Momento Posted January 7, 2011 Share Posted January 7, 2011 Bonjour,Je viens d'acheter le module PrestaNewsletter.Le module s'installe correctement et toutes les fonctions sont disponibles, mais à la fin, aucune action n'est possible."Pré-visualisation", "M'envoyer un email de test", ou "Enregistrer en tant que fichier"... aucun de ces boutons n'effectue d'action.. on clique dans le vide.J'ai contacté le support, mais je n'ai pas encore de réponse.Quelqu'un d'autre utilise t-il ce module et rencontre le même problème ?Module Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 7, 2011 Share Posted January 7, 2011 Bonjour,c'est au store de faire le support alors contactez les :http://addons.prestashop.com/fr/contact-form.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 7, 2011 Author Share Posted January 7, 2011 J'ai contacté le support, mais je n'ai pas encore de réponse.Quelqu'un d'autre utilise t-il ce module et rencontre le même problème ? Comme je le disais dans le message.. j'ai contacté le support..Je souhaitais savoir si un autre utilisateur de ce module rencontrait les mêmes problèmes... ou si c'était uniquement chez moi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 7, 2011 Share Posted January 7, 2011 Version de Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 7, 2011 Author Share Posted January 7, 2011 version Prestashop 1.3.2.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted January 7, 2011 Share Posted January 7, 2011 Ok, donc on attend les fameux 50 acheteurs promotionnels pour leur retour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 8, 2011 Author Share Posted January 8, 2011 On ne peut pas dire que la caractéristique principale du support Prestashop pour les modules payants soit "la Rapidité" !! ...Ceci mis à part, suis-je le seul en France à avoir acheté ce module ?Car j'aimerais bien savoir si un autre utilisateur (s'il existe) rencontre ce problème... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tech-4U.net Posted January 8, 2011 Share Posted January 8, 2011 J'ai exactement le même problème que toi avec ce module La Fouine, immédiatement débité mais pour ce qui est du support, c'est tout de suite moins immédiat ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 8, 2011 Author Share Posted January 8, 2011 Ahhh !! merci Tech-4U !!Je me sens moins seul...Et ça me rassure.. c'est donc un "bug"..Voyons maintenant l'efficacité du support... Link to comment Share on other sites More sharing options...
pascal196511 Posted January 9, 2011 Share Posted January 9, 2011 Bonjour, j'ai acheté le module hier et problème !: j'installe le module mais je ne trouve même pas l'interface permettant de réaliser la newsletter ?j'ai écris au support, j'espère une réponse lundi..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 9, 2011 Author Share Posted January 9, 2011 Tu dois logiquement le trouver dans les modules, dans la section "tools", sous le nom "PrestaNewsletter v1.5".(tu dois également activer "stat newsletter v1.0" dans la section "stats")Dis-nous ensuite si tu rencontre le même problème que nous.. (boutons d'actions inactifs) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pascal196511 Posted January 9, 2011 Share Posted January 9, 2011 OK, j'accède maintenant au menu! merci!par contre les boutons : "enregistrer", "envoyer un e-mail de test" sont sans effet!Egallement, l'installation du module statprestanewletter me crée un problème: je ne vois plus aucun module dans le BO ! j'ai du passer par filezilla pour le supprimer et avoir à nouveau accés aux modules!....(petite frayeur)pas GLOP tout çà !? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 9, 2011 Author Share Posted January 9, 2011 OK, j'accède maintenant au menu! merci!par contre les boutons : "enregistrer", "envoyer un e-mail de test" sont sans effet! Euuhh.. oui... ce problème est un peu le sujet abordé ici... (si tu relis depuis le début) ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pascal196511 Posted January 9, 2011 Share Posted January 9, 2011 Tout à fait ! c'est un problème commun et cela me rassure car celà veut dire que le problème vient bien de leur module et pas de notre config.le premier qui a la solution fait un post!merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 11, 2011 Author Share Posted January 11, 2011 Je viens aujourd'hui, 5 jours après mon premier message, d'envoyer un nouveau message au support !!Car le module est toujours inutilisable !!Et nous ne savons même pas si quelqu'un s'en occupe !!Y'a t-il vraiment un support pour les modules payants chez Prestashop ?Ou est-ce comme dans beaucoup de sociétés aujourd'hui, la même personne qui répond au téléphone, remet du papier dans les wc, et s'occupe du support quand il a le temps... > Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 11, 2011 Share Posted January 11, 2011 Bonjour j'ai acheté le module newsletters sur prestashop mais je n'arrive pas à l'installer NewslettersSi je télécharge le module complet dans le dossier module il bloque tous les affichages la page de mes modules j'aimerai savoir comment installer ce module svp quelqu'un aurrai une solution ?merci d'avance.cordialement Bibace Link to comment Share on other sites More sharing options...
