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[Résolu] Problème d'enregistrement de commandes


jmlf44

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Bonjour à tous,

Je n’avais plus de commande aboutie depuis un moment et, après avoir testé ma procédure, je viens de m’apercevoir d’un bug lors de la procédure de paiement.
Tous se passe correctement jusqu’au règlement par carte bancaire via Ciberplus Systempay.
Après avoir saisie les informations de paiement sur le site de la banque, au retour sur mon site de vente, j’ai le message suivant "An order has already been placed using this cart"
A partir d’ici, je suis bloqué.
En consultant le panier, je me suis rendu compte que des commandes avaient été enregistrées et payées sans qu’elles apparaissent dans l’onglet "Commandes".
Quelqu’un aurai-t’il une idée, c’est urgent puisque j’ai du fermer le site en attendant la solution.
Je suis en version 1.3.6.0 de Prestashop et en version 2.5 pour Cyberplus.

Merci à vous

JMLF

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bonjour

avez-vous renseigné l'url serveur? C'est l'url serveur qui permet de synchroniser paiements et commandes?
votre problème est typique d'un problème URL serveur.

utilisez vous le module gratuit fourni par systempay ou celui vendu par PIWI?
Le gratuit fonctionne parfaitement car il est fourni et maintenu par l'équipe systempay.

quel est votre numéro de boutique svp? merci de me répondre sur mon PM pour ce numéro

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  • 2 months later...

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