GSS-Informatique Posted November 9, 2010 Share Posted November 9, 2010 Bonjour,Suite à l'intégration du module paypal 2.0 pour paypal intégrale évolution, plusieurs de nos clients nous ont informé d'une baisse de leur commande. ( 8 clients exactement ), et que plusieurs recevez des appels de leurs clients, pour leur expliquer qu'ils n'arrivaient pas à payer.Nous avons pris contact avec paypal pour savoir si ils avaient quelques problemes avec cette nouvelle offre. Après plusieurs arguments bien ciblés, ils ont enfin laché le morceau et nous on expliqué que beaucoup de bug étaient encore en place sur ce nouveau produit, et qu'ils travaillaient dessus.Pour faire simple, nous avons pris contact avec nos clients pour leur expliquer qu'il fallait repasser à l'ancienne version de paypal, car des bugs non résolu étaient présent.Depuis la mise en place de l'ancien module, nous avons vu ce matin avec nos clients, si les commandes étaient repartie comme avant, et MAGIQUE tout est redevenu comme avant. ( entre 30% à 50% )Si vous êtes sur paypal intégrale évolution avec le module paypal 2.0 mise à dispo par la team, nous vous conseillons ( cela est que nos points de vue ) de repasser à la version de base.SébastienL'équipe GSS-Informatique Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted November 9, 2010 Share Posted November 9, 2010 Salut,mais en gros c'est l'offre paypal integral évolution qui pose problème, pas le module 2.0 de prestashop ?Ainsi on peut continuer à utiliser le module 2.0 avec une simple offre paypal de base ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
GSS-Informatique Posted November 9, 2010 Author Share Posted November 9, 2010 Normalement oui, tu peu. on nous a expliquer que la team paypal allez prendre contact avec la team presta, pour le souci du module. si on nous a parler du module, c'est qu'il doit "peu t'être" avoir un souci avec le module, non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lavande Posted November 9, 2010 Share Posted November 9, 2010 merci pour cette précision, ma boutique vient d'être retenue pour bénéficier de paypal intégral et en pleine saison je ne peux pas me permettre de faire mumuse avec ce genre de pb. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PayPal_Camille Posted November 9, 2010 Share Posted November 9, 2010 Sébastien, merci beaucoup d’avoir fait remonter le problème que vos clients ont constaté. Nous sommes actuellement en train de plancher sur la question, pour vérifier si le problème vient bien de PayPal, et pour le corriger si c’est le cas.Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d’informations.Précision importante, pour répondre à la question de Jeckyl : si vous n’avez pas choisi PayPal Intégral Evolution, ne touchez à rien, le module 2.0 fonctionne parfaitement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolo38 Posted November 18, 2010 Share Posted November 18, 2010 bonjour à tous,le module est-il opérationnel maintenant ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
GSS-Informatique Posted November 18, 2010 Author Share Posted November 18, 2010 Bonjour,Toujours aucune news pour le moment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juliens Posted November 19, 2010 Share Posted November 19, 2010 Je rencontre actuellement le problème évoqué dans ce sujet.J'ai posté un peu plus de détails dans ce sujet http://www.prestashop.com/forums/viewthread/79018/discussion_generale/paiement_impossible_avec_carte_visa_et_paypal_integral_evolution Link to comment Share on other sites More sharing options...
divers972 Posted February 26, 2011 Share Posted February 26, 2011 Est ce maintenant résolu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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