maeva7283 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 Bonsoiravez-vous essayé de l'intégrer tout simplement à la liste des modules par fillezila en le décompressant avant ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 Bonsoir quand j'installe le dossier complet dans dans le dossiers module il génère un pblème sur l'affichage des autres module, il n'y plus rien qui s'affiche je suis obliger de supprimer le dossier par fillezila.d'autre part il y a personne de prestashop qui répond sur le site d'achat c désagréablele module à un cout de 85 € Ps tous les autres module que j'ai installer fonctionne : je place les dossiers dans le dossier module et après j'activel'à il y a pb. riencordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
foxtoto2000 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 j'ai exactement le meme problemeacheté vers le 6 janvier 2011, ne fonctionne pasen fait c'est le module stat qui pose probleme quand on le copie dans les modulesmail envoyé à prestashop: pas de nouvelle depuis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 12, 2011 Author Share Posted January 12, 2011 Alors... Tech-4U et pascal196511... avez-vous eu des nouvelles du support ??Car moi , de mon côté..2 messages au support... 6 jours ont passés...Même pas UN message pour dire qu'ils tentaient de régler le problème !!Je trouve cela tout simplement HALLUCINANT !! >:-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
maeva7283 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 Avez-vous essayé de les joindre par téléphone ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
foxtoto2000 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 non pas encore car j'ai d'autres chats a foueter en ce moment Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 12, 2011 Author Share Posted January 12, 2011 Bienvenue au Club !!Ce module ne fonctionne pas.. et le support est inexistant !!http://www.prestashop.com/forums/viewthread/85950/configuration_et_utilisation_de_prestashop/prestanewsletter Link to comment Share on other sites More sharing options...
maeva7283 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 Il peut s'agir d'une incompatibilité avec votre version de prestashop qui évolue sans cesse, à vérifier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
foxtoto2000 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 meme probleme que tout le mondede plus, je vous donne une info qui pourra vous servir.nous avons 70 000 personnes inscrites à notre newsletter et nous passions par un logiciel annexe jusqu'a présent.je viens tout de meme de voir que le module ne gère pas les envois par paquetsi vous envoyé en trop gros nombre les mails de newsletter, votre serveur sera tres rapidement blacklisté et vous ne pourrez plus rien envoyéil est préférable de faire des envois par 500 avec des pauses de 10 min entre chaque envoi de paquetle but est aussi de ne pas être identifié comme spammeur auprès des FAI Link to comment Share on other sites More sharing options...
foxtoto2000 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 je suis en 1.3.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
pascal196511 Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 Bonsoir,hélas non....j'ai encore aujourd'hui envoyé un mail en leur demandant de réagir ! je leur ai demandé de régler le problème...soit techniquement , soit en remboursant le module!je suis étonné de ne pas avoir une seule réponse...? habituellement, ils nous font au moins patienter... Link to comment Share on other sites More sharing options...
majorie Posted January 12, 2011 Share Posted January 12, 2011 BonsoirJe ne sais pas si je fais partie des 50 premiers, mais en tout cas je viens grossir le troupeau des laissez-pour-compte des déçus ....J'ai essayé sans succès, aucun bouton ne répond.... donc, je ne pourrai pas dire que je suis heureuse de vous rejoindre, mais mettre en vente un module avec des bugs aussi grossiers me laisse pantoise!!!! Je n'en dis pas plus, mon message risque d'être supprimé.Je suppose que vous avez comme moi, au quotidien, tout le temps de tester un module que vous avez acheté. En tant que gestionnaire je l'ai un peu en travers.Dire que je suis en train d'intégrer un 2ème site (qui fonctionne très bien) sous Prestashop, je me pose beaucoup de questions?? :ahhh: :bug:D'un autre côté, je continue mon combat pour intégrer le module Mondial Relay avec une erreur aléatoire, bref que du bonheur.Question : dois-je persister ou m'enfuir en courant?? :snake:Je garde un oeil sur la suite de ce topic, si j'ai une solution de mon côté, je me ferai un plaisir de vous la communiquer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Atch Posted January 13, 2011 Share Posted January 13, 2011 J'ai fusionné les topics concernant ce module afin de regrouper vos demandes...V++Atch Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 13, 2011 Share Posted January 13, 2011 Bonjour je ne suis pas le seul a avoir ce problème avec ce module prestanewsletters j'ai même essayer d'installer le module sur une boutique d'essai avec la dernière version de prestashopmême problème pas d'affichage dans la page module le module satats bloc tout si on l'installe avec le module prestatnewsletterssi non tout les bouton ne fonctionne pas pas de email de test ect.... boff c désagréable de plus la boutique ne répond plus au email qu'on les envoient.cordialement Bibace Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted January 13, 2011 Share Posted January 13, 2011 Bonjour à tous et toutes,Je vous rassure, le support concernant ce module n'est pas inexistant. Mais étant donné le succès de ce module, l'équipe PrestaShop Addons rencontre quelques difficultés pour