchi file contenuti nella cartella /mail le ho riviste nel codice per quanto riguarda l'aspetto grafico, in modo da renderne l'aspetto simile a quello del nostro sito. Il mio order_conf.txt contiene più o meno le stesse cose del tuo, anche se disposte in maniera diversa, magari è proprio quello il problema, ma su queste disposizioni non sono intervenuta. Ti riporto il file txt: [{shop_url}] Salve {firstname} {lastname}, Grazie per aver ordinato presso il nostro negozio online {shop_name}! ORDINE: {order_name} Effettuato il {date} PAGAMENTO SCELTO: {payment} RIFERIMENTO PRODOTTO PREZZO UNITARIO QUANTITÀ PREZZO TOTALE {products_txt} {discounts} PRODOTTI {total_products} BUONI SCONTO {total_discounts} CONFEZIONE REGALO {total_wrapping} SPEDIZIONE {total_shipping} TASSE PAGATE {total_tax_paid} TOTALE PAGATO {total_paid} CORRIERE: {carrier} PAGAMENTO: {payment} {delivery_block_txt} {invoice_block_txt} Puoi visualizzare il tuo ordine e scaricare la eventuale fattura dalla sezione "Cronologia ordini" [{history_url}] nel tuo account utente cliccando su Il mio account [{my_account_url}] all'interno del sito. Se hai un account ospite, puoi seguire il tuo ordine tramite la sezione "Tracking Ospite" [{guest_tracking_url}?id_order={order_name}] sul nostro sito. Inoltre, puoi richiedere la conversione del tuo account Ospite in account Cliente. Riceverai una password per accedere ai tuoi dati, allo storico dei tuoi ordini, alle nostre promozioni. {shop_name} [{shop_url}] Sottolineo che le e-mail sballate le ricevo sin dal primo ordine, ben prima di aver messo mano alla personalizzazione grafica delle stesse. Quindi qualcosa non andava già fin dall'installazione del prestashop. Infine nel file html è stata aggiunta una porzione di codice per il remarketing di G.Ads, che sinceramente non so se toglierla per implementarla con G.Tag Manager: Saluti, Barbara

Ciao Maxi, io sono tre anni che ricevo ordini lato negoziante visualizzati come in foto che allego. Già chiesto sul Forum diverso tempo fa, mai avuto risposta. Sono su Prestashop 1.6.1.x, immagino che il problema anche nel mio caso riguardi un'errata impostazione del file che gestisce questa mail al negozio, ma non sono mai riuscita a trovare il file in questione per analizzarlo. Se riesci ad aiutarmi te ne sarò davvero grata. Barbara

Ciao Alexa, stasera stavo navigando nel forum inglese dei moduli Free ed ho trovato questo: Forse potrebbe fare quello che ti serve. Saluti, Barbara

Ciao Tanzo, uso da tempo il modulo sulla 1.6.1.5 e funziona benissimo! Ora sto lavorando all'aggiornamento del sito alla 1.6.1.23 e andrò a testarlo. Non mi dispiacerebbe se sotto i campi da compilare con i dati della carta ci fosse anche un campo testo per eventuali comunicazioni al cliente. Grazie mille comunque per questo modulo. Buon lavoro, Barbara

Ciao Maxi, credevo che stavi sulla 1.6 visto che chi ha iniziato il post ha scritto che ha la versione 1.6. La mia versione attuale è 1.6.1.5 non 15, comunque in questo momento sto installando in locale la .23 perché è da tempo che volevo aggiornarla, ma prima faccio delle prove in locale; devo verificare perché su quella online continuo ad avere problemi di mancata visualizzazione dei campi cap e cf, problema sorto presumibilmente a fine anno scorso, perché il primo cliente che me lo ha fatto notare mi ha scritto a metà gennaio. Non ho capito se è stato qualche modulo installato a fine novembre che ha sballato qualcosa. Quali problemi hai per l'installazione in locale? a me funziona tutto bene

Aggiornamento: ho capito perché non funzionava. In realtà le regole carrello sarebbero quasi inutili, almeno per quanto riguarda la spedizione gratuita oltre una certa cifra. Le avevo impostate perché tempo fa proponevo la spedizione gratuita al primo ordine, sicché veniva conteggiata 1 spedizione gratuita nella posizione del cliente nel caso in cui non la utilizzava. Ora invece, se imposto comunque per tutti la spedizione gratuita oltre un tot, basta andare nelle impostazioni della spedizione ed inserire la cifra nel campo corrispondente. Mi ci è voluto un po' ... 😂

Ciao Maxi1973, da qualche giorno stavo cercando anche io di capire come associare ai vari metodi di pagamento uno sconto o una maggiorazione, secondo le mie priorità. Ti ringrazio per questa spiegazione, comunque nel mio b.o. non riesco a trovare il percorso che hai indicato (sono anche io su PS 1.6.1.5) Vedo la voce Pagamento sotto Moduli e Servizi, ma alla pagina di riferimento trovo solo i metodi attivi, quelli ulteriormente disponibili e altre caselle per associarli alla valuta, a gruppi specifici o a nazioni specifiche. Per trovare le limitazioni vettore devo andare in qualche altro sottomenu? Grazie in anticipo Barbara

Guarda, ero propensa ad installarlo, ma mi è bastato leggere un po' di recensioni negative, e ... grazie, no... decisamente se devo scegliere tra una piattaforma francese / americana (come al solito ci vendiamo molto facilmente agli stranieri i quali fanno troppo spesso come gli pare con i nostri guadagni) preferisco il caro vecchio bonifico bancario, o la postepay. Saluti