Caty Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 Saludos, por favo su ayuda estoy usando Prestashop 1.6.1.4, cuando un cliente coloca sus datos para registrarse, direcci贸n, etc., cuando se guardan los datos y pasamos a la siguiente pantalla se presenta el mensaje TECHNICAL ERROR C贸mo puedo solucionar este error, por favor su ayuda des urgente Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 Parece un error de la versi贸n o de algun modulo Activa el modo depuraci贸n, puedes encontrar en este foro como. y comprueba si sale un error mas extenso y lo pones aqui Has instalado algun modulo nuevo? haz copia de seguridad de todo e intenta actualizar, pero a la version 1.6.23, no actualices a la 1.7 por ahora. 聽 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caty Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 (edited) He activado el modo depuraci贸n haciendo un cambio en el fichero defines.inc.php, he tratado de simular la compra desde la tienda virtual y este es el resultado: Esto ya genera desconfianza en la tienda, sin embargo cierro el error, presiono nuevamente en el bot贸n guardar y me indica que ya existe una cuenta registrada con esos datos Inicio sesi贸n con el usuario registrado, acepto los t茅rminos y condiciones y se visualiza la forma de pago que es por transferencia bancaria, al dar clic en la flecha para continuar con el pago establecido, se presenta la pantalla para confirmar el pago y se genera este error, ya con el modo depuraci贸n activado Por favor su ayuda.... 聽 Edited May 24, 2019 by Caty (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 Parece un error general de la version o un problema del servidor. Al ser una versi贸n tan vieja no la conozco, y los avisos no ayudan 聽 he buscado en google.聽 https://www.google.com/search?q=prestashop+unable+to+save+address+site:www.prestashop.com&safe=active&sa=X&ved=2ahUKEwjNg9_IzbTiAhXaTxUIHXeSCycQrQIoBDAAegQIBhAO&biw=1920&bih=937 A ver si una de esas opciones es la solucion Lo siento, al no conocer esa version no te puedo ayudar, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caty Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 (edited) Existe alg煤n enlace que explique la forma de actualizar hacia la versi贸n 1.6.23 ? Edited May 24, 2019 by Caty (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 La mejor manera es bajando la version , usando el modulo 1-click update y elegir ese fichero En el foro puedes encontrar varios post de como actualizar manualmente o usando un fichero. Lo digo porque la actualizaci贸n automatica, casi seguro que te aconseja la 1.7.5 Que seria lo mejor, pero tendrias que cambiar modulos y plantilla compatibles Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caty Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 A trav茅s de 1-click se verifica que indica que la versi贸n estable es 1.6.24 estar铆a bien? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 hace 20 minutos, Caty dijo: A trav茅s de 1-click se verifica que indica que la versi贸n estable es 1.6.24 estar铆a bien? Si, 1.6.24 si,聽 haz copias de seguridad de TODO,聽 si usas el plesk o cpanel sera mas seguro que usar el backup de prestashop. Si no estas seguro, no actualices Habla con soporte de hospedaje para que hagan una copia y la tengan preparada para recuperar haz una tu por si acaso Link to comment Share on other sites More sharing options...
Caty Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 Gracias 馃槉, con la actualizaci贸n a la versi贸n 1.6.24, se solucionaron los incovenientes.馃 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted May 25, 2019 Share Posted May 25, 2019 hace 9 horas, Caty dijo: Gracias 馃槉, con la actualizaci贸n a la versi贸n 1.6.24, se solucionaron los incovenientes.馃 Ok, cambia a solucionado en el titulo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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