les traiter toutes dans un délai raisonnable. Mais ça vient. Toutes nos excuses donc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 13, 2011 Author Share Posted January 13, 2011 Ah oui.. bonsoir..On comprend...Par politesse et respect pour le client, vous vouliez envoyer un message pour confirmer le problème...mais comme vos modules de newsletters ne fonctionnent pas,vous n'avez pas pu... >Modéré : merci de garder tes opinions pour toi, cet endroit n'est pas un défouloir -yoya971Et oui.. tout cela est logique...Nous sommes tous désolés de vous avoir importuné avec nos problèmes... :-/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patric Posted January 13, 2011 Share Posted January 13, 2011 Ah oui.. bonsoir..On comprend...Par politesse et respect pour le client, vous vouliez envoyer un message pour confirmer le problème...mais comme vos modules de newsletters ne fonctionnent pas,vous n'avez pas pu... >Modéré : merci de garder tes opinions pour toi, cet endroit n’est pas un défouloir -yoya971Et oui.. tout cela est logique...Nous sommes tous désolés de vous avoir importuné avec nos problèmes... :-/ Non, je vous rassure, l'équipe du support contient des employés qui se démènent.Mais je suis sûr qu'ils trouveront le temps d'apprécier votre humour... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 13, 2011 Author Share Posted January 13, 2011 J'espère également qu'ils apprécieront le fait que des clients qui restent une semaine (ou plus) avec un produit acheté qui ne fonctionne pas fassent malgré tout de l'humour...Ca ne serait peut-être pas le cas partout...Alors n'essayez pas de retourner l'image avec "le méchant client qui crie", et "le gentil développeur qui travail"...nous travaillons également, et nous essayons juste d'acheter des bons outils.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoya Posted January 13, 2011 Share Posted January 13, 2011 Topic modéré : merci de se calmer avant fermeture du topic - yoya971 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 17, 2011 Author Share Posted January 17, 2011 Bonjour,Quelqu'un a t-il des nouvelles ?Moi, j'en suis à 10 jours après le premier contact au support.Je n'ai toujours aucun signe de vie,et je n'ai toujours pas pu utiliser mon module...Combien de temps vais-je pouvoir rester calme.. 8-/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 17, 2011 Share Posted January 17, 2011 BONJOUR Pour moi aucune réponsesje vais demander un remboursement c pas normal peut importe si on doit vendre un produit qui marche ....J'espère qu'il m'entende....cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kamel Boukhateb Posted January 18, 2011 Share Posted January 18, 2011 Bonjour à tous,BTW : sympa la blague sur les anciens employés de la SNCF J'ai répondu à de nombreux messages sur le service client concernant le module PrestaNewsletter.Afin de répondre une fois à vos questions voici les erreurs et les solutions :- A l'installation du module statsprestanewsletter, ma page module n'affiche plus rien !-> Le module est optimisé pour une version 1.4 de Prestashop. Celle n'étant pas encore stable, une vérification provoque cette erreur.Je vous invite tous à supprimer les premières lignes du module qui sont : if (!defined('_CAN_LOAD_FILES_'))exit;En supprimant ces 2 lignes, votre page de modules devrait normalement fonctionner.- Les boutons ne servent à rien !!!-> Pensez à passer le répertoire /prestanewsletter en chmod 755 RECURSIF !C'est tout Si vous avez d'autres erreurs, veuillez m'excuser que je n'ai pas eut le courage de lire tous les messages. N'hésitez pas à me relancer en répondant après ce message ou par MP.Have fun et merci au modérateur qui a rassemblé les messages. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 18, 2011 Author Share Posted January 18, 2011 Ouaaahhh !On dit toujours "Plus c'est long, plus c'est bon..", mais là, c'est l'orgasme !!Merci à notre sauveur Kamel..Dire qu'il aurait suffit d'un petit fichier texte avec le module qu'on aurait pu nommer "notice" ou "install" pour que personne ne s'énerve...il y a très longtemps, Théophraste a dit "La plus coûteuse des dépenses, c'est la perte de temps"...Kamel, remonte cette phrase à tes dirigeants, et dis-leur que faire tourner une boîte qui a le vent en poupe en sous-effectif : C'est PAS BIEN ;-P Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 21, 2011 Share Posted January 21, 2011 BonjourPour moi c une catastrophe ce module les emails ne sont pas envoyé.malgrès les modifications apportés et puis je suis fatigués .....je vais le supprimé de mon répertoire trop c trop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoya Posted January 21, 2011 Share Posted January 21, 2011 Lu jfpm, Tes autres mails partent autrement ? (formulaire de contact, commande etc..)Cdlt,Pierre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 21, 2011 Author Share Posted January 21, 2011 Pour moi, ca marche.. même si le fonctionnement à l'air très "approximatif"...Pour exemple, on sélectionne l'envoi à "tout le monde" (c'est à dire aux inscrits à la Newsletter en Front Office + les clients inscrits à la Newsletter)Imaginons pour schématiser qu'il y ai 20 inscrits FO + 20 clients... donc 40 adresses différentes...On envoi, et là, PrestaNewsletter nous dit : "30 newsletters envoyées" !!..et on ne sait pas qui l'a eu, et qui ne l'a pas eu.. pas glop... :-/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 21, 2011 Share Posted January 21, 2011 bonjour OUI...je reçois bien mes confirmation de commande la page contact fonctionne très bien.seulement dans ce module PRESTANEWSLETTERSexemple le test ne fonctionne pas.je me suis inscrit dans la newsletters je n'ai rien reçu... je pense qui faut regarder pourquoi le fichiers test ne fonctionne pas ... si on trouve la solution pour ça je pense que le reste devrai fonctionnercordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Momento Posted January 21, 2011 Author Share Posted January 21, 2011 As-tu jeté un oeil dans le filtre anti-spam de ta boîte Mail ?Moi, j'y retrouve certains messages Prestashop parfois... