BlackTarmac RC Posted August 30, 2018 Share Posted August 30, 2018 Ciao a tutti, ho PS 1.7.4.2 e ho notato che se utilizzo il modulo nativo "iscrizione newsletter" ad esempio agganciato nella homepage, l'utente che si registra con il proprio indirizzo email riceve una mail da PS che informa della sua registrazione. Se invece durante la creazione di un nuovo account si spunta l'opzione "iscrivimi a newsletter" con apposito flag (come anche per le offerte commerciali dei partner) PS invia solo la mail di benvenuto che riepiloga la conservazione dei dati ecci all'utente ma non arriva la mail di iscrizione alla newsletter. Mi sapreste dire se è corretto? se succede anche a voi e nelle precedenti versioni perchè io vedo l'utente registrato alla nesletter nel modulo "iscrizione newsletter" ma la mail ripeto la riceve solo se si iscrive nel modulo stesso e non in creazione account grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Piero Posted June 12, 2019 Share Posted June 12, 2019 Ciao, ho PS 1.7.5.0 ed ho lo stesso tuo problema che non mi invia mail di notifica iscrizione alla newsletter, se viene fatta l'iscrizione dal modulo di registrazione, funziona regolarmente se viene fatta l'iscrizione dal form in fondo alla Home page. Cortesemente volevo sapere se poi hai risolto e come. Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted April 22, 2020 Share Posted April 22, 2020 Salve, ho PS 1.7.6.4 e ho riscontrato un problema simile. Al momento dell'ordine invia automaticamente l'iscrizione alla newsletter con sconto di benvenuto anche se non spunto l'opzione "iscriviti alla newsletter". In più, non registra la mail tra gli iscritti. Sicuramente sarà una banalità, ma non riesco a venirne a capo. Avete risolto? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
vitweb Posted May 15, 2020 Share Posted May 15, 2020 Ciao Tiziana, Ho lo stesso tuo problema (stessa versione di PS). Il bello è che, malgrado venga inviata in automatico la mail con il codice di sconto non richiesto, il cliente non viene neppure aggiunto all'elenco dei registrato alla newsletter. Ci sto perdendo la testa! Tu sei riuscita a risolvere? Grazie Vittorio Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 6, 2020 Share Posted July 6, 2020 (edited) Nessuna soluzione? Edited July 6, 2020 by Empo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted September 16, 2021 Share Posted September 16, 2021 DI nuovo qui... soluzioni? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ballashop Posted April 9, 2022 Share Posted April 9, 2022 Ciao, sulla versione 1.7.6.9 accade questo: Sul modulo nativo ho abilitato la creazione del vaucher e la conferma della mail. Iscrizione newsletter dal modulo nativo Se un cliente si iscrive solo alla newsletter via modulo nativo il sistema invia tutte le mail necessarie e impostate dal modulo come mostra l'immagine sopra: newsletter_verif --> invia la mail per la verifica della mail (ps_emailsubscription) newsletter_voucher --> invia il codice sconto (ps_emailsubscription) newsletter_conf --> invia la conferma di iscrizione alla newsletter (ps_emailsubscription) Iscrizione newsletter tramite registrazione di un account Se il cliente si iscrive alla newsletter tramite il modulo di registrazione/creazione account, viene inviata sia la mail dell'avvenuta registrazione dell'account sia la mail di conferma registrazione alla newsletter ma non la mail di conferma email come invece inviata (se abilitata) dal modulo nativo. newsletter_voucher --> invia il codice sconto (ps_emailsubscription) account --> mail dell'avvenuta registrazione dell'account (Core Mail) customeradd_17 --> si tratta di una mail inviata da un modulo terzo per notificare che è avvenuta l'iscrizione di un nuovo cliente (modulo terzo) Cosa non funziona in questo sistema: Se un utente si iscrive alla newsletter tramite modulo nativo e successivamente decide di creare l'account con la stessa mail, se spunta la newsletter il sistema non avvisa il cliente che tale email è già presente nel db e quindi non è necessario effettuare una nuova registrazione. è un bug di PrestaShop https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/28126 Se un utente si iscrive alla newsletter per approfittare della scontistica, poi tramite dashboard del suo account decide di non voler più aderire, poi decide nuovamente di aderire, il sistema invia nuovamente la mail con la eventuale scontistica mentre non avvisa l'amministratore del sito di tali scelte. GDPR Eventuale modifica del cliente di email o altri dati come nome e cognome, PrestaShop non aggiorna i dati sul modulo GDPR nativo, sembra essere un altro bug di PrestaShop https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/28137 Ultima analisi: se colleghiamo PrestaShop ad un sistema terzo (Mailchimp o Sendinblue) per la gestione della newsletter, il modulo nativo preleva solo la mail del cliente, alcuni sistemi come Mailchimp richiedono altri dati obbligatori: nome e cognome. Inoltre Mailchimp non è collegato con il modulo nativo della newsletter ma solo con i dati dei clienti registrati con account su PrestaShop proprio perché da li preleva i dati necessari mentre dal modulo nativo no, se si hanno utenti iscritti dal modulo nativo questi non potranno essere aggiunti a Mailchimp neanche manualmente (mancanza di nome e cognome). Sembra invece che Sendinblue preleva i dati dal modulo nativo della newsletter, devo approfondire. Forse sarebbe opportuno che il modulo nativo newsletter di PrestaShop possa prelevare anche altri dati e non solo la mail quando viene usato separatamente dal modulo di registrazione. Un saluto ciao. Balla Link to comment Share on other sites More sharing options...
