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Michele93

Prezzo nel carrello

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Salve a tutti, ho un piccolo problemino. In pratica ho impostato il sito in modo tale che faccia vedere a clienti e visitatori il prezzo della merce senza iva, il problema sopraggiunge quando i clienti aggiungono l merce al carrello e ps anziché calcolare il prezzo base+iva=prezzo ivato, mi da prezzo base+iva=prezzo base, mi sto scervellando....il risultato lo da alla fine quando il cliente ha fatto tutta la procedura di acquisto. Vorrei sapere se sia un bug oppure c'è da mettere mano.

Grazie mille.

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questo lo visualizzi anche all'ultimo step del carrello ? (cioè nel totale da pagare) 

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no nell'ultimo step, dopo che il cliente ha impostato tutto (modalità di pagamento e tipo di spedizione), il risultato è esatto.

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Salve,

 

non só in che paese é localizzato e a chi vende ma se é in Europa se non sbaglio é obbligatorio visualizzare i prezzi con IVA indipendetemente se vende a privati o a imprese  poi a seconda se i clienti sono finali/ imprese dentro all'Eu o finali/imprese Extra Eu applicherá le dovute imposte  a seconda del paese etc...etc...é una questione di configurazione della piattaforma.

 

ciao

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il problema è proprio quello,  che il cliente prima di procedere al checkout vede il prezzo senza IVA, vede solo a quanto ammonta l'IVA ma il prezzo finale è sempre quello senza IVA. Allego foto per farvi capire meglio.

 

55.jpg

Edited by Michele93 (see edit history)

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Ah ok,

quindi non somma l'IVA al totale.....di sicuro gli scappa qualcosa nella configurazione.

Quale versione di prestashop utilizza??

 

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Stesso identico problema.  La cosa che mi da fastidio è che non sembra un problema risolvibile....ma ci sono già dei bei moduli a 50€ per risolvere il problema.  

io uso la 1.7.2.4   e stesso identico problema

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È questo il problema, preferirei spendere quei soldi per altri moduli più utili, anzichè per un bug di PS :(

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Anch'io ho lo stesso identico problema sulla versione 1.7.2.5 ma non riesco a trovare soluzione.. Non ho trovato neanche i moduli a pagamento che permettano di risolvere il problema. 

Tu hai risolto in qualche maniera?

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Mi accodo anch'io a questa discussione udo la versione di Prestashop 1.7.4.3, ed il problema non è stato ancora risolto.

Vi faccio un esempio:

C'è 1 articolo nel tuo carrello.

Totale prodotti: 369,00 €

Totale spedizione: 9,90 €

Totale: 378,90 € (Tasse escluse)

Ecco far visualizzare quel "Tasse escluse" al cliente finale nell'ultima fase del Carrello acquisti è veramente controproducente ed ingannevole.

Nessuno ha ancora risolto?

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Ciao Tecno,

non avete ben configurato la piattaforma per l'applicazione delle tasse.

Ma come sono stati configurati i gruppi?....tasse incluse o escluse.

Ps attribuisce le tasse o per indirizzo una volta entrati nel checkout o per IP gelocalizzando la piattaforma.

Poi é possibile far visualizzare i prezzi iva esclusa ai vari gruppi magari B2B per es...

proprio ieri ho configurato un ps 1.7.4.3 per l'internazionale basato in EU e con clienti in tutto il mondo per cui tasse visualizzart o no a seconda dell'ip del cliente ..EU, Non-EU...USA etc e del gruppo e funziona alla perfezione-

oppure si riferisce proprioa ad eliminare quella label  ( tasse escluse)?

ciao

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54 minuti fa, Fabry dice:

Ciao Tecno,

non avete ben configurato la piattaforma per l'applicazione delle tasse.

Ma come sono stati configurati i gruppi?....tasse incluse o escluse.

Ps attribuisce le tasse o per indirizzo una volta entrati nel checkout o per IP gelocalizzando la piattaforma.