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted January 21, 2011 Share Posted January 21, 2011 bonjour oui, mais il ya rien.cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kamel Boukhateb Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Bonjour à tous.@jfpm : avez-vous pensé à nous contacter par mail ou via le formulaire contact de addons ?Nous avons rencontré différentes personnes nous rapportant un soucis sur le nombre total de mails envoyés via PrestaNewsletter. j'étudie actuellement le soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kamel Boukhateb Posted January 26, 2011 Share Posted January 26, 2011 Bon et bien c'était pas si long que ca J'ai mis à jours la version du module. Pour ceux qui rencontrent actuellement le problème et qui ne peuvent pas télécharger le module, je vous invite à nous contacter via le formulaire de addons afin de vous donner la dernière version.Pensez bien que vous devez avoir acheté au moins 1 fois le module A bientôt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPSSAU Posted February 22, 2011 Share Posted February 22, 2011 Voila j'ai acheté le module hier et j'ai un peu le meme probleme:Aucun email ne part, la previ ne fonctionne pas, pas de statistiques, comment faire pour passer les paramettres comme le nom et le prenom? comment tracker les liens ? Comment faire un lien de desabonnement automatique ? Comment regler le nombre de mails par heure ou par minute ?J'ai un peu l'impression de mettre fait floué avec ce module !!!Jean Pierre Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted February 22, 2011 Share Posted February 22, 2011 BONSOIR Pour moi c un vrai mur personne ne répond et le module ne fonctionne pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kamel Boukhateb Posted February 24, 2011 Share Posted February 24, 2011 Bonjour,JPSSAu : nous t'avons répondu sur le service client mais pour informer les autres je remets les informations:Il est déjà présent d'office dans le mail mais, le lien de désinscription à la newsletter [NL_UnsubscribeLink]Pour le nom : [NL_LastName]Pour le prénom : [NL_FirstName]Aucune fonction pour l'instant permettant de programmer l'envoi de X mail toutes les Y minutes.@jfpm, je t'invite à revoir mes précédents messages sur les droits, et si ca ne change rien, il vous reste http://addons.prestashop.com/fr/contact-form.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emmanuel Paris Posted February 25, 2011 Share Posted February 25, 2011 Bonjour tout le monde,J'ai également acheté ce module que j'ai réussi à faire fonctionner. J'ai créé un template, les mails partent, la preview fonctionne (après avoir chmod 755 en récursif le dossier du module comme indiqué plus haut).Attention aussi à ce que l'adresse mail d'envoi soit dans le meme nom de domaine que votre serveur, sans cela la newsletter risque d'être considéré comme spam par votre webmail.Pour le moment mon plus gros regret est qu'il n'y ai pas de fonctionalités pour inclure, disons.... les 10 derniers produits automatiquement dans chaque newsletter ( avec un quicktag, par exemple ). Ce qui veut dire que je vais devoir resaisir toutes ces informations à la main à chaque envoi.Je suis donc en train de chercher comment inclure automatiquement dans mon template une zone avec mes nouveaux produits.J'ai d'abord essayé de copier le contenu de homefeatured.tpl dans le .tpl de ma newsletter. Sans succès. J'ai pensé aussi à une solution à base d'include html mais rien de concluant.Quelqu'un est-il confronté également à ces questions ?Par avance merci pour votre aide,E. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted February 25, 2011 Share Posted February 25, 2011 Bonjour,Pour réussir à faire ce type d'intégration, je passe par un service externe de Newslettter avec des newsletter créées à partir de flux RSS.Cela permet de créer rapidement des newsletter avec les x derniers produits mis en ligne et ainsi je n'ai plus qu'à changer le template rapidement (fonction optimisée sur cette solution externe) ou metttre un edito. Bein entendu avec statistique et tout.Si vous voulez savoir ce que cela me permet de faire il vous suffit de vous inscrire à ma newsletter sur mon site. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emmanuel Paris Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Solution vraiment interressante à laquelle je n'aurai pas songé. Merci !Cependant, je tiens à ce que la rédaction et l'envoi de la newsletter se fasse dans le BO de PS, ce qui me semble plus simple et pratique pour mon client.Cependant merci pour l'info.....Une idée, quelqu'un d'autre ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Solution vraiment interressante à laquelle je n'aurai pas songé. Merci !Cependant, je tiens à ce que la rédaction et l'envoi de la newsletter se fasse dans le BO de PS, ce qui me semble plus simple et pratique pour mon client.Cependant merci pour l'info.....Une idée, quelqu'un d'autre ? L'autre idée et de créer un module permettant de faire cela car il n'existe pas à ma connaissance de module capable d'automatiser l'intégration des produits dans une newsletter.Il arrive un moment où les gens doivent apprendre à faire les choses, tout ne peut pas être automatisé surtout un point crucial comme la création et l'envoi de la communication d'une entreprise. