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camphoenix

Problema PayPal - Solo C/C associati

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Mi scuso in anticipo se postato in una sezione non consona ...

Abbiamo da poco avviato un sito eCommerce.
Abbiamo fin da subito avuto problemi con PayPal ... sia con il modulo preinstallato, sia con altri due moduli acquistati.
Ci siamo infine accorti che l'errore (schermata bianca/errore 500 alla conferma del pagamento su sito PayPal) lo si ha se e solo se viene utilizzato come fonte la carta di credito associata al conto PayPal ... tutto invece avviene in maniera regolare se al pagamento si utilizza il conto corrente bancario associato.
Gli sviluppatori dei moduli ovviamente indicano come problema PayPal (senza specificare la reale causa) ... PayPal dice invece che per loro tutto è ok.

Qualcuno ha avuto problematiche simili ?

Grazie mille

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Ciao,

paypal non é nuovo a creare problemi che possono essere di svariata natura.

errore 500 significa errore generico per tanto non abbiamo info dettagliate sul tipo di errore, peró dovrebbe abilitare il debug nella piattaforma per vedere cosa viene stampato a monitor durante il processo. Di quale versione di PS e del modulo stiamo parlando?.

Se due moduli hanno lo stesso problema potrebbero essere impostazioni errate sul server relativamente alla C/C.

 

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Versione PS ... 1.7.5.1
Il problema è presente su tutti e tre i moduli testati ... il modulo PayPal di "serie" nel pacchetto installazione di PS, "Paypal standard payment method" e "PayPal Supplemento (Extra Fee)".
Da PS ... procedendo al checkout, si va sulla pagina PayPal ... importi, extrafee (se presenti) ... tutto corretto ... paypal fa scegliere la fonte di prelievo del denaro e se si seleziona una carta di credito ... va in errore.
La visualizzazione dell'errore è diversa per i tre moduli, ma sempre riconducibile alla fonte di prelievo (carte credito).
Con il modulo di base, da errore 500.
Con l'Extra Fee, restituisce pagina bianca ... facendo un back, ritorna sulla pagina PayPal e dice che la carta non è valida, e suggerisce una fonte differente.
Solo con il secondo modulo, in fase di pagamento avvisa che la carta non è valida e quindi procedere con una fonte differente.
Ovviamente abbiamo provato con diverse carte associate, diversi account etc etc.
Tutte e tre, se si seleziona il conte corrente associato, funzionano regolarmente.
A rigor di logica sembrerebbe palese che il problema non è nè su PS, nè sui moduli ... ma più sul profilo/configurazione dell'account PayPal associato al modulo.
E uesto c'è stato confermato anche dagli sviluppatori del modulo "PayPal standard payment method" ... ma non sono entrati nello specifico.
Per PayPal non c'è alcun problema.
 

3 hours ago, Fabry said:

... potrebbero essere impostazioni errate sul server relativamente alla C/C.

 

Per quanto riguarda queste impostazioni, potrebbe essere gentilmente più specifico ... grazie
 

WhatsApp Image 2019-04-13 at 14.47.31.jpeg

WhatsApp Image 2019-04-11 at 15.33.39.jpeg

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ummm err_connection_refused..

SOAP e cURL : verifica se queste estensioni sono installate sul vostro server, chiedete al provider.

Verifica anche il tipo di certificato ssl.....deve essere almeno Open ssl 1.0.2.

ciao

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ecco hai colto il punto.....i certificati let's encrypt non vanno bene, su windows server non ne parliamo danno un sacco di problemi, dovresti risolvere con l'acquisto di un nuovo certificato.

Se curl o soap non fossero presenti posso assicurare che non sarebbe il solo problema.

 

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