Error al modificar en Rendimiento PS 1.7.5.1

[RicRey]

Hola a todos, tengo un problema algo extraño, cuando voy a la pestaña "Rendimiento" y modifico algo a veces me sale un error 500, he reproducido mi error tambien en el Localhost y me pasa lo mismo, no siempre ocurre y se genera un error_log

 

[15-Apr-2019 12:42:36 America/Guayaquil] PHP Fatal error:  Uncaught Symfony\Component\Filesystem\Exception\IOException: Failed to remove directory "/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/": rmdir(/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/): Directory not empty. in /home/sistegra/public_html/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Filesystem/Filesystem.php:180
Stack trace:
#0 /home/sistegra/public_html/classes/Tools.php(3343): Symfony\Component\Filesystem\Filesystem->remove(Array)
#1 [internal function]: ToolsCore::{closure}()
#2 {main}
  thrown in /home/sistegra/public_html/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Filesystem/Filesystem.php on line 180
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Warning:  require(/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_Core_Admin_PagePreferenceInterfaceService.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Warning:  require(/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_Core_Admin_PagePreferenceInterfaceService.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_Core_Admin_PagePreferenceInterfaceService.php' (include_path='/home/sistegra/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/cpanel/ea-php72/root/usr/share/pear') in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Warning:  require(/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_AccessDenied_ListenerService.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Warning:  require(/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_AccessDenied_ListenerService.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136
[15-Apr-2019 12:42:37 America/Guayaquil] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '/home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/getPrestashop_AccessDenied_ListenerService.php' (include_path='/home/sistegra/public_html/vendor/pear/pear_exception:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/console_getopt:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/sistegra/public_html/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/cpanel/ea-php72/root/usr/share/pear') in /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/Container5pzsbng/appProdProjectContainer.php on line 1136

 

Ahora el problema como tal es que necesito activar la opción "Sincronización multiservidor" pero al poner guardar no se guarda, creo yo que ese problema puede deberse a ese error 500 que sale a veces, si alguien puede darme una luz de como resolver el problema se los agradecería.

[Rodrigo B Laurindo]

Esto parece ser un problema de permissiones en la carpeta de cache de producción.

Intenta borrar todo el contenido de la carpeta /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/

[RicRey]

3 hours ago, Rodrigo B Laurindo said:

Esto parece ser un problema de permissiones en la carpeta de cache de producción.

Intenta borrar todo el contenido de la carpeta /home/sistegra/public_html/var/cache/prod/

 

mmmm creo que si tiene permisos mal, pero no se si son así

mira la imagen adjunta, esa carpeta prod tiene permisos 777 en carpetas y 666 en archivos, deberian tener 755 y 644?

[Rodrigo B Laurindo]

¿Intentaste borrar el cache?

[RicRey]

20 hours ago, Rodrigo B Laurindo said:

¿Intentaste borrar el cache?

 

si al borrarlo se generan los mismos archivos, con los permisos antes mencionados, esos permisos están mal?

22 hours ago, RicRey said:

 

mmmm creo que si tiene permisos mal, pero no se si son así

mira la imagen adjunta, esa carpeta prod tiene permisos 777 en carpetas y 666 en archivos, deberian tener 755 y 644?

 

[Tzita]

Hola, yo tengo el mismo problema. ¿Encontraste la solución?

Gracias.

[Prestafan33]

Es un problema de que la caché de Smarty intenta usar algo que en el hosting no tienen habilitado. Lo he visto también en varias tiendas alojadas en Dinahosting. He hablado unas cuantas veces con soporte del hosting, y dicen que es por algo de la caché de Smarty y que la desactive. Es cierto que el error normalmente sólo sale al borrar la caché, o cambiar algo de la pestaña "rendimiento" (porque se elimina automáticamente la caché), y que al recargar la página desaparece.

Edited October 9, 2019 by Prestafan33 (see edit history)

[alpha_one_x86]

Que es la parte del hosting que necesita? Desactivar el cache smarty, borar el cache no me fonctiona

[gusman126]

En 9/10/2019 a las 12:25 PM, Prestafan33 dijo:

Es un problema de que la caché de Smarty intenta usar algo que en el hosting no tienen habilitado. Lo he visto también en varias tiendas alojadas en Dinahosting. He hablado unas cuantas veces con soporte del hosting, y dicen que es por algo de la caché de Smarty y que la desactive. Es cierto que el error normalmente sólo sale al borrar la caché, o cambiar algo de la pestaña "rendimiento" (porque se elimina automáticamente la caché), y que al recargar la página desaparece.

tengo el mismo problema con otro hospedaje, al final se supo que es? 

[Prestafan33]

Yo he trasteado con webs en varios hostings y en ocurre en algunos y en otros no, al intentar borrar la caché. Generalmente lo que "salta" es alguna regla del módulo ModSecurity, donde lo tienen activado, que bloquea la operación al detectar un intento de borrado de muchos archivos a la vez.

Generalmente no tiene importancia, se da a recargar la página y ya carga correctamente.