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Ce module envoie les newsletter via notre propre serveur mail ou un serveur autre ???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emmanuel Paris Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Le module se sert du serveur sur lequel est installé le site. Attention donc à tenir compte des limitations d'envois de mails de votre serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 En fait, c'est bien plus compliqué que la simple limitation d'envoi de l'hébergeur.Je vous recommande de passer absolument par les services d'une plateforme de routage pour tout envoi de mail en masse !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 En fait, c'est bien plus compliqué que la simple limitation d'envoi de l'hébergeur.Je vous recommande de passer absolument par les services d'une plateforme de routage pour tout envoi de mail en masse !! Pourrais tu expliquer car je suis sûr que cela intéresse du monde et cela m'évitera de répéter.Perso je propose 2 modules un à l'intérieur de Prestashop avec limitation du nombre d'envoi par minutes afin d'éviter de surcharger le serveur et un autre qui traite avec un service SAS qui garanti la livraison. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 En fait, une plateforme de routage est un prestataire dont le métier est l'envoi de mail en masse.Il travaille en permanence avec les différents FAI du marché, et adapte l'envoi des mails aux règles de filtrage SPAM des FAI, évitant ainsi le passage en SPAM dans un premier temps, le backlistage ensuite.Les règles de filtrage de Orange viennent d'évoluer en décembre par exemple. Les plateforme de routage s'adaptent donc continuellement.De plus, les adresses en hardbounce et softbounce (en gros, les erreurs d'adresse) sont prises en compte également car interviennent fortement dans le backlistage du serveur d'envoi.Si vous avez 10% d'erreur d'adresse mail, donc non délivrés dans votre envoi, vous avez de grande chance d'être rapidement backlisté.Bref, il est utopique d'espérer envoyer de l'emailing en masse depuis le serveur mail de son hébergeur.Car même si on contourne les règles de nombre d'envoi de l'hébergeur, on ne fait que foncer dans le mur. Ces règles sont là justement pour empêcher le backlistage. D'ailleurs, il suffit généralement de débloquer l'envoi de mails chez l'hébergeur pour que l'envoi reprenne.Ces blocages imposés ne sont pas là pour ne pas saturer le serveur (quoi que), mais pour empêcher justement un envoi de masse mal géré...Bref, il existe des plateformes de routage qui permettent aujourd'hui d'envoyer des mails pour quelques centimes d'euros par message. Je vous recommande de passer par ce type de prestataire pour éviter de se retrouver backlisté chez l'ensemble des FAI avec une conséquence simple : vos clients ne recevront plus leurs mails de suivi de commande.Juste pour référence, en plus de ma petite boutique, je suis responsable de site internet d'une enseigne de grande distribution spécialisée bien connue. Nous disposons bien entendu de nos serveurs mails dédiés, utilisés pour envoyer les mails relatifs aux commandes des clients. Mais jamais, au grand jamais, nous n'utiliserons nos serveurs pour envoyer des mails de masse.Bien sur, dans mon cas, on parle de millions d'envois mais même pour quelques milliers, voire centaines, le problèmes est le même.Enfin, pour bien comprendre la différence entre SPAM et backlist :- Le SPAM, c'est le fait que son mail soit considéré comme indésirable par le FAI et donc placé en SPAM. C'est pas bien grave. C'est propre à 1 mail pour 1 destinataire.- Le backlistage, c'est le fait que le FAI considère que tous vos mails sont indésirables, systématiquement (donc pour tous leurs abonnés et tous vos mails). C'est catastrophique, car si vous êtes backlisté chez Orange, free, hotmail et gmail, c'est 80% de vos clients qui ne recevront plus les mails lorsqu'ils passeront commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Merci je ne 'aurais pas mieux dit, mais j'ai tellement eu de demande car utiliser un truc externe dérange tellement que je me suis résigné à proposer un produit interne à Prestashop, mais perso il ne me set qu'à avertir mes clients ayant commandé un produit lors des mises à jours. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 C'est la sagesse. ;o) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted February 28, 2011 Share Posted February 28, 2011 Par contre, ce qui serait utile, c'est un module de synchronisation de la base client et en particulier de l'optin / optout entre presta et les différents routeur mail.Car en l'absence de flux de synchro, il faut gérer l'import des contacts manuellement, par csv. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jfpm Posted March 28, 2011 Share Posted March 28, 2011 Bonjour j'ai été absent pendant tous ce temps pourrai avoir un lien pour le telechargement du module prestanewsletters qui fonctionneCoridalement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPSSAU Posted March 28, 2011 Share Posted March 28, 2011 C'est un module payant, moi je l'ai acheté et je vous le déconseille:1/ ce module ne fonctionne pas il faut faire pleins de modif pour le faire marcher - 2/ aucune doc pas le moindre Howto3/ ne gere pas les envoie CAD envoie tout les emails d'un seul bloc4/ ajoute plusieurs fois le version html + texte pour arriver a un fichier de plusieurs megas ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sabmit Posted March 28, 2011 Share Posted March 28, 2011 ce module ne fonctionne pas il faut faire pleins de modif pour le faire marcherIl semblerait que cela ait été corrigé dans la dernière version du module.ajoute plusieurs fois le version html + texte pour arriver a un fichier de plusieurs