Anular facturas

[RafaSousa]

Olá, alguém consegue explicar-me como anular uma factura? Consigo criar notas de crédito, mas neste caso queria anular a factura porque ainda não a enviei para o cliente e ainda não foi comunicada. Não consigo encontrar. Opção no BO "anular fatura".

[Rodrigo B Laurindo]

Olá @RafaSousa

Podes cancelar uma encomenda, mas não excluir uma factura. Logo, em facturas, podes filtrar por estados de encomendas, e ignorar as encomendas canceladas.

[RafaSousa]

Obrigada pela resposta rápida, Rodrigo Laurindo.

Ao cancelar a encomenda, anula-se automaticamente a factura emitida (mas não enviada nem comunicada)?

[Rodrigo B Laurindo]

O pdf da factura continua lá, @RafaSousa. Mas, como disse anteriormente, podes filtrar ignorando o estado da encomenda. Portanto, tu defines quais faturas são válidas por meio do filtro.

[RafaSousa]

Hm, desculpe @Rodrigo B Laurindo, penso não estar a perceber. A minha questão é, se em termos contabilísticos, a factura fica anulada.

O meu caso específico é: eu quero anular esta factura porque o cliente pediu a devolução do dinheiro. Ora, como eu não enviei ainda o documento nem foi resgistado, queria anulá-lo - sem ter que criar nota de crédito.

Mais uma vez, obrigada pelas respostas!!

[Rodrigo B Laurindo]

Desculpe, @RafaSousa, talvez eu não esteja a compreender por falta de conhecimento da legislação europeia.

Meu entendimento é que, se o documento ainda não foi registado, para ser nulo basta que não seja registado. Talvez esteja equivocado. Então, vou deixar que te responda um conterrâneo 

[RafaSousa]

Muito obrigada @Rodrigo B Laurindo!!

[selectshop.at]

Em termos contabilísticos uma fatura se anula com uma nota de crédtio. Para cada pedido vc. tem a possibilidade de anular o mesmo antes de ser faturado, ou mesmo após ser faturado existe a opcao de "devolucao". Veja as opcoes possíveis no seu back-office no pedido.