Arion Posted June 3, 2018 Share Posted June 3, 2018 Buenos días, Hace unos pocos días, cambiamos de hosting, y alojamos nuestra tienda PrestaShop en un servidor. Hemos pasado de un cPanel, a administrarlo con Plesk. Tuvimos unos cuantos problemas que solventamos, por el cambio de servidor, pero hay un asunto que no llegamos a comprender, les explico: No se porqué motivo, en algunos productos, al abrirlo una segunda vez, se ven borrosas las imágenes. Es decir, la primera vez que se abren salen correctas, pero al recargar la página, se ve borroso el producto. Hemos probado de todo, cambiando versión de php, tocando el fichero .htacces... Aquí les dejo un producto para que lo comprueben, la primera vez lo verán bien, pero la segunda se verá borrosa (al recargar): https://www.inmovil.es/inicio/472-samsung-galaxy-a6-332gb-dual-sim-dorado-libre.html Aquí les dejo una anotación mas: -La primera vez que se entra, podemos ver la imagen perfectamente, y que la url, inspeccionando elemento, está bien indexada. La segunda vez, podemos ver como cambia la url, a un data:image/webp... También intentamos generar miniaturas, pero no podemos, y supuse que sea algun problema de conexión con el servidor, ya que sale despues de unos minutos el error 502 bad gateway. Espero que me puedan ayudar. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 3, 2018 Share Posted June 3, 2018 antes no pasaba? parece que algun codigo java convierte la imagen a base64 pero en miniatura, puede ser algun modulo o algo de la plantilla ahora el servidor es gnix , antes podria ser apache, alguna incompatibilidad busca algun modulo de zoom o configuracion de la plantilla Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 3, 2018 Share Posted June 3, 2018 ¿Has contactado con el desarrollador de la plantilla? ¿Has comprobado si ocurre lo mismo con la plantilla por defecto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arion Posted June 3, 2018 Author Share Posted June 3, 2018 22 minutes ago, gusman126 said: antes no pasaba? parece que algun codigo java convierte la imagen a base64 pero en miniatura, puede ser algun modulo o algo de la plantilla ahora el servidor es gnix , antes podria ser apache, alguna incompatibilidad busca algun modulo de zoom o configuracion de la plantilla Antes estábamos con cPanel, pero no se si tiene que ver... No, antes no pasaba, pero ahora que dices lo del módulo, hay un módulo que instalaron que creo que antes de eso no pasaba. Preguntaré a los desarrolladores del módulo que lo instalaron. Os iré comentando si queda solucionado. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arion Posted June 3, 2018 Author Share Posted June 3, 2018 21 minutes ago, Sergio Ruiz said: ¿Has contactado con el desarrollador de la plantilla? ¿Has comprobado si ocurre lo mismo con la plantilla por defecto? No, pero eso no pasaba antes, y hace bastante que tenemos esta plantilla. Como comenté arriba, podría derivar de una incompatibilidad con un módulo que se modificó días atrás, y antes de eso no observábamos ese error. Mañana preguntaré a los desarrolladores de ese módulo, quizás ellos sepan que puede ser. Un saludo y gracias, con lo que sea la solución la reportaré por aqui. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 3, 2018 Share Posted June 3, 2018 4 minutes ago, Arion said: No, pero eso no pasaba antes, y hace bastante que tenemos esta plantilla. Como comenté arriba, podría derivar de una incompatibilidad con un módulo que se modificó días atrás, y antes de eso no observábamos ese error. Mañana preguntaré a los desarrolladores de ese módulo, quizás ellos sepan que puede ser. Un saludo y gracias, con lo que sea la solución la reportaré por aqui. De que modulo se trata exactamente. ¿Cuál es la modificación que habéis aplicado al módulo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arion Posted June 3, 2018 Author Share Posted June 3, 2018 1 minute ago, Sergio Ruiz said: De que modulo se trata exactamente. ¿Cuál es la modificación que habéis aplicado al módulo? No estoy seguro, pero podía ser el módulo de sequra. Mañana contactaré con ellos, y os escribiré con la solución dada. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted June 4, 2018 Share Posted June 4, 2018 hace 15 horas, Arion dijo: No estoy seguro, pero podía ser el módulo de sequra. Mañana contactaré con ellos, y os escribiré con la solución dada. Un modulo de pasarela de pagos no puede hacer eso. como te digo debe ser algo de algun modulo o de la propia plantilla, convierte las imagenes a base64 pero en un tamaño reducido, contacta con el desarrollador de la plantilla ¿cual es la plantilla ? comprueba alguna configuración de la plantilla comprueba algun modulo que ya existia, pero al ser otro servidor ha cambiado la forma de actuar. contacta con algun profesional del prestashop, por el foro somos unos cuantos,que pueda verlo si todo esto no te lo ha solucionado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 4, 2018 Share Posted June 4, 2018 (edited) 15 hours ago, Arion said: No estoy seguro, pero podía ser el módulo de sequra. Mañana contactaré con ellos, y os escribiré con la solución dada. Me parece extraño que sea ese modulo. Sigo manteniendo que contactes con el desarrollador de la plantilla. ¿Qué módulos trae la plantilla? Hazme un listado para ver si alguno cuadra con lo que te esta pasando. Edited June 4, 2018 by Sergio Ruiz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arion Posted June 4, 2018 Share Posted June 4, 2018 2 hours ago, Sergio Ruiz said: Me parece extraño que sea ese modulo. Sigo manteniendo que contactes con el desarrollador de la plantilla. ¿Qué módulos trae la plantilla? Hazme un listado para ver si alguno cuadra con lo que te esta pasando. 2 hours ago, gusman126 said: Un modulo de pasarela de pagos no puede hacer eso. como te digo debe ser algo de algun modulo o de la propia plantilla, convierte las imagenes a base64 pero en un tamaño reducido, contacta con el desarrollador de la plantilla ¿cual es la plantilla ? comprueba alguna configuración de la plantilla comprueba algun modulo que ya existia, pero al ser otro servidor ha cambiado la forma de actuar. contacta con algun profesional del prestashop, por el foro somos unos cuantos,que pueda verlo si todo esto no te lo ha solucionado. Desactivando el JqZoom funcionó, El theme es: warehouse He comprobado todo, ahora deja de verse mal la imagen, eso si, siguen apareciendo las demas imagenes como logo o el ico en base 64, sigue siendo muy extraño pero lo mas grabe se ha solucionado, Creo que es una solución temporal a un problema que aún sigue ahí. Probaré contactando con el desarrollador de la plantilla aunque insisto, eso no pasaba antes. Fue al cambio del host. Esta es la lista de modlos: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 4, 2018 Share Posted June 4, 2018 16 minutes ago, Arion said: Desactivando el JqZoom funcionó, El theme es: warehouse Entonces ya sabes de donde viene el problema.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arion Posted June 4, 2018 Share Posted June 4, 2018 7 hours ago, Sergio Ruiz said: Entonces ya sabes de donde viene el problema.... Si, de momento con eso puedo decir que está solucionado Muchas gracias y un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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