megas !Je n'ai pas bien compris.Pour ceux qui veulent créer leurs propres templates, il faut faire attention à la syntaxe du template pour que les statistiques fonctionnent.Pour créer un nouveau template, il faut ouvrir le template par défaut et copier la ligne de code qui contient l'intégration du header et l'ajouter dans votre nouveau template. C'est elle qui gère une des stats (nombre de mail ouvert)Pour l'envoi de la newsletter de test, elle est automatiquement envoyé à l'adresse de l'administrateur de la boutique.Concernant le nombre de newsletters envoyés, il faut bien vérifier les différents filtres d'envoi Ah, et aussi vérifier l'id, elle doit être différente à chaque nouvelle newsletter.En effet, d'après ce que j'ai compris il y a une protection qui permet de ne pas spammer les lecteurs en n'envoyant qu'une seule fois la nl (newsletter) en fonction de son id et de l'adresse du destinataire.Comme dit dans un précédent post : Attention, dans la première version de ce module, il faut ajouter :ini_set ('max_execution_time', 0); ini_set("memory_limit" , "xM"); pour être sûr que le serveur laisse le script s'exécuter normalement (je ne sais pas si ces lignes ont été ajoutés dans la dernière version du module). Si vous n'avez pas de confirmation des mails envoyés, c'est que le serveur à kill le script (donc en ajoutant ces lignes, vous ne devriez plus avoir ce problème).Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPSSAU Posted March 29, 2011 Share Posted March 29, 2011 ce module ne fonctionne pas il faut faire pleins de modif pour le faire marcherIl semblerait que cela ait été corrigé dans la dernière version du module.>moi cela date du 22-1-2011 donc pas tres vieux et en tout cas je n'ai jamais recu de mise à jour, donc j'ai payé plus de 90 euros pour un truc qui fonctionne tres malajoute plusieurs fois le version html + texte pour arriver a un fichier de plusieurs megas !Je n'ai pas bien compris.Dans le corps du message envoyé vous avez au moins 10 fois votre message d'origine en html + 10 votre message d'origine en texte ce qui fait que vous envoyez des messages énormes qui sont filtrés par les fournisseurs d'acces comme spamCordialement JPS Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sabmit Posted March 29, 2011 Share Posted March 29, 2011 ce module ne fonctionne pas il faut faire pleins de modif pour le faire marcherIl semblerait que cela ait été corrigé dans la dernière version du module.>moi cela date du 22-1-2011 donc pas tres vieux et en tout cas je n'ai jamais recu de mise à jour, donc j'ai payé plus de 90 euros pour un truc qui fonctionne tres mal Je pense que c'était la première version étant donné que celle-ci est sortie début janvier Bon et bien c'était pas si long que ca J'ai mis à jours la version du module. Pour ceux qui rencontrent actuellement le problème et qui ne peuvent pas télécharger le module, je vous invite à nous contacter via le formulaire de addons afin de vous donner la dernière version. Envoyez lui un message, il pourrait vous donner la dernière version. ajoute plusieurs fois le version html + texte pour arriver a un fichier de plusieurs megas !Je n'ai pas bien compris.Dans le corps du message envoyé vous avez au moins 10 fois votre message d'origine en html + 10 votre message d'origine en texte ce qui fait que vous envoyez des messages énormes qui sont filtrés par les fournisseurs d'acces comme spamCordialement JPS Vraiment surprenant comme comportement...En effet, le message est envoyé soit en version non templater (donc uniquement le texte), soit en version templater (avec le template choisi au préalable), mais pas les deux.Avez-vous fait quelque chose de spécial, comme par exemple créé votre propre template ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPSSAU Posted March 29, 2011 Share Posted March 29, 2011 J'ai vraiment fait une très mauvaise expérience avec l'achat de ce module, j'ai l'impression de mettre fait arnaquer, je n'achèterais plus JAMAIS de modules chez prestashop et je souhaite prévenir les autres commerçants de faire attention a ce site qui vend des modules sans doc, qui fonctionnent pas, et ou il faut attendre des jours et des jours pour avoir une réponse. J'ai déjà demandé le remboursement mais sans succès dons ATTENTION ARNAQUE !!!Je n'ai rien contre vous mais je ne doit pas garder cette frustration que pour moi cela me fait du bien de la mettre sur la place publique. Si vous me censurez libre à vous. ajoute plusieurs fois le version html + texte pour arriver a un fichier de plusieurs megas !Je n'ai pas bien compris.Dans le corps du message envoyé vous avez au moins 10 fois votre message d'origine en html + 10 votre message d'origine en texte ce qui fait que vous envoyez des messages énormes qui sont filtrés par les fournisseurs d'acces comme spamCordialement JPS Vraiment surprenant comme comportement...En effet, le message est envoyé soit en version non templater (donc uniquement le texte), soit en version templater (avec le template choisi au préalable), mais pas les deux.Avez-vous fait quelque chose de spécial, comme par exemple créé votre propre template ?J'ai pris tout par défaut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sabmit Posted March 29, 2011 Share Posted March 29, 2011 Je suis intéressé pour avoir un exemple de newsletter avec 10 fois le texte dedans.Tu pourrais en enregistrer une et me filer le lien (tu n'as qu'à cliqué sur le bouton "enregistrer") ?Pour ce qui est de l'arnaque, il faut, je pense être plus indulgent La période à laquelle tu as acheté le module était une période avec plein de nouvelle releases (v1.4), il est donc normal que l'équipe ait été surchargé... Link to comment Share on other sites More sharing options...
