Maison Bally Posted January 21, 2018 Share Posted January 21, 2018 Bonjour, Depuis peu, je suis confronté à une série d'erreurs lorsque j'accède au back-office de ma boutique. L'origine de ces erreurs semblent être le module Mondial Relay (que j'ai contacté par mail sans réponse pour le moment), mais je n'ai même plus la possibilité de désinstaller ce module ou même de simplement le désactiver. J'ai également une autre erreur qui apparaissait avant l'installation du module MR, quand je voulais accéder à la page des modules installés. Je ne connais pas grand chose à la programmation informatique et ça m'ennuirait de devoir réinstaller toute la boutique alors qu'elle est sur le point d'être lancée... J'espère que vous aurez une réponse à mes problèmes. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 21, 2018 Share Posted January 21, 2018 Vous pouvez toujours le virer du ftp ou remettre l'ancienne version qui fonctionnait^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maison Bally Posted January 21, 2018 Author Share Posted January 21, 2018 Bonjour Eolia, Je vais essayer en le virant du ftp, et en croisant les doigts pour que l'ancienne version ne bug pas non plus. Mais j'ai besoin de ce livreur pour mes commandes. A voir ! Sauf si quelqu'un à une meilleure solution Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thorden Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Bonjour, Depuis la MAJ 2.2.0 du module, c'est un enfer. Savez-vous où je peux récupérer les anciennes versions du module Mondial Relay ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Méryl Marmier Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Bonjour, Je viens de faire la mise à jour j'ai le même problème que Maison Bally, et je n'ai pas d'ancienne version de mondial relay , j'ai donc pour le moment enlevé mondial relay en attendant une réponse ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guimeirbb Posted January 24, 2018 Share Posted January 24, 2018 Bonjour, Même problème suite à la mise à jour de Mondial Relay vers la version 2.2.0. Le module ne fonctionne plus sur le front office (impossible de choisir son point relay). Mais le gros problème est que certaines parties du back office sont inaccessibles pour moi (les commandes par exemple). Et pour couronner le tout, le module n'est pas désactivable, ni supprimable. Je l'ai finalement supprimé du serveur via le ftp. J'espère que Mondial Relay va publier une nouvelle version rapidement ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emilie Dutreil Posted January 25, 2018 Share Posted January 25, 2018 J'ai le même problème, par contre j'ai pu désinstaller. Il n'y a pas moyen de récupérer l'ancienne version du module ?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Méryl Marmier Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 Bonjour, Je n'ai toujours pas réponse de mondial relay via prestashop depuis 3 jours et toujours pas de solution. Et vous ? avez-vous une solution ? Ou une adresse pour obtenir une réponse de Mondial relay ? Bonne journée et bon courage Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 Vu que ce produit est distribué par Addons, je vous conseille de vous tourner vers le chat Addons en décrivant votre problème Link to comment Share on other sites More sharing options...
Méryl Marmier Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 Toujours pas de réponse même via addons ... je patiente ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emilie Dutreil Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 Bonjour à tous ! J'ai écrit à [email protected] et un conseiller m'a répondu en 24h !! Une nouvelle mise à jour corrigeant les bugs a été faite hier soir, c'est la 2.2.1. Il me l'a installé et testé, tout fonctionne !!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Méryl Marmier Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 Merci pour le mail [email protected] , j'ai enfin une réponse Pour ma part voilà ce que je viens de recevoir, je partage si ça peut aider Bonjour Madame MARMIER, Je vous remercie pour votre demande. En effet, la mise à jour du module Mondial Relay 2.2.1 pour Prestashop 1.7 comporte un problème. Je vous invite à remettre l’ancienne version en attendant que le correctif soit apporté. Voici le lien pour télécharger la version 2.1.9 : https://we.tl/zynnSBfSIY Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et reste à votre disposition pour toutes demandes. Bien cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Méryl Marmier Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 19 hours ago, Emilie Dutreil said: J'ai le même problème, par contre j'ai pu désinstaller. Il n'y a pas moyen de récupérer l'ancienne version du module ?! Voilà le lien : https://we.tl/zynnSBfSIY Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maison Bally Posted January 27, 2018 Author Share Posted January 27, 2018 Bonjour, Merci pour vos messages et la solution apportée par Méryl Marmier et Emilie Dutreil. J'avais remis une ancienne version et je viens de faire le test en upgradant jusqu'à la 2.2.1 et le bug a disparu. Seul demeure un message d'erreur quand j'essaye d'atteindre la page des modules installés, mais c'est une erreur qui ne survient pas tout le temps alors je peux faire avec. Bon courage à vous pour la suite ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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