STEPH Posted January 8, 2019 Share Posted January 8, 2019 bonjour je suis en 1.6.1.20 et les commentaires produits ne marchent pas que faire ? merci pour vos lumières stephane www.coteruche.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
Johann Posted January 9, 2019 Share Posted January 9, 2019 les pousser un peu ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted January 9, 2019 Share Posted January 9, 2019 Bonjour, Notrz que votre site fait parfois des erreurs lorsque l'on navigue dessus : 502 Bad Gateway nginx Pour les commentaires il faudrait que vous activiez le thème par défaut pour voir si le problème persiste ou s'il est spécifique à votre thème. Ensuite il faudrait activer le mode debug pour voir si vous avez des messages permettant d'identifier la cause. Voir aussi la configuration et version de votre module commentaires. Cordialement, AM Link to comment Share on other sites More sharing options...
STEPH Posted January 9, 2019 Author Share Posted January 9, 2019 bonjour merci pour vos réponses je suis sur le thème pas défault c'est embêtant que le site fasse des erreurs il ne me l'a jamais fait, comment régler ce problème? et quelles sont les pages qui génèrent cette erreur? 10 hours ago, Johann said: les pousser un peu ? oui si possible bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted January 10, 2019 Share Posted January 10, 2019 Bonjour, Effectivement, votre thème est celui du répertoire par défaut mais n'est pas celui par défaut car il a été fait en modifiant les fichiers du thème par défaut directement. Et non pas en créant un nouveau thème. Ceci n'est pas une bonne pratique. Il faut que vous récupériez un thème par défaut propre pour tester. L'idéal est d'avoir un site de préproduction pour faire les tests / développements. Il faudrait ensuite revenir à une manière de faire les thèmes standard et garder un thème par défaut propre (cela peut servir). Sur des sites de nos clients les commentaires fonctionnent sur des versions équivalentes à la votre. Donc le problème vient de votre thème ou d'une incompatibilité entre modules (mais il ne semble pas y avoir d'erreur javascript). Vous devez activer les erreurs pour voir s'il ressort des choses. Si vous avez les compétences techniques vous devez mettre en place un site de préproduction dédié aux tests, débug... Si vous avez besoin d'une aide technique pour le debug, mettre un site de préprod ou autre, nous pouvons vous accompagner. Pour cela communiquer moi votre email par la messagerie privée. Cordialement, AM Link to comment Share on other sites More sharing options...
alama Posted January 10, 2019 Share Posted January 10, 2019 Pour info le problème est bien lié au thème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
STEPH Posted January 12, 2019 Author Share Posted January 12, 2019 bonjour j ai mis en place un thème par défaut en parallèle et j ai bien les commentaires client comment faire pour corriger ce problème sur mon site? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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