JPSSAU Posted March 30, 2011 Share Posted March 30, 2011 Je veux bien coopérer à la mise au point de votre module si on me rembourse !Que l'équipe soit surchargée OK Mais qu'on vend un produit pas au point, puis quand on fait des modifs pour le faire fonctionner, cela serait la moindre des choses est de donner un lien pour la mise a jour vous croyez pas ? On le fait bien pour les modules gratuits. Donc si je suis votre logique un module payant je dois repayer une deuxieme fois pour avoir la mise a jour ?Cordialement Je suis intéressé pour avoir un exemple de newsletter avec 10 fois le texte dedans.Tu pourrais en enregistrer une et me filer le lien (tu n'as qu'à cliqué sur le bouton "enregistrer") ?Pour ce qui est de l'arnaque, il faut, je pense être plus indulgent La période à laquelle tu as acheté le module était une période avec plein de nouvelle releases (v1.4), il est donc normal que l'équipe ait été surchargé... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sabmit Posted March 30, 2011 Share Posted March 30, 2011 Je veux bien coopérer à la mise au point de votre module si on me rembourse ! Et moi je veux bien t'aider si tu me payes le temps que je t'aide...Plus sérieusement, pour les demande de remboursement utilise le formulaire de contact de prestashop.com.Donc si je suis votre logique un module payant je dois repayer une deuxieme fois pour avoir la mise a jour ? Non non, d'après le post cité plus haut, il fallait simplement envoyé un mail pour avoir la nouvelle version gratuitement.Je suis d'accord, ce devait être à la Team PrestaShop de vous l'envoyé directement, mais je ne sais pas pourquoi ils ne l'ont pas fait.Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Doguo Posted March 31, 2011 Share Posted March 31, 2011 BonjourQuestion toute bête,J'ai le module de newletter tout fonctionne bien , par contre il m'est impossible de créer une newletter !Aucun outils ni autre...He cherche partout en vain Par contre c'est marrant mais le mien fonctionne peut-être pas le même que le votre! Bloc newsletter v1.4Ajoute un bloc newsletter pour vos clientsC'est pourtant par défault sur prestashop...Merci de votre aide! Croyez vous qu'il est possible d’insérer ce genre d'abonnement Newletter:http://newsletter.doguo-repartouts.fr/Encore merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted April 1, 2011 Share Posted April 1, 2011 BonjourQuestion toute bête,J'ai le module de newletter tout fonctionne bien , par contre il m'est impossible de créer une newletter !Aucun outils ni autre...He cherche partout en vain Par contre c'est marrant mais le mien fonctionne peut-être pas le même que le votre! Bloc newsletter v1.4Ajoute un bloc newsletter pour vos clientsC'est pourtant par défault sur prestashop...Merci de votre aide! Croyez vous qu'il est possible d’insérer ce genre d'abonnement Newletter:http://newsletter.doguo-repartouts.fr/Encore merci Bonjour,le module de bloc newsletter, comme c'est indiqué, ne permet que de mettre un bloc newsletter pour permettre à vos visiteurs de s'inscrire à votre newsletter. Il ne permet rien d'autre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sabmit Posted April 3, 2011 Share Posted April 3, 2011 BonjourQuestion toute bête,J'ai le module de newletter tout fonctionne bien , par contre il m'est impossible de créer une newletter !Aucun outils ni autre...He cherche partout en vain Par contre c'est marrant mais le mien fonctionne peut-être pas le même que le votre! Bloc newsletter v1.4Ajoute un bloc newsletter pour vos clientsC'est pourtant par défault sur prestashop...Merci de votre aide! Croyez vous qu'il est possible d’insérer ce genre d'abonnement Newletter:http://newsletter.doguo-repartouts.fr/Encore merci Les modules permettant d'éditer et d'envoyer une newsletter sont ici http://addons.prestashop.com/fr/search.php?id_category_search=0&search_query=newsletterJe trouve personnellement que le Module Newsletter - Envois et Statistiques est le plus évolué pour rédiger et envoyer sa newsletter à partir de votre BO. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 BonjourQuestion toute bête,J'ai le module de newletter tout fonctionne bien , par contre il m'est impossible de créer une newletter !Aucun outils ni autre...He cherche partout en vain Par contre c'est marrant mais le mien fonctionne peut-être pas le même que le votre! Bloc newsletter v1.4Ajoute un bloc newsletter pour vos clientsC'est pourtant par défault sur prestashop...Merci de votre aide! Croyez vous qu'il est possible d’insérer ce genre d'abonnement Newletter:http://newsletter.doguo-repartouts.fr/Encore merci Les modules permettant d'éditer et d'envoyer une newsletter sont ici http://addons.prestashop.com/fr/search.php?id_category_search=0&search_query=newsletterJe trouve personnellement que le Module Newsletter - Envois et Statistiques est le plus évolué pour rédiger et envoyer sa newsletter à partir de votre BO. bonjour,c'est dommage qu'il ne fonctionne pas bien, bien qu'il soit certifié par Prestashop.Tu as oublié de lire le fil de discussion avant de donner ce lien.Perso j'en vend un et il fonctionne très bien ;-) Mais vu le sujet je ne me suis pas amusé à en faire la pub, car ce topic parle justement d'un module précis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Doguo Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Bonjour,ce n'était pas tout à fais ma question....je me suis peut-être mal expliqué pourtant non....j'ai déjà un système de newsletter avec mon serveur..donc je voulais synchro les deux..Mais j'ai fais autrement...:)gratuitement:)merci quand même.Ps: Sa fonctionne très bien.