Poi é possibile far visualizzare i prezzi iva esclusa ai vari gruppi magari B2B per es...

proprio ieri ho configurato un ps 1.7.4.3 per l'internazionale basato in EU e con clienti in tutto il mondo per cui tasse visualizzart o no a seconda dell'ip del cliente ..EU, Non-EU...USA etc e del gruppo e funziona alla perfezione-

oppure si riferisce proprioa ad eliminare quella label  ( tasse escluse)?

ciao

Esattamente, voglio eliminare il label  ( tasse escluse) dal riepilogo finale del carrello

 

C'è 1 articolo nel tuo carrello.

Totale prodotti: 369,00 €

Totale spedizione: 9,90 €

Totale: 378,90 € (Tasse escluse)

 

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Ah ok, guarda per caso avevo scritto proprio in un topic a riguardo nel forum inglese:

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/882720-presta-1742-remove-total-vat-excl-from-checkout-process/#comment-3007284

 

per tanto cerca quel codice in quei files e la scritta sparirá!:-)..ma lasciati ovviamente le copie originali dei file nel caso un giorno ne avessi bisogno.

 

ciao

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19 minuti fa, Fabry dice:

Ah ok, guarda per caso avevo scritto proprio in un topic a riguardo nel forum inglese:

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/882720-presta-1742-remove-total-vat-excl-from-checkout-process/#comment-3007284

 

per tanto cerca quel codice in quei files e la scritta sparirá!:-)..ma lasciati ovviamente le copie originali dei file nel caso un giorno ne avessi bisogno.

 

ciao

Ho trovato la cartella madal.tpl con dei riferimenti alle tasse (premetto che non sono un programmatore), quali codici devo modificare?

<div id="blockcart-modal" class="modal fade" tabindex="-1" role="dialog" aria-labelledby="myModalLabel" aria-hidden="true">
  <div class="modal-dialog" role="document">
    <div class="modal-content">
      <div class="modal-header">
        <button type="button" class="close" data-dismiss="modal" aria-label="Close">
          <span aria-hidden="true">&times;</span>
        </button>
        <h4 class="modal-title h6 text-sm-center" id="myModalLabel"><i class="material-icons rtl-no-flip">&#xE876;</i>{l s='Product successfully added to your shopping cart' d='Shop.Theme.Checkout'}</h4>
      </div>
      <div class="modal-body">
        <div class="row">
          <div class="col-md-5 divide-right">
            <div class="row">
              <div class="col-md-6">
                <img class="product-image" src="{$product.cover.medium.url}" alt="{$product.cover.legend}" title="{$product.cover.legend}" itemprop="image">
              </div>
              <div class="col-md-6">
                <h6 class="h6 product-name">{$product.name}</h6>
                <p>{$product.price}</p>
                {hook h='displayProductPriceBlock' product=$product type="unit_price"}
                {foreach from=$product.attributes item="property_value" key="property"}
                  <span><strong>{$property}</strong>: {$property_value}</span><br>
                {/foreach}
                <p><strong>{l s='Quantity:' d='Shop.Theme.Checkout'}</strong>&nbsp;{$product.cart_quantity}</p>
              </div>
            </div>
          </div>
          <div class="col-md-7">
            <div class="cart-content">
              {if $cart.products_count > 1}
                <p class="cart-products-count">{l s='There are %products_count% items in your cart.' sprintf=['%products_count%' => $cart.products_count] d='Shop.Theme.Checkout'}</p>
              {else}
                <p class="cart-products-count">{l s='There is %product_count% item in your cart.' sprintf=['%product_count%' =>$cart.products_count] d='Shop.Theme.Checkout'}</p>
              {/if}
              <p><strong>{l s='Total products:' d='Shop.Theme.Checkout'}</strong>&nbsp;{$cart.subtotals.products.value}</p>
              <p><strong>{l s='Total shipping:' d='Shop.Theme.Checkout'}</strong>&nbsp;{$cart.subtotals.shipping.value} {hook h='displayCheckoutSubtotalDetails' subtotal=$cart.subtotals.shipping}</p>
              {if $cart.subtotals.tax}
                  <p><strong>{$cart.subtotals.tax.label}</strong>&nbsp;{$cart.subtotals.tax.value}</p>
              {/if}
              <p><strong>{l s='Total:' d='Shop.Theme.Checkout'}</strong>&nbsp;{$cart.totals.total.value} {$cart.labels.tax_short}</p>
              <div class="cart-content-btn">
                <button type="button" class="btn btn-secondary" data-dismiss="modal">{l s='Continue shopping' d='Shop.Theme.Actions'}</button>
                <a href="{$cart_url}" class="btn btn-primary"><i class="material-icons rtl-no-flip">&#xE876;</i>{l s='Proceed to checkout' d='Shop.Theme.Actions'}</a>

