G.H. Posted December 7, 2018 Share Posted December 7, 2018 Ik krijg het niet voor elkaar dat na een bestelling de klant en ook ik als webwinkel een mail krijg met de bestelling Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wallgrind.nl Posted December 7, 2018 Share Posted December 7, 2018 Goede avond De mail die de klant ontvangt na bestelling is standaard, deze ontvangt de klant mits je de mail instellingen goed hebt staatn. Om zelf een mail te ontvangen zou je de mail alerts module moeten configureren. Prestashop 1.6 Om zelf een mail te ontvangen zou je de E-mailwaarschuwingen module moeten configureren. Prestashop 1.7 Fijn weekend gewenst Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 8, 2018 Author Share Posted December 8, 2018 Klant krijgt geen mail, zie vorige mail status-instellingen Ook webshop krijgt geen mail Heb in 1.7 geen e-mail alert module Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adeko.nl Posted December 10, 2018 Share Posted December 10, 2018 Hi Habermehl, Staan je mailinstellingen wel goed geconfigureerd? Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 10, 2018 Author Share Posted December 10, 2018 Bedoel je in de Back Office? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adeko.nl Posted December 10, 2018 Share Posted December 10, 2018 Hi Habermehl, Ja, Backoffice -> Geavanceerde instellingen -> E-mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 10, 2018 Author Share Posted December 10, 2018 Hier exact dezelfde instellingen! Als ik een bericht naar de klant stuur vanuit back office kom het wel aan... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crezzur.com Posted December 10, 2018 Share Posted December 10, 2018 Is er een correcte mail template gekoppeld aan de bestellingsstatus? Zeker dat de e-mails niet in de spam folder zitten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 10, 2018 Author Share Posted December 10, 2018 Zie bijlage Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted December 11, 2018 Share Posted December 11, 2018 Het zou fijn zijn als je iets uitgebreider reageert @habermehl De module mailalerts bestaat wel degelijk in 1.7 alleen moet je die installeren en vindt je die onder de tab selectie. Bij je mailinstellingen, en dan bedoel ik niet je statusoverzicht,maar de instellingen zoals je die kan vinden in Backoffice -> Geavanceerde instellingen -> E-mail. Hoe heb je die ingesteld, want de php mailfunctie wil af en toe wel eens wat kuren hebben. Beter is het om je smtp instellingen hier in te voeren. Wat je ook even moet controleren zijn de vertalingen van de email templates. Staan die er wel in voor de Nl taal. Graag hier wat onderzoek naar plegen en de uitkomst hier zo uitgebreid mogelijk delen, alleen dan kunnen medegebruikers effectief reageren, het blijft nu wat gissen allemaal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 11, 2018 Author Share Posted December 11, 2018 Onder de tab selectie komt niets te voorschijn, zie bijage Heb mail instellingen goed staan, testmail werkt wel... Het betreft een shop in de Duitse taal Bij informatie staat dit: Controleer uw configuratie Verplichte parameters: Repareer aub de volgende fout(en) Optionele parameters: Oké +++++++++++++++++++++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 11, 2018 Author Share Posted December 11, 2018 Extra info: Shop draait in subdomein eerst als testwebsite http://ps17.habermehl-holzschuhe.de Link to comment Share on other sites More sharing options...
TCB-Netherlands Posted December 12, 2018 Share Posted December 12, 2018 Maak in eerste instantie eens verbinding met de ad-on van prestashop. Dat de test-email goed word verzonden betekend dat de handler voor het verzenden werkt. Nu moet je nog zorgen dat je DE templates voor email worden verzonden. dit doe je bij de statussen. Er is bij 'betaling aanvaard' geen e-mail geconfigureerd, dit is de status die een order krijgt na bestellen en meteen betalen. daarnaast is er oo bij afwachting bankbetaling geen mail geconfigureerd, en dus worden de betaalgegevens niet naar de klant verzonden Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 13, 2018 Author Share Posted December 13, 2018 Als ik de template van Payment kies, en opsla, laat hij account template zie, zie bijlagen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adeko.nl Posted December 13, 2018 Share Posted December 13, 2018 Hi Habermehl, Dit komt waarschijnlijk doordat je het alleen voor de Duitse taal hebt ingesteld, vergeet dus niet de andere talen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 14, 2018 Author Share Posted December 14, 2018 Ok, we komen steeds verder, bedankt! Bestelling wordt aan het einde van de bestelling niet afgerond, blijft draaien, zie bijlage... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted December 14, 2018 Share Posted December 14, 2018 Zou je hier een apart topic voor aan willen maken? Graag ook wat meer info door de debug aan te zetten. Daarnaast zag ik in een vorige post van je dat je memcache hebt geactiveerd maar niet op je server geinstalleerd. Dat dus uitzetten of memcache installeren op je server. Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 15, 2018 Author Share Posted December 15, 2018 Daarnaast zag ik in een vorige post van je dat je memcache hebt geactiveerd maar niet op je server geinstalleerd. Dat dus uitzetten of memcache installeren op je server. Is dat zo? Zie bijlage... Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 15, 2018 Author Share Posted December 15, 2018 In debug mode kan ik de bestelling niet afronden en krijg een pagina met allemaal errors... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ecommerce16 Posted December 15, 2018 Share Posted December 15, 2018 post die errors even. Voor wat betreft de cache melding, daar vergis ik me denk ik in met een andere post. Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 15, 2018 Author Share Posted December 15, 2018 In debug mode nu hetzelfde scherm Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 15, 2018 Author Share Posted December 15, 2018 Als de bestelling niet wordt afgerond wordt er natuurlijk ook geen orderbevestiging gestuurd Link to comment Share on other sites More sharing options...
G.H. Posted December 17, 2018 Author Share Posted December 17, 2018 We hebben hier nog steeds het probleem dat de bestelling niet wordt afgerond, iemand een oplossing? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now