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Bonjour,ce n'était pas tout à fais ma question......j'ai déjà un système de newsletter avec mon serveur..donc je voulais synchro les deux..Mais j'ai fais autrement...:)gratuitement:)merci quand même. Merci de créer un topic pour une nouvelle question.et si les réponses ne correspondent pas à votre question, merci de préciser votre question.Si vous arrive à corriger votre problème tout seul, merci de l'expliquer pour aider les autres. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Doguo Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Ben sa n'as rien à voir je vias pas expliquer quelques choses que les gens non pas forcément.........Mince je ne peux supprimer ce message là??merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Doguo Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 BonjourBen sa n'as rien à voir je vais pas expliquer quelques choses que les gens non pas forcément.........Vous avez pas compris ma question...je l'avais placer la car çà parlais de newletter, donc je trouve inutile de créer plusieurs topik newletter, le forum est déjà assez remplie, lorsque l'on fias des recherches c'est assez dur comme ça, .....Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Bonjour,Je viens grossir les rangs, gros problème lors de l'envoi, le module sature le serveur (pour 10 000 envois) on peut carrément dire qu'il met le serveur ) à terre, je trouve celà un peu limite, je vais contacter le support (je suis en 1.3.7)@++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Bonjour, prestashop version 1.4. ai acheté cette fameuse Prestanewsletter, qui ne marche pas non plus pour moi ("boutons m'envoyer un email" et "enregistrer comme fichier" inactifs. J'ai envoyé un message au support...Pas question de trifouiller un truc acheté chez Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 je fais suite à mon précédent post, venant de me rendre compte que le bouton "envoyer", lui marche... Tellement bien, qu'il envoie même aux clients non inscrits à la newsletter.Par ailleurs bien qu'ayant sélectionné mon template personnalisé, il a envoyé par défaut le template prestashop. Super... Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Salut,J'ai appelé le SAV, ils ont été super efficace, un grand merci pour la réactivité.@++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Salut,J'ai appelé le SAV, ils ont été super efficace, un grand merci pour la réactivité.@++ Ok mmomobis, et quelle est donc leur préconisation ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Bonjour, prestashop version 1.4. ai acheté cette fameuse Prestanewsletter, qui ne marche pas non plus pour moi ("boutons m'envoyer un email" et "enregistrer comme fichier" inactifs. J'ai envoyé un message au support...Pas question de trifouiller un truc acheté chez Prestashop J'ai contacté le support par mail, ils m'ont immédiatement envoyé la dernière version + recommandation de mettre les droits des dossiers Prestanewsletter et Statsprestanewsletter en mode 755 récursif, et là ça marche.Donc rien à dire pour ce qui est de la réactivité du team !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Salut,Idem que toi, envoie de la mise à jour, tu as créé une tâche cron ?@++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted April 4, 2011 Share Posted April 4, 2011 Salut,Idem que toi, envoie de la mise à jour, tu as créé une tâche cron ?@++ Ce n'est pas une mise à jour, c'est le module prestanewsletter, sans le module statsprestanewsletter Link to comment Share on other sites More sharing options...
j3sport32 Posted May 17, 2011 Share Posted May 17, 2011 Pareil pour moi.J'ai réussi à l'installer et envoyer une newsletter, mais tout le monde ne la reçois pas, les stats n'ont pas l'air active, et je suis en V1.4.0 de prestashop... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dragonatei Posted November 11, 2011 Share Posted November 11, 2011 Je ne comprends pas pourquoi de nombreux modules achetés sur le store ne fonctionne pour ne pas dire jamais. Ayant acheté le module PrestaNewsLetter v1.6, je constate que celui-ci ne fonctionne toujours pas, sans modification et que celui ci sauf erreur de ma part n'est plus commercialisé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
veebee Posted November 11, 2011 Share Posted November 11, 2011 Pour ce qui me concerne, et malgré l'installation de la mise à jour, l'envoi aux clients ne fonctionne toujours pas. Je ne sais plus quoi faire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
majorie Posted November 11, 2011 Share Posted November 11, 2011 J'ai acheté ce module en janvier 2011. J'ai réussi à le faire fonctionner 1 fois et encore cela n'a pas été sans difficultés. Je désespère de pouvoir le faire fonctionner. La dernière utilisation m'a très contrarié, mes clients ont reçu pour certains une vingtaine de newsletters, depuis je n'ose plus m'en servir. Il est navrant de constater qu'un module de newsletter ne soit pas prévu en natif dans une telle solution e-commerce. Un investissement à perte qui me laisse plus que perplexe quant aux modules developpés et garantis par PRESTASHOP. Je suis d'accord qu'il serait mieux que la base soit la plus fiable possible avant de "sortir" de nouvelles versions, sachant que ces dernières sont éditées pour corriger des bugs. Vous n'êtes pas les seul(es) à galérer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dragonatei Posted November 11, 2011 Share Posted November 11, 2011 @veebee quelle est ta version Sur ce coup, pas mal de clients lésés ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
majorie Posted November 11, 2011 Share Posted November 11, 2011 @veebee quelle est ta version Sur ce coup, pas mal de clients lésés ... Nous avons 3 sites en version 1.4.4.1. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dragonatei Posted November 12, 2011 Share Posted November 12, 2011 version de module ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now