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questo codice stampa la label:

 

{$cart.labels.tax_short}

 

lo vedi lá in fondo al file quel paragrafo con quel codice inserito? ..fallo fuori!

 

<p><strong>{l s='Total:' d='Shop.Theme.Checkout'}</strong>&nbsp;{$cart.totals.total.value} {$cart.labels.tax_short}</p>

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Buongiorno a tutti,

mi inserisco nella discussione. Il problema esposto da @Kevin_97 e @Michele93 è diverso, non è un problema di localizzazione e traduzione delle stringhe ma è un grave problema di funzionamento del checkout.

Dato che ho anche io questo problema mi spiego meglio:

- e-commerce con versione PS 1.7.4.4. con abilitata la modalità B2B (da Configura > Parametri Negozio > Impostazione clienti)
- gruppo cliente "azienda" con impostata "Modalità di visualizzazione prezzi" = Tasse escluse

L'utente navigando nel sito vede tutti i prezzi Iva esclusa (ho modificato la stringa "tasse escluse" in "Iva esclusa" da Localizzazione > Traduzioni > Tema classico).
L'utente aggiunge al carrello uno o più prodotti e aprendo il carrello vediamo già il primo problema dove abbiamo:

Totale prodotti: che è il costo del prodotto senza iva
Totale spedizione: che è il costo della spedizione
Iva: che sono le tasse
Totale: somma del totale prodotti + totale spedizione  ed è senza IVA

Manca quindi il TOTALE CON IVA che è obbligatorio per legge (ho allegato lo screenshot pop-up-carrello.png)

Stessa cosa capita al momento del checkout: l'utente dopo aver inserito le Informazioni personali, gli indirizzi, scelto il metodo di spedizione, nel pagamento quando viene fatto il resoconto dell'ordine il prezzo è sempre TOTALE IVA ESCLUSA (ho allegato lo checkout-manca-totale-iva-inclusa.png)

Questo è un problema molto importante perché il cliente non sa mai quanto paga, ci deve essere una riga con TOTALE IVA INCLUSA dove il sistema mi calcola in automatico IVA+TOTALE IVA ESCLUSA. 

È assurdo che non funzioni in questo modo, anche perché al cliente viene chiesto il pagamento di quella somma e anche nella mail del dettaglio ordine c'è il totale corretto sommato.

Cercando di risolvere pare che questo sia un problema di Prestashop 1.7 e c'è gente da tutto il mondo che si sta lamentando della cosa:

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/10013

Sembra che abbiano intenzione di sistemarlo FORSE per la 1.7.6 ma ad oggi con questo sistema non si è in regola. 

Qualcuno ha trovato una soluzione temporanea?

Grazie!

checkout-manca-totale-iva-inclusa.png

pop-up-carrello.png

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Riapro questa discussione un po' datata, perchè ad oggi il problema in questione ancora non è stato risolto.

Leggendo su i forum inglesi la soluzione c'è, bisogna modicare i seguenti file:

cart-detailed-totals

cart-summary-totals

history

order-detail-no-return

order-detail-return

Questi file sono dal lato cliente e riguardano il carrello nelle due fasi, lo storico degli ordini, il dettaglio dell'ordine dallo storico, il dettaglio del reso dallo storico.

Ci sono da modificare anche i file dal lato amministrativo per quanto riguardano gli ordini.

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