ballashop Posted April 26, 2022 Share Posted April 26, 2022 Aggiornamento su Sendinblue. Durante la fase di connessione tra PretaShop e Sendinblue, si sono presentati alcune incongruenze. L'assistenza di Sendinblue conferma che questo strumento si collega con il modulo newsletter nativo di Prestashop a condizione però che vengano disabilitate le opzioni di conferma e di verifica della mail presenti sul modulo (immagine postata precedentemente), l'assistenza scrive che va in conflitto con i modelli usati da Sendinblue. Ho notato però che senza la verifica della mail, l'indirizzo indicato da cliente viene subito inserito nella lista newsletter, per cui Sendinblue non comunica a PrestaShop di attendere la conferma del double opt-in. Se così fosse sarebbe un problema gestire tale aspetto perché si creerebbe una incongruenza tra i contatti presenti sul modulo nativo e quelli che hanno effettivamente confermato con la mail inviata da Sendinblue. Mi sembra strano un comportamento del genere. Un saluto ciao. Balla Link to comment Share on other sites More sharing options...
ballashop Posted June 4, 2022 Share Posted June 4, 2022 Aggiornamento con MailUp Ho contattato il servizio assistenza per chiedere loro come MailUp si integra con il modulo nativo newsletter di PrestaShop. Mi hanno risposto che la connessione avviene tramite il modulo apposito https://addons.prestashop.com/it/newsletter-sms/22533-mailup.html, gli sviluppatori del modulo mi hanno risposto: "Lo scenario corretto è che sia Mailup a gestire gli utenti, e non il modulo nativo. Questo andrebbe disattivato e la gestione lasciata solo a Mailup. Anche perché eventuali processi di rimozione dalle liste vengono comunque fatte su Mailup e non avrebbero effetto sul modulo nativo." Dall'esperienza fin qui acquisita temo che solo creando una connessione ad hoc si possa avere il completo controllo, qualunque sia il servizio terzo di mailing list usato, un saluto ciao. Balla Link to comment Share on other sites More sharing options...
ballashop Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 Aggiornamento sulla gestione delle mailing list. Alla fine sono arrivato ad una conclusione che il modulo nativo di PrestaShop non assolve a tutte le richieste dei prodotti terzi (mailchimp, mailup, sendinblue) per la gestione della mailing list. Purtroppo questo modulo nativo non è stato progettato proprio ad hoc per integrarsi con altri strumenti. Gli strumenti terzi gestiscono in maniera diversa la raccolta delle email, cosa che secondo me mostra una pecca non da poco conto riguardo questa gestione da parte di PrestaShop. Ho ad esempio provato ad iscrivermi su un sito alla newsletter via modulo nativo (classico campo sul footer della home page), non ho ricevuto alcuna email di avvenuta iscrizione e nessun messaggio inerente ad offerte ecc... il sito non sa che sono iscritto perché evidentemente il sistema che loro usano per la gestione della lista degli utenti iscritti non proviene dal modulo newsletter. Giorni dopo ho provato a iscrivermi nuovamente, il sistema mi avvisava che la mia email era già presente, caso strano mi è arrivata questa volta la email di conferma iscrizione. Spero di ricevere altre considerazioni dalla community così da condividere esperienze e soluzioni. Ciao Balla Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 Se l'e-mail è già presente. Verifica se disponi di un modello corretto o se l'impostazione IMAP è corretta. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ballashop Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 On 9/21/2022 at 2:08 PM, ComGrafPL said: Se l'e-mail è già presente. Verifica se disponi di un modello corretto o se l'impostazione IMAP è corretta. Ciao @ComGrafPL grazie per il messaggio, scusami non ho capito a cosa ti riferisci, il modello intendi il template email che il sistema invia? La configurazione "email" per l'invio email del sistema è correttamente impostata. Grazie per l'eventuale risposta. Balla Link to comment Share on other sites More sharing options...
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