Jump to content

Recommended Posts

Hoi,

Ruim 2 jaar heb ik is mijn webshop met bijna 1700 bestellingen online, maar deze is nieuw voor me.

Een bekende klant van me besteld gisteren verschillende producten en rekent het totaal bedrag van € 177.80 af met een creditcard. Wat vreemd is dat er 2 facturen worden gemaakt "BYLYLFMSQ#1" en "BYLYLFMSQ#2". Het is duidelijk dat ze bij elkaar horen maar waarom één product FREE SHIPPING krijgt is me een raadsel, omdat ik dit helemaal niet aanbied.

Prestashop 1.6.1.7

Dubble-order.1697.png

Dubble-order.1698.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Is een van de producten van deze bestelling toevallig een van de volgende:

  • Pakket van bestaande producten
  • Virtueel product
  • Niet toegewezen aan een specifieke verzendmethode

Wat zijn uw voorraad instellingen?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hoi Inform-All,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben eruit, er was ooit per ongeluk een specifieke verzendmethode aan dit product toegevoegd. Deze is verzendmethode is kort geleden op inactief gezet. Ik vermoed dat het systeem dit dan op gratis verzenden zet en om die zelfde reden 2 facturen hebben gekregen.

